Список вопросов
Требуется уточнение

Закрытие брокерского счета и расчетного счета. Жалоба.

09.11.2024 11:32
54
Т-Банк

Не могу закрыть брокерский счет, так как там имеется задолженность 1,00 руб. Пополнить брокерский счет со счета Т-Банка не могу, так как Т-Банк ограничил мне все переводы и снятие наличных по причине непредоставления документов по операциям (это при условии, что я предоставила своевреенно все запрашиваемые документы). В приложении Т-Инвестиции я не могу пополнить счет с карты другого банка, так как пишет "По техническим причинам сервис временно недоступен. Приносим извинения за доставленные неудобства." 

За пару дней до этого, когда я собиралась полностью закрывать счета вдобавок выявилось, что у меня с 01.2024 висит заявка на кредит, которая на согласовании, хотя в то время мне пришел отказ от банка, а заявка висит уже долгое время и я об этом узнаю только при попытке закрыть счет полностью. Данная заявка на кредит не давала провести полное закрытие счета, специалист Т-Банк попросил подождать некоторое время пока заявка аннулируется, однако банк не сообщает об аннулировании заявки никакими уведомлениями. Я пока еще не знаю, закрыли мне заявку на кредит или нет, для этого нужно будет обязательно позвонить в банк.

С данным банком уже не раз были разные вопросы и проблемы: например, из-за Т-Банк у меня появилась просрочка по кредиту в другом банке, так как своевременно направленные деньги по реквизитам зависли в воздухе и каждый мой звонок в банк превращался в ад для меня: специалисты Т-Банка в упор все утверждали, что я неверно ввела реквизиты счета для пополнения, спустя неделю с лишним выявилось, что Т-Банк просто не поменял мои установочные данные (смена фамилии), при этом я дважды загружала документ удостоверяющий личность и поэтому деньги зависли. Пришлось повторно загружать по просьбе специалистов. Другие банки автоматически сразу поменяли мне все данные при предоставлении документов, а Т-Банк не в состоянии нормально обработать получаемую информацию.

Здравствуйте.

Мы проанализировали операции по вашему счету и установили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные в «Положении № 375-П о требованиях к правилам внутреннего контроля кредитной организации в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Обращать внимание на положения Центрального Банка нас обязывает 115-ФЗ.

Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. Однако, они не были предоставлены вами в полном объеме, из-за чего нам приходилось запрашивать их повторно и ограничить некоторые функции дистанционного обслуживания.

По итогам проведения расследования, мы приняли решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания. Пересмотреть решение не готовы. 

Связались с вами для закрытия брокерского счета, вы согласились оплатить налоги самостоятельно. Информацию передали в ФНС. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг
Т-Банк

Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью

акция кэшбек 20% за жкх за оплату мобильного
Т-Банк

Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000  Читать полностью

премиум и тарифы карт
Т-Банк

с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью

Неверное отображение суммы долга и графика платежей по ипотеке,переданной Росбанком
Т-Банк

Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Начисление кэшбэка по категории "инвестиции"
Т-Банк

Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью

24.12.2024 Другое
Увеличение суммы ипотечного кредита при переходе из Росбанка
Т-Банк

24 декабря, проблема не решена!  Читать полностью

24.12.2024 Другое
Блокировка по 161ФЗ и инвестиции
Т-Банк

Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью

Как заставить банк поменять условия акции Приведи друга?
Т-Банк

Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью

Как продать ипотечную долю в квартире?
Т-Банк

Ответ не получен Читать полностью

21.12.2024 Другое
Работа
Т-Банк

Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оплата кубышки в обход ареста
Т-Банк

Здравствуйте! Пользуюсь картами банка кредитной дебетовой, взяла из кубышки 9999, и не успела положить, срок не про... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Просто сумасшедшие, безответственные
Т-Банк

Ты тупая или как, ты читала отзыв , какой должник ,ты просто тупорылая свинья , вот и все, представляй своих отпрыс... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Просто сумасшедшие, безответственные
Т-Банк

У меня имеется кредитная карта на 25 тр в Т банке, в декабре просрочил платеж 1500 на пару дней, позвонил в банк за... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Не начисляется обещанный кэшбек
Т-Банк

Второй месяц криво начисляется кэшбек. До расчетного дня отображается верное количество,в день расчета режут больше... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Переход с Росбанке в т-банк
Т-Банк

Здравствуйте. Имелся кредит в Росбанке, ежемесячный платеж 4400р должны были снять 4 числа, до сих пор не сняли. Об... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Оставили без денег накануне операции
Т-Банк

31 декабря Т-банк без предупреждения ограничил мне переводы по картам. Плюс установил лимит и он уже был 0. По факт... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Сомнения в надежности банка
Т-Банк

Добрый день"Платежи увеличили, потому что увеличили процентную ставку. Сейчас мы решаем вопрос со ставкой по страхо... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Переход автокредита из Росбанка в Т-Банк
Т-Банк

Возможно, кому-то будет полезна эта ветка, поэтому дополню итог на 09.01. В данный момент платеж за 09.01 числится... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Не дали бонус по акции "приведи друга"
Т-Банк

Здравствуйте, участвовала в акции "приведи друга", нужно было пригласить друга и ему перенести номер Тинькофф Мобай... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Банк обманул с начислением кэшбэка по акции ЖКУ
Т-Банк

оплачивала услуги жку на су15000₽ по акции кэшбэк 20% за оплату жку, выполнила все условия. вместо 3000₽ банк начис... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Потребительский кредит

Я Мишин Михаил Михайлович 17.01.61 г.р, являлся клиентов АТБ банка с 27.08. 2019 г , номер кредитного договора 00... Читать полностью

Не получил обещанный рюкзак:(
Альфа-Банк

Где обратная связь на почте ? Читать полностью

09.01.2025 Другое
КАРТА ХАЛВА. Неверное распределение рассрочки при покупке по карте Халва и претензия о том, как за одну покупку у меня списывают трижды сумму ежемесячно.
Совкомбанк

Добрый день! Более 2 лет являюсь клиентом вашего банка, пользуюсь картой Халва, как своими, так и заемными средств... Читать полностью

Как убрать блокировку по счету ?
Совкомбанк

В сентябре обратилась в банк Сыктывкара. Кредит не дали , но в это же время наложили арест на счёт. Теперь везде в... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Не увеличили процентную ставку по накопительному счету
Сбербанк

Здравствуйте. Мне с 5-го января не увеличили процентную ставку накопительного счета, не смотря на траты по картам с... Читать полностью

Гражданы Таджикистан как могут получить микро займ?
Сбербанк

Оператор Читать полностью

09.01.2025 О банке
Как написать претензию к рекрутеру сбербанка
Сбербанк

Рекрутер назначает встречи, не выходит на связь. Не отвечает вовремя ( в назначенное время) на письма. Как оставить... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Оплата кубышки в обход ареста
Т-Банк

Здравствуйте! Пользуюсь картами банка кредитной дебетовой, взяла из кубышки 9999, и не успела положить, срок не про... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Добрый день. У меня сегодня заканчивается срок по двум вкладам. Когда будут выплачены проценты ?
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. У меня сегодня заканчивается срок по двум вкладам. Когда будут выплачены проценты ? Читать полностью

Бонус за открытие дебетовой карты.

Здравствуйте! Когда мне начислят вознаграждение за открытие дебетовой карты от Газпромбанка и выполненого условия? ... Читать полностью