25
Много лет назад пользовался кредитной картой Банка ВТБ24. Так же много лет назад лично подавал заявку закрытие счетов в банке. Недавно в личном кабинете налоговой обнаружил что у меня есть активные счета в банке ВТБ. Опять же уже более 30 дней назад (7 октября) лично явился в отделение Банка ВТБ, чтобы еще раз закрыть счета, в отделении сначала сказали что счетов у меня нет, потом нашли по номеру счета, и сказали что закрыть счет невозможно, т.к. это счет кредитной карты на котором остались мои собственные средства, и предложили снова заключить договор обслуживания и выпустить дебетовую карту чтобы перевести на нее собстенные средства со счета кредитки в течении 10 дней и тогда закрыть его.... Я согласился, и теперь денег так и не появилось, зато ежедневно кто-то зачем-то названивает с номера 1000. в чате поддержки в прилежении мне сказали что по новому законодательству у банка есть уже 30 календарных дней на возврат средств, ожнако 30 дней прошло а ситуация не меняется.
Честно не очень понимаю как можно названивать клиенту с пердложениями, зная при этом, что замутили следства клента.
Добрый день!
Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке Вы столкнулись с трудностями.
В настоящее время Ваше обращение CR-14156328 находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы.
Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад на 181 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Списали деньги с карты Какой-то Cred. В чеке нет никакой информации. Как вернуть деньги??? И за что они списываются... Читать полностью
Юридическому лицу (ИНН 7718900829), работающему в Москве с 2012 года, имеющему стабильный доход, не участвующему н... Читать полностью
Мне никак на могут выдать справку по закрытому счету для оформления малообезпеченности. Был в отделении на маршала... Читать полностью
Подскажите в приложение написано что втб одобрил кредит. Это действительно так? Или это только предварительно Читать полностью
Здравствуйте. Мне было одобрение, при посещении офиса отказ. Я не понимаю почему. Я плачу выполняю обязательства пе... Читать полностью
Подскажите, если у вас в приложении написано что заявка одобрена, это действительно так? Или это только предварител... Читать полностью
Если бы они отвечали на вопросы, я бы не стал спрашивать у вас Читать полностью
Выше уже описывал проблему с кешбэком зарплатный клиент. Категории слетели, предлагает на выбор 3 категории вместо... Читать полностью
Здравствуйте! Не присваивается статус зарплатного проекта, 1 зачисление заработной платы 06.11.2024 г. Килин Андрей... Читать полностью
Когда я закрывала карту, сотрудник банка не взяла с меня ни какого заявления на закрытие счёта. Я знать не знала, ч... Читать полностью
Мне никак на могут выдать справку по закрытому счету для оформления малообезпеченности. Был в отделении на маршала... Читать полностью
Здравствуйте. Мне было одобрение, при посещении офиса отказ. Я не понимаю почему. Я плачу выполняю обязательства пе... Читать полностью
Здравствуйте! 23.10.2024 отправил заказное письмо трек-номер80546201941569 (28 окт 2024, 09:11 получено адресатом),... Читать полностью
Как перевести накопленный кэшбэк с карты открытие на карту втб ? Читать полностью
Позвонил по номеру 1000. Узнал начислится ли кешбэк если оплатить кредиткой. Оператор ответил - да, выбранные катег... Читать полностью
8.11.2024 мной с дебетовой карты ВТБ на накопительный счет ВТБ были переведены 40тыс руб. С карты деньги списались,... Читать полностью
Добрый день. Участник СВО находится в госпитале. Оформил на меня доверенность представлять его интересы в банке ВТ... Читать полностью
Здравствуйте. Устроился на работу, зарплату буду получать на карту ВТБ, могу ли я взять кредит если у меня временна... Читать полностью
Добрый день.Спасибо огромное, вопрос решился - положительно!!! Мне ответили на заяку сделанную в личном кабинете.))... Читать полностью
В 2 недели назад я оформила карту по реферальной ссылке друга, в течении этих двух недель я потратила 11000, для по... Читать полностью
Ранее написал вопрос. Вы ответили, что нужно написать заявление в отделении на расторжение договора. Но в банке гов... Читать полностью
Списываю деньги какая-то организация cred,как отписаться? Читать полностью
Перевести с одной карты на другую, в чем проблема тут, твкнуть 3 кпопки на компьютаре, перевести с обычной карты н... Читать полностью
Почему не отображается промокод на сертификат на Озон за оформленный Осаго? Читать полностью
Прошу прекратить терроризировать меня звонками/СМС сообщениями.При закрытии счета я вроде как просил исключить меня... Читать полностью
Здравствуйте. Пытался сделать перевод, мне заблокировали счёт и вообще весь личный кабинет. Теперь ничего не могу с... Читать полностью
Здравствуйте, 12 и 13 ноября 2024 года было списание с карты организацией cred arkhangelsk ru, суммы: 200, 199 и 44... Читать полностью
Хотел оформить встреч с представителем и заказал карту (как я думаю обычный Блэк), вижу списание на тысячу и понима... Читать полностью
Списали деньги с карты Какой-то Cred. В чеке нет никакой информации. Как вернуть деньги??? И за что они списываются... Читать полностью