149
29.08.24 года, когда я выбирал повышенный кэшбэк была возможность выбрать Тинькофф Премиум, но я не смог получить достаточно полную информацию об услуге. Желая дополнительно изучить условия подписки я подумал, что нажав соответствующую кнопку получу более полную информацию по условиям оплаты подписки, ее функционалу. Но вместо ожидаемой информации, произошло подключение услуги и списание денежных средств с моего счета, без дополнительного запроса на подтверждения операции со стороны банка.
Увидев сегодня списание в размере 1990 рублей за подписку Премиум я написал в поддержку и там мне всякими отговорками, что оплата произошла правильно и так далее, они не вернут деньги.
Прошу рассмотреть данное обращение и решить вопрос о возврате денежных средств.
Я отказался от подписки сразу в одностороннем порядке, т.к. услуга мне не подошла, услугой не пользовалась вообще, получается вы получили, сейчас с меня денежные средства которыми пользуетесь за не используемую мной и не оказанную мне услугу.
Тем более согласие на ее подключение услуги мной не было подписано простой электронной подписью согласно п. 2.16. «Условий комплексного банковского обслуживания физических лиц». Так же у вас не указано что в случае отказа от подключенной услуги денежные средства соразмерно затратам не возвращаются.
Прошу вернуть мне денежные средства согласно ст. 32 и п.1 ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" в сроки предусмотренные законодательством.
уЗдравствуйте.
Мы показываем информацию о категориях перед их выбором, также даем возможность ознакомиться с полными условиями премиального сервиса. Продолжая, вы соглашаетесь с ними. Поскольку не выполнили ни одно из условий для того, чтобы сервис был бесплатным, списали плату за него. Проверю все детали и сможем ли вернуть деньги, по итогу обновлю ответ.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Это просто какой-то кошмар! Оформляла дебетовую карту по рефералке от блогера. Самым привлекательным условием было... Читать полностью
У вас есь эа неделя предоставить данные. Или будем уже обращаться в Центральный банк. Читать полностью
Пригласила друга на перенос номера в Тинькофф мобайл, мне был обещанный бонус 4000 рублей, номер друга перешл и он... Читать полностью
08.11.2024 получил смс уведомление от банка Тинькофф: "В целях безопасности временно заблокированы карты и доступ к... Читать полностью
Добрый день. Я задал вопрос в Телеграмм канале о том, кто сможет помочь купить лекарства. Вызвался помочь человек и... Читать полностью
О!!! Это песня! В Росбанке был подключен автоперевод и моя задача была пополнить счет дебетовой карты. Здесь, в Т б... Читать полностью
Заблокировали по 115фз, тут же в этот день остановили дистанционное обслуживание. На счёту осталось около 300 000р... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос по ипотеке в «Росбанк». 14.06.2024 заемщик умер. Будущие наследники обратились в «Росбанк» для... Читать полностью
Доброго времени суток, уважаемый Т-банк. Пишу отзыв, чтобы обьяснить ситуацию, в которую я попал. Почти год назад я... Читать полностью
Здраствуйте , давно еще сделал карту тинькоф, пользовался проблем не было, но я часто ездил с отцом , так как он пе... Читать полностью
Добрый день. Я задал вопрос в Телеграмм канале о том, кто сможет помочь купить лекарства. Вызвался помочь человек и... Читать полностью
Добрый день, хотела перевыпустить дебетовую карту, случайно подключила подписку премиум. Почему-то никаких предупре... Читать полностью
Оставил отзыв, а награда(500р) так и не пришла. Придет ли она вообще?https://www.banki.ru/services/responses/bank/r... Читать полностью
Прислала ссылку другу на получение кредитной карты, пришел отказ ( в причинах указывается плохая кредитная история,... Читать полностью
Всё началось с того,что мама переехала загород и решила продать своё родовое гнездо,семейную квартиру,чтобы помочь... Читать полностью
Как попасть для регистрации во фродтрулетке, по ссылкам на сайте т банка браузер пишет о блоке, зайти в фрод рулетк... Читать полностью
Хотелось бы попробовать Фрод рулетку, но вот только ссылка не работает на сайте т банка( Читать полностью
Приложение вылетело и для входа требует ввести номер телефона. Доступа к старому номеру телефона нет, есть доступ к... Читать полностью
Оставила 7 ноября и он до сих пор не опубликован Читать полностью
Одобрите кредит в Сбербанке 300000т Читать полностью
Доброе утро. Возможно ли внести изменения в свой отзыв от 13.11.24 ? Он ещё не размещен, находится на рассмотрении Читать полностью
Написала заявление на закрытие счета в совкомбанк после того как банк заблокировал карту якобы подозрительное посту... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 199 рублей с банковской карты, прошу вернуть мне эти деньги обратно🙏🏻 Читать полностью
Что делать в таком случае? Читать полностью
Добрый утро Совкомбанк, можете мне прислать на почту, пись о закрытие договора. Спасибо за понимания . Читать полностью
Написала отзыв 9 ноября , до сих пор в статусе проверяется, как долго он проверяется? Читать полностью
Что это значит? Просто скопировали мое обращение. Ответа не будет? Читать полностью
Мария, здравствуйте. Когда заработает бесконтактная оплата и списание бонусов Спасибо ? Обращение №241027-7000-9838... Читать полностью