39
Добрый день! Периодически пользуюсь Т-Банком, особенно когда появляются выгодные предложения с кешбеком, но не всегда из-за ошибок приложения получается загружать чеки о покупке к платежу, ибо пишет ошибку.
Вчера была данная проблема с кешбеком от Вкуснотеево, отправил чек в чат поддержки и описал ситуацию - через 2 минуты начислили кешбек и сообщили, что все делается в рамках чата.
Сегодня ситуация повторилась, но не в мою пользу. Крайнрй день акции на алкогольные товары с кешбеком 50%. Покупку совершил, чек отправил - создали обращение со сроками решения на 2 дня. Уточнил в чате почему такая разница со вчерашним днем - оператор сообщила, что попросит коллег ускориться с решением вопроса. Как итог - сроки рассмотрения обращения расширили на 5 дней.
По какому принципу работают сотрудники - неизвестно. На 90% каждый ответ сотрудника банка - спич, текст словно пишет робот или автоответчик. Очень разочаровался в данном банке.
Здравствуйте.
Не все вопросы можно решить онлайн, поэтому иногда мы берем дополнительное время, чтобы проверить все детали и попробовать помочь вам. В этом нет ошибки. Даже в похожих ситуациях есть много нюансов, когда нам нужно проверять все дополнительно. Критерии проверок и влияющих факторов не раскрываем, это внутренняя информация. Итоги по кэшбэку сообщим отдельным уведомлением в вашем обращении.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Добрый день. Я задал вопрос в Телеграмм канале о том, кто сможет помочь купить лекарства. Вызвался помочь человек и... Читать полностью
О!!! Это песня! В Росбанке был подключен автоперевод и моя задача была пополнить счет дебетовой карты. Здесь, в Т б... Читать полностью
Заблокировали по 115фз, тут же в этот день остановили дистанционное обслуживание. На счёту осталось около 300 000р... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос по ипотеке в «Росбанк». 14.06.2024 заемщик умер. Будущие наследники обратились в «Росбанк» для... Читать полностью
Доброго времени суток, уважаемый Т-банк. Пишу отзыв, чтобы обьяснить ситуацию, в которую я попал. Почти год назад я... Читать полностью
Здраствуйте , давно еще сделал карту тинькоф, пользовался проблем не было, но я часто ездил с отцом , так как он пе... Читать полностью
Буду очень благодарен если пойдете на встречу клиенту который пользуется банком не первый год Читать полностью
Тем более согласие на ее подключение услуги мной не было подписано электронной подписью согласно п. 2.16. «Условий... Читать полностью
Добрый день. Я задал вопрос в Телеграмм канале о том, кто сможет помочь купить лекарства. Вызвался помочь человек и... Читать полностью
Добрый день, хотела перевыпустить дебетовую карту, случайно подключила подписку премиум. Почему-то никаких предупре... Читать полностью
Оставил отзыв, а награда(500р) так и не пришла. Придет ли она вообще?https://www.banki.ru/services/responses/bank/r... Читать полностью
Прислала ссылку другу на получение кредитной карты, пришел отказ ( в причинах указывается плохая кредитная история,... Читать полностью
Всё началось с того,что мама переехала загород и решила продать своё родовое гнездо,семейную квартиру,чтобы помочь... Читать полностью
Как попасть для регистрации во фродтрулетке, по ссылкам на сайте т банка браузер пишет о блоке, зайти в фрод рулетк... Читать полностью
Хотелось бы попробовать Фрод рулетку, но вот только ссылка не работает на сайте т банка( Читать полностью
Приложение вылетело и для входа требует ввести номер телефона. Доступа к старому номеру телефона нет, есть доступ к... Читать полностью
Здравствуйте. 12.11.2024г писал отзыв по Альфа-Банку. Произошел сбой. Ссылка по которой проходил в Альфа-Банке проп... Читать полностью
У меня есть кредитная карта которую я оформляла год назад, на момент оформления насколько я помню у меня были услов... Читать полностью
После получения кредита возникла необходимость обследования и операции. Как местно, так и в Москве. Потрачено доста... Читать полностью
Добрый день. Я задал вопрос в Телеграмм канале о том, кто сможет помочь купить лекарства. Вызвался помочь человек и... Читать полностью
В каком нормативно-правовом акте закреплено? Читать полностью
Здравствуйте.12 ноября было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 199, 200, 446, 155.999 пытаю... Читать полностью
Здравствуйте. Приходят смс с данной конторы с с ледующим содержанием:По вашим счетам Банком выполнено Наложение аре... Читать полностью
Что такое плагиат и почему когда писал отзыв _ мне сказали применил плагиат? Читать полностью
Оставил отзыв о альфе банка проверяют уже неделю сколько могу проверять? Читать полностью
Как вернуть? И приостановить эти действия? Читать полностью