Список вопросов
Ответ дан

Наличие карты халва противоречит возможности получить приветственный бонус для нового клиента?

09.11.2024 16:14
12
Совкомбанк

Я решила стать премиум-клиентом совкомбанка и получить 21% на накопительном счету на 2 месяца. Подала заявку, со мной связалась персональный менеджер и рассказала как это сделать - надо сначала открыть любую карту, поставить приложение, потом она подаст заявку на премиум мне и поможет открыть накопительный счет. Я все так и сделала, карту халва получила 7.11, статус премиум мне одобрили 8.11, после этого я завела деньги и открыли накопительный счет. Но на накопительном счету ставка 19% и приветственный бонус не включен. Ваша техподдержка в чате приложения сообщила мне, что это потому что карта халва у меня была открыта за день до накопитеольного счета, и я уже не считаюсь новым клиентом. Собственно вопрос - кто неправ - техподдержка в вашем чате или ваша премиум-менеджер, которая мне не сообщила о том, что все должно быть сделано в один день? В любом случае,я сделала все, как мне сказала ваш менеджер. Поэтому прошу поднять ставку по накопительному счету до приветственных 21%. В противном случае я просто уведу деньги в другой банк, параллельно оставив пару негативных отзывов на банки ру. Это не шантаж. Просто уведомление.

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Как вернуть процентную ставку по автокредиту и условия акции 5х10
Совкомбанк

Добрый день, в августе 2024 года оформила автокредит в Совкомбанке, по пониженной ставке, оплатила коммисию за пони... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Банк обманщик. Обманывает своих клиентов. Навязывает кредиты обманом.
Совкомбанк

Вопросы с досрочном погашение в приложение не работает. Обдирают клиентов. с помощью обманом.Один менеджер говорит... Читать полностью

переход из хоум банка
Совкомбанк

Здравствуйте.Я владелец дебетовой карты хоум банка,на днях был переход всех карт хоум банка в ваш банк.Но не у меня... Читать полностью

Как вернуть заработанный кэшбек
Совкомбанк

Здравствуйте, я пользовалась услугами Совкомбанка очень давно, карту Халва имею тоже очень давно. Первый раз сеня п... Читать полностью

Как действовать, когда операторы совкомбанка вводят в заблуждение и обманывают клиента
Совкомбанк

Здравствуйте! Меня зовут Бостанов Тимур Робертович! Я являлся клиентом хоумкредит банка. У меня была оформлена дебе... Читать полностью

Как банк ворует средства клиентов
Совкомбанк

Был клиентом Home credit bank, совкомбанк "сожрал" его по дешевке. Пока банк был чешским -были хорошие условия, зат... Читать полностью

Хочу закрыть вклад.
Совкомбанк

 Срочно понадобились финансы. Банк вдруг наложил арест на вклад. По телефону позвонил, в чат написал, заявление при... Читать полностью

Списали ни за что деньги
Совкомбанк

Здравствуйте, списали с карты деньги, но я нигде не оставлял номер своей карты, ничего не оформлял, хочу вернуть св... Читать полностью

Мошеннические действия со стороны сотрудников
Совкомбанк

В чате заверили, что договор будет закрыт после перехода. Переход произошёл, договор не закрыт Читать полностью

Банк не принимает полис другой страховой, ссылаясь на уникальные риски
Совкомбанк

30 ноября 2023 г. я заключила ипотечный договор с Совкомбанком. Для получения выгодных условий по ипотеке было сказ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк обманщик. Обманывает своих клиентов. Навязывает кредиты обманом.
Совкомбанк

Вопросы с досрочном погашение в приложение не работает. Обдирают клиентов. с помощью обманом.Один менеджер говорит... Читать полностью

Хочу закрыть вклад.
Совкомбанк

 Срочно понадобились финансы. Банк вдруг наложил арест на вклад. По телефону позвонил, в чат написал, заявление при... Читать полностью

Семейная ипотека, подача заявки
Совкомбанк

Добрый день. Ранее подавала заявку на семейную ипотеку (Логинова Эльмира Фармановна 21.12.93г.р.)Хотелось бы аннул... Читать полностью

Задолженность есть ли
Совкомбанк

Есть ли у меня задолженность Читать полностью

Перевод автокредита в связи со смертью мужа
Совкомбанк

Добрый день! В связи со смертью мужа и вступлением в наследство обратилась в банк с просьбой перевести кредит на се... Читать полностью

оформила кредит и не могу пользовтаься деньгами
Совкомбанк

Добрый день! Оформила кредит в вашем банке, деньги зачислили на счет, я хотела перевести деньги на карту, но мне от... Читать полностью

В какой срок вы рассматриваете отзывы?
Совкомбанк

Здравствуйте, администратор банки ру ждут вашего комментария на мой отзыв Читать полностью

Кешбэк по карте "Халва"
Совкомбанк

Оформил дебетовую карту "Халва". Хочу оплатить тур у партнёра за 140 000 у туроператроа ФАН САН. У Райффайзен банка... Читать полностью

Возврат денежных средств с накопительного счета.
Совкомбанк

Добрый день. Являюсь клиентом Хоум Банка. И бывшим сотрудником. На сегодняшний день на счете в Хоуме осталось 52000... Читать полностью

Нет информации по ранее поданному обращению.
Совкомбанк

12.11.2024 г. мною в ДО "Воронежский №8" Филиала "Центральный" ПАО "Совкомбанк"г Воронеж, ул Генерала Лизюкова, д 3... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кредит на образование
Сбербанк

Здравствуйте, есть проблема с кредитом. Я оформила его летом в середине июля, хотела поступить в колледж "синергия"... Читать полностью

Что мне делать помогите пожалуйста
Сбербанк

Здравствуйте что мне делать у меня списали 1.000 руб с карты сбербанка они вернутся или это мошенники что мне дела... Читать полностью

13.11.2024 О банке
Как вернуть процентную ставку по автокредиту и условия акции 5х10
Совкомбанк

Добрый день, в августе 2024 года оформила автокредит в Совкомбанке, по пониженной ставке, оплатила коммисию за пони... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Банк обманщик. Обманывает своих клиентов. Навязывает кредиты обманом.
Совкомбанк

Вопросы с досрочном погашение в приложение не работает. Обдирают клиентов. с помощью обманом.Один менеджер говорит... Читать полностью

Как отписаться от подписки credit

Как отписаться от credit Читать полностью

переход из хоум банка
Совкомбанк

Здравствуйте.Я владелец дебетовой карты хоум банка,на днях был переход всех карт хоум банка в ваш банк.Но не у меня... Читать полностью

Списание от cred ARKHAHGELSK
Сбербанк

Здравствуйте, 12 ноября было списание с карты Сбербанка от cred ARKHAHGELSK 199, 200,446,155,999 Читать полностью

13.11.2024 Другое
Возможно ли полностью удалить карту?
Сбербанк

Можно ли полностью убрать одну карту и сделать другую? Читать полностью

13.11.2024 Другое
Когда проверят отзыв?

Злпавствуйте, мой отзыв о банке (ниже прикрепляю ссылку) очень долго проверяют. Можно ли как-то ускорить процесс? h... Читать полностью

Блокировка карты Т Банк
Т-Банк

***договор *** Читать полностью

13.11.2024 Другое