Список вопросов
Ответ дан

Обман сотрудника банка прямо на сделки. Отказ банка принимать полис аккредитованной компании

09.11.2024 02:07
34
Совкомбанк

Добрый день. 

13.11.2023 года в г. Москве, ул Преображенская, 5/7 я оформил ипотеку в Совкомбанке и на сделке ипотечный менеджер Коптева Ирина обязала меня оформить страховку на первый год именно от Совкомбанка по завышенной в 4 раза цене, чем в других компаниях. На сделке Ирина обещала, что со второго года я без проблем смогу оформить полис ипотечного страхования в других компаниях, без изменения процентной ставки, графика и платежей.

30.09.2024 Я отпарвил полис на согласование и в ответ почему-то прислали отказ с пояснениями, если я откажусь от продления их страховки по завышеной в 4 раза цене, то изменится процентная ставка. 

16.10.2024 в 14:52 я отправляю второй полис другой страховой компании на согласование с банком по электронной почте, в ответ моё обращение принимают и присваивают номер - "Ваше обращение № 81696417 принято в работу." 

Прошел уже 21 день и ответа на данное обращение так и не поступило.

Данный полис ипотечного страхования есть в списке акредитованных компаний для Совкомбанка, но его почему то игнорируют.

По итогу: слова ипотечного менджера Коптевой Ирины оказались наглым враньём в лицо прямо на сделке. Полис акредитованной компании банк не принимает и угрожает поднятием процентной ставки. Навязывает только свою страховку по стоимости в 4 раза дороже, чем в других компаниях. И Игнорирует моё обращение № 81696417 по электронной почте. 

Совкомбанк, перестаньте обманывать людей и нарушать закон навязывая свою страховку 

по завышеной в 4 раза цене.

Просьба разобратья в данной ситуции и принять полис ипотечного страхования акредитованной компании, без изменения процентной ставки и графика платежей.

Уважаемый автор!
Благодарим за обращение.
"13" ноября 2023 г. между Вами и ПАО «Совкомбанк», был заключен кредитный договор 9190295798, подписывая данный договор Вы согласились с его условиями и попросили подключить к страхованию. Вы подключены к многолетнему договору личного страхования с ежегодной оплатой страховых взносов до 12.112051 г. По условиям, прописанным в разделе "Г" Заявления о предоставлении ипотечного кредита", при нежелании дальнейшего продления многолетнего договора страхования на новый страховой период Вам необходимо обратиться в Банк с заявлением о расторжении страхования за 14 календарных дней до истечения периода страхования. При страховании в иной страховой компании договор/полис страхования должен соответствовать критериям Банка.
Предоставленный договор личного страхования от СК Ренессанс страхование не соответствует условиям кредитного договора.
По личному страхованию Вам необходимо страховать следующие риски: а. Смерть Застрахованного лица, в том числе в результате болезни;

б. Установление Застрахованному лицу I или II группы инвалидности, в том числе в результате болезни; по вышеуказанным рискам страховыми событиями будут являться также смерть или установление I группы инвалидности в связи с участием в СВО. в. Критическое заболевание (смертельно-опасное заболевание). Набор рисков также размещён на сайте Банка https://sovcombank.ru/pages/aktualnyje-pamyatki. Напоминаем, до страховать риски в любой страховой компании. Предварительный договор Вы можете предоставить в отделение Банка или на эл. почту insurance@sovcombank.ru на согласование.
В удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать.
С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Хватит издеваться над клиентами
Совкомбанк

Банк в личном кабинете заявляет, что деньги заблокированы. Для разблокировки ждут документов подтверждения происхож... Читать полностью

Хочу поделиться впечатлениями о сотрудничестве с банком «совкомбанк»
Совкомбанк

Добрый день. мое сотрудничество с совеомбанком началось с кредита на автомобиль и получения карты халва в результат... Читать полностью

22.12.2024 Каско
Условия потребительского кредита
Совкомбанк

Добрый день! Я отправляла запрос и мне одобрили кредит, как мне связаться с менеджером для обсуждения условий? Читать полностью

22.12.2024 Другое
Управление денежными средствами по генеральной доверенности.
Совкомбанк

Банк отказывает в выдаче наличных денег и в переводе денег на счёт другого лица как внутри банка,так и межбанком.Та... Читать полностью

Средства клиентов не возвращают
Совкомбанк

Закончился вклад. Деньги собирался перевести в другой банк. Совкомбанк операцию отклонил, деньги заблокировал, в оф... Читать полностью

Как забрать свои деньги в размере 4568000 рублей?
Совкомбанк

Когда будет результат? Читать полностью

Клиентоориентированность
Совкомбанк

Навязали Халву при автокредите и не объяснили условия пользования картой. Тратил и пополнял Халву с излишком, что д... Читать полностью

22.12.2024 О банке
Отвратительный банк. Не рекомендую даже смотреть в его сторону.
Совкомбанк

Самый назойливый и доставучий банк. Звонят с разных номеров, возьмите кредит, возьмите кредит. Утром, днём и вечеро... Читать полностью

22.12.2024 О банке
Получение кешбэка по дебетовой карте
Совкомбанк

Будучи клиентом Хоумбанка, заработала кешбэк 1160 рублей до 11 ноября 2024 г. Почему сейчас мне предлагают выводить... Читать полностью

22.12.2024 Другое
Нет вознаграждения за зачтённые отзывы
Совкомбанк

Мои два отзыва зачтены 18.11.24 г. А также ещё 2 отзыва в декабре. До сих пор нет вознаграждения. Читать полностью

22.12.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Навязывание добровольного страхования как обязательного по ипотеке.
Совкомбанк

Со мной снова связался сотрудник банка, который сказал, что, если я не застрахую риск потери дохода, то мне повысят... Читать полностью

Согласование страхового полиса для ипотеки
Совкомбанк

Добрый день.По моему ипотечнному договору скоро наступает период продения страхового полиса. 28.11 мной был отправл... Читать полностью

Навязывание добровольного страхования как обязательного по ипотеке.
Совкомбанк

обрый день!Мною 11.01.2024г. была взята ипотека в Совкомбанке (кредитный договор 9489658872). При оформлении ипотек... Читать полностью

Незаконное повышение ставки по вкладу в связи с тем, что банк не обрабатывает обращения и не успел принять новый договор страхования
Совкомбанк

Добрый день!Уже более месяца пытаюсь решить свой вопрос!Сделал страховку в сторонней страховой компании(риски соотв... Читать полностью

Отказ от страхования
Совкомбанк

Добрый день. Подала заявление в Совмком банк о том что ДОБРОВОЛЬНО ХОЧУ ОТКАЗАТЬСЯ С ПОНИМАНИЕМ ВСЕХ НЮАНСОВ ПО ПОД... Читать полностью

Не одобряют шаблон добровольного ипотечного страхования
Совкомбанк

Добрый день.По обращению (согласование шаблона ипотечного страхования) получила отказ из-за отсутствия в условиях с... Читать полностью

Как вернуть льготную ставку
Совкомбанк

Здравствуйте! В этом месяце была изменена процентная ставка по ипотечному договору в связи с неисполнением условий... Читать полностью

Обращение №№85410416
Совкомбанк

Добрый день! После просьбы к Вам было создано еще одно обращение (85927811, зачем, но видимо такой порядок ) Прошло... Читать полностью

Ипотечное страхование
Совкомбанк

Здравствуйте,оформила на сайте страховку квартиры ,оплатила ,полюс не приходит на почту ? Читать полностью

Как можно оставить отзыв о консультации специалиста банка, который мне помог разобраться в вопросе ипотечного страхования
Совкомбанк

 Где на сайте banki.ru оставить отзыв о работе вашего специалиста банка Читать полностью

Последние вопросы организациям
Условия потребительского кредита
Совкомбанк

Добрый день! Я отправляла запрос и мне одобрили кредит, как мне связаться с менеджером для обсуждения условий? Читать полностью

22.12.2024 Другое
Мой кредит продали в уралсиб
Т-Банк

 Взяла кредит в Т-банке для рефинансирования кредита и кредитки в сбере. Спустя полгода мой кредит передали обслужи... Читать полностью

Подключили премиум подписку без подтверждения
Т-Банк

Была подписка про всегда, вышел баннер с картой металлической, написано было беслптано, нажал ок, и подключился пре... Читать полностью

Получил 115 ФЗ и 161 ФЗ на все банки
Сбербанк

Отправил, но зачем? Читать полностью

22.12.2024 О банке
Блокировка карт и СбербанкОнлайн по 115 фз
Сбербанк

Могу ли я еще направить дополнительно на почту finmon@sberbank.ru обязательство, что больше не буду нарушать правил... Читать полностью

Не правильно списали средства
Сбербанк

Сбербанк украл деньги Читать полностью

22.12.2024 Другое
Мой кредит продали в уралсиб
Т-Банк

 Взяла кредит в данном банке для рефинансирования кредита и кредитки в сбере. Спустя полгода мой кредит передали об... Читать полностью

Управление денежными средствами по генеральной доверенности.
Совкомбанк

Банк отказывает в выдаче наличных денег и в переводе денег на счёт другого лица как внутри банка,так и межбанком.Та... Читать полностью

Убрали банкомат Сочи
Т-Банк

Доброго времени суток! В городе Сочи по адресу: переулок Виноградный 2 гипермаркет Магнит (Центральный район) было... Читать полностью

Мошенники !!!!!!!!!!!
Альфа-Банк

Имею дебетовую карту Альфа,кредитную,кредит наличными,исправно плачу кредит заблаговременно,30.08.2024 попал по оши... Читать полностью