Список вопросов
Ответ дан

отсутствие нормального сервиса, нерабочее приложение.

09.11.2024 16:08
12
Совкомбанк

В общем. Проблема следующая. Некоторое время назад было принято решение подать заявку на кредит. Через приложение подала заявку. Перезвонили, помусолили, навязали кучу ерунды-было принято решение отказаться. После разговора с оператором-убрали доступ в личный кабинет) обиделись что ли?) я ничего понять не могу. Основание какое на подобное поведение? я ненавижу подобную возню, когда банки просто преувеличивают свои полномочия в виде того, что-не хотите, заблочим вам доступ в принципе. 115 фз? Обнаружена мошенническая схема? основания где???не хочу переходить на личности, но прошу вас сейчас же разобраться в этой истории. Если я дойду до вашего офиса, думаю, что девочки устанут меня слушать с моим потоком негатива!

жду обратную связь, господа)

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Рассмотрение запроса о принятии договора страхования жизни и здоровья
Совкомбанк

прошло 15 рабочих дня с дати подачи запроса (31.10.2023), ответ от банка до сих пор не получен!  Читать полностью

Ппц товарищи как быть
Совкомбанк

Заблокировали карту дебетовую Совком, все мои сбережения хранились там , 8.11 съездила написала обращение в офисе,... Читать полностью

22.11.2024 О банке
Платные подписки без моего ведома
Совкомбанк

Почему подключаются платные подписки без моего ведома? Халва десятка, я ее никак не могу отключить! Нажимаешь в лич... Читать полностью

Автокредит с услугой 5х10
Совкомбанк

Тогда подскажите почему другим даете шанс, лично знаю людей которые были в такой же ситуации и им банк дал еще один... Читать полностью

22.11.2024 О банке
Карта в блоке, она зарплатная
Совкомбанк

Заблокировали карту, как вернуть деньги? Читать полностью

самый ужасный банк. верните мои деньги!!!
Совкомбанк

Здравствуйте! раннее была клиентом Хоум кредит банка, но не так давно банки объеденились , обслуживание перешло в С... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Выкинули из акции и ликвидация промокода
Совкомбанк

Совкомбанк кинул на 4000 р.Доверие — это основа взаимоотношений не только между людьми, но и человека с большими ко... Читать полностью

22.11.2024 О банке
Хочу снять свои деньги
Совкомбанк

здравствуйте я являюсь клиентом совкомбанкка ! И мне заблокировали карту халва вот уже второй месяц идет как мне за... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Оформила заявку на рефинансирование, карту привез курьер и при заполнении допустил ошибку в номере моего телефона. Банк заблокировал мой правильный номер для входа в личный кабинет. Проблема не решена уже четверо суток, не могу воспользоваться картой
Совкомбанк

Четвертый день не могу зайти в личный кабинет, звонки на горячую линию и общение в чате поддержки не решают проблем... Читать полностью

Почему банк не предоставляет разверный график ежемесячных платежей состоящий из суммы процентов + суммы погашения основного долга? Скрытие информации от клиента ,это уже мошенничество! Договор номер 11270175387
Совкомбанк

26октября 2024г оформила кредит наличными 300 000р.,но банк отказывается выдать мне развернутый график платежей с у... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оформила заявку на рефинансирование, карту привез курьер и при заполнении допустил ошибку в номере моего телефона. Банк заблокировал мой правильный номер для входа в личный кабинет. Проблема не решена уже четверо суток, не могу воспользоваться картой
Совкомбанк

Четвертый день не могу зайти в личный кабинет, звонки на горячую линию и общение в чате поддержки не решают проблем... Читать полностью

Блокировка дебетовой карты
Совкомбанк

Добрый день! Банк 20.11.2024 заблокировал карту Халва, пришла смс от банка, что Карта заблокирована в связи с прове... Читать полностью

Блокировка ДБО......
Совкомбанк

У меня заблокировали ДБО. Плачу по кредиту исправно без долгов. Как всё заблокировали появился долг по кредиту, хот... Читать полностью

Блокировка личного кабинета
Совкомбанк

Здравствуйте!Я был клиентом Homebank, 11.11.2024 все карты перевели в Совкомбанк, но при входе в ЛК пишет ошибка, п... Читать полностью

Блокировка ЛК и карты
Совкомбанк

Все началось с того что Хоум кредит банк перешел в Совком банк. Моя карта также перешла в данный «прекрасный банк» ... Читать полностью

Разблокировка карты.
Совкомбанк

Здравствуйте. Сегодня нужно было срочно перевести деньги дочери в Т-банк. Оказывается, нужно было принять звонок с... Читать полностью

Заблокировали ДБО и не отдают деньги
Совкомбанк

Здравствуйте 👋 Вот уже более трёх дней не могу решить простой вопрос. Я перевёл со своего счёта в акбарс банке на с... Читать полностью

Потерял пять часов времени пока ждал ответа
Совкомбанк

14 ноября 2024 года обратился в чат с вопросом и получил ответ только через пять часов. Целых пять часов своего вре... Читать полностью

Блокировка карты и ДБО
Совкомбанк

У меня вопрос почему банк нарушает законодательство данном случаи речь идёт о 161 ФЗ о национальной платежной систе... Читать полностью

Блокировка личного кабинета
Совкомбанк

Здравствуйте!Я был клиентом Homebank, 11.11.2024 все карты перевели в Совкомбанк, но при входе в ЛК пишет ошибка, п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не хотят выплачивать деньги за акцию «пригласи друга»
Альфа-Банк

8 ноября посоветовал кредитную карту другу , он оформил ее именно по МОЕЙ реферальной ссылке, 10 ноября карту полу... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Не зачтено за отзыв.

Здравствуйте . Оставляла отзыв 24.09.2024. Почему отзыв до сих пор не зачтен? И что нужно сделать, чтобы был зачтен... Читать полностью

Купер частями долями
Сбербанк

Добрый день. Подскажите почему мне отказывают покупку долями ( частями) в Купере, хотя до этого все было нормально... Читать полностью

Как решить проблему с добавлением в систему банка?
ВТБ

Обратился в банк, уведомить о смерти основного заемщика по ипотечному договору, являюсь по договору созаемщиком. Но... Читать полностью

Рассмотрение отзыва , получение вознаграждения

Доброе утро уважаемые эксперты. Хотел задать вопрос на тему отзыва о банке. При выдаче карты представитель сказала... Читать полностью

Модерацию отзыва о банке

Добрый день! Скажите пожалуйста, сколько по времени проходит модерацию отзыв о банке?  Читать полностью

Начисление причитающихся бонусов

Здравствуйте. Так когда мне будут начислены бонусы за участие в акциях? Или это был обман с вашей стороны? Читать полностью

Проблема с открытием номинального счета на ребенка
Сбербанк

Добрый день ! Уже две недели не могу открыть номинальный счет на своего ребенка в офисе сбербанка при личном посеще... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Не работает чат в приложении
Банк ДОМ.РФ

С 19.11.24 не работает чат в приложении. На горячей линии отвечают, что все в порядке. Разбирайтесь.  Читать полностью

Будьте внимательны! Альфа-банк не уведомляет об окончании льготного периода
Альфа-Банк

Добрый день. Хочу всех предпредить, кто пользуется их кредитной картой, очень внимательно смотрите все свои платежи... Читать полностью