Список вопросов
Ответ дан

Отказ в предоставлении услуг банка в полном объеме.

10.11.2024 12:42
28
Т-Банк

В один момент перестали приходить смс с кодом для подтверждением операций. По звонку в банк уведомили что необходимо пройти услугу аутентификации по средствам видео звонка. На мой вопрос почему такая процедура, как банк проверит что я не нахожусь под давлением третьих лиц, сотрудники банка не смогли ответить. Получил информацию что данная процедура блокировки произошла изза уведомления со стороны оператора связи о "изменении" связанных с сим-картой. Опять же операций никаких не производилось. для получения информации о сим-карте, чтобы задать вопрос оператору банк отказывается предоставлять документы без процесса аутентификации. Вынуждая на данное подтверждение.

Так же получал разные ответы, от разных специалистов банка, диаметрально противоположные, как проходит проверка при данном звонке, что Я это Я. При последнем звонке специалист Анна, отказалась от обслуживания меня как клиента без этого звонка повесив трубку.

Здравствуйте.

Критерии идентификации клиентов мы не раскрываем из соображений безопасности. Можем использовать разные методы, в том числе видео-звонок. Чтобы я смогла проверить наши консультации, во всем разобраться и попробовала вам помочь, пожалуйста, подскажите на connect@tbank.ru ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на вопрос.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи
Т-Банк

09.11.2024 Кликул по банеру, оплатил связь, но 20% на ЖКХ так и не появилось! Читать полностью

13.11.2024 Другое
Списание денег за подписку
Т-Банк

Добрый день. Ответа нет ни на почту, ни здесь  Читать полностью

т банк не соблюдает законы РФ
Т-Банк

3 ноября мне исполнилось 45 лет, по закону я имею 90 дней на замену паспорта то есть паспорт действителен до феврал... Читать полностью

Как вывести денежные средства другим способом
Т-Банк

Мне ограничено дистанционное обслуживание не знаю по какой причине говорят ехать снимать денежные средства в офисе... Читать полностью

Возврат за платежный стикер
Т-Банк

Случайно оформила платежный стикер и через пару часов увидела что сняли деньги. Сразу же написала в чат банка. Адре... Читать полностью

необоснованная блокировка 161 фз
Т-Банк

Добрый день,размещаю печальный отзыв о банке Тиньков,пользовалась эти банком,переводила средства,из-за переводов,мн... Читать полностью

13.11.2024 О банке
Почему нельзя выбрать любой дизайн стикера для Джуниора?
Т-Банк

Спасибо. Так как кроме Смешариков ничего нет, то перешли в ВТБ, к тому же там стикер бесплатен Читать полностью

Ипотечное кредитование в Т-Банке
Т-Банк

Добрый день.Продаю квартиру, которая находится в ипотеке в Тбанке, ранее это был Дельтакредит Банк, потом Росбанк.... Читать полностью

Не вернули деньги за премиум который случайно оформили,сумма 2000 я им даже не пользовался в других банках такого не видел,даже часу не было подписке
Т-Банк

Не вернули деньги за премиум который случайно оформили,сумма 2000 я им даже не пользовался в других банках такого н... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Перевести с олнрй карты на другую, в чем проблема тут, твкнуть 3 кпопки на компьютаре, перевести с обычной карты на бизнес,у Т БАНКА проблемы с переводом денег или ВАШ банк этого не умеет делать или безударные личности не умеют переводить деньги .
Т-Банк

Перевести с одной карты на другую, в чем проблема тут, твкнуть 3 кпопки на компьютаре, перевести с обычной карты н... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ипотечное кредитование в Т-Банке
Т-Банк

Добрый день.Продаю квартиру, которая находится в ипотеке в Тбанке, ранее это был Дельтакредит Банк, потом Росбанк.... Читать полностью

Перевести с олнрй карты на другую, в чем проблема тут, твкнуть 3 кпопки на компьютаре, перевести с обычной карты на бизнес,у Т БАНКА проблемы с переводом денег или ВАШ банк этого не умеет делать или безударные личности не умеют переводить деньги .
Т-Банк

Перевести с одной карты на другую, в чем проблема тут, твкнуть 3 кпопки на компьютаре, перевести с обычной карты н... Читать полностью

Автоматические поставили мне светодиодную карту вместо обычной и списали 1000руб.
Т-Банк

Хотел оформить встреч с представителем и заказал карту (как я думаю обычный Блэк), вижу списание на тысячу и понима... Читать полностью

Включение список Банка РОССИИ о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.
Т-Банк

когда направлен запрос в Банк России, чтобы мои реквизиты убрали из базы? Читать полностью

Почему отказывают в выпуске дебетовой карты?
Т-Банк

Благодарю Вас за уделённое время. Посмотрим, как Ваши коллеги позвонят. У меня только есть вопрос: "Как Вы решаете... Читать полностью

Постоянное вранье, некомпетентность сотрудников
Т-Банк

Полные уксловия должны быть видны будущим абонентам. Информация должна быть открыта и понятна!По функционалу у кого... Читать полностью

Справка с мокрой печатью
Т-Банк

С 5 октября на сегодняшний день не может решиться мой вопрос. Мне нужна справка с синей мокрой печатью, чтобы можно... Читать полностью

Незаконное списание комиссии за обслуживание карты
Т-Банк

Это просто какой-то кошмар! Оформляла дебетовую карту по рефералке от блогера. Самым привлекательным условием было... Читать полностью

Отвратительное качество обслуживания.
Т-Банк

Пригласила друга на перенос номера в Тинькофф мобайл, мне был обещанный бонус 4000 рублей, номер друга перешл и он... Читать полностью

Погашение ипотеки после перевода из Росбанка
Т-Банк

О!!! Это песня! В Росбанке был подключен автоперевод и моя задача была пополнить счет дебетовой карты. Здесь, в Т б... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Процент по карте халва
Совкомбанк

Как начисляется процент при пользовании картой Халва и с подпиской Десятка. На карте написано 15 процентов Читать полностью

Сбербанк заблокировал карту за подозрительный перевод
Сбербанк

12.11.2024 хотела совершить покупку холодильника, совершила перевод продавцу (так как холодильник был б/у) ,но мне... Читать полностью

Вопрос
Альфа-Банк

Здравствуйте могу ли я найти свой отзыв который писал 16.10.2024 и как мне найти Читать полностью

Как изменить почту?

Здравствуйте. Как изменить почту на сайте банки. Ру? .  Читать полностью

Списание денег за подписку
Т-Банк

Добрый день. Ответа нет ни на почту, ни здесь  Читать полностью

Поддержка спущена в унитаз
Альфа-Банк

В мобильном приложении изменился формат общения с поддержкой.Теперь подача обращения идёт через шаблонные обращения... Читать полностью

13.11.2024 О банке
т банк не соблюдает законы РФ
Т-Банк

3 ноября мне исполнилось 45 лет, по закону я имею 90 дней на замену паспорта то есть паспорт действителен до феврал... Читать полностью

Как вывести денежные средства другим способом
Т-Банк

Мне ограничено дистанционное обслуживание не знаю по какой причине говорят ехать снимать денежные средства в офисе... Читать полностью

Попытка списания с моей карты
Сбербанк

было несколько попыток списания от некой организации cred arkhangelsk с моей карты,судя по сайты я такой не один.Ни... Читать полностью

Списали деньги cred ARKHANGELSK RUS,как отписаться?
Сбербанк

Помогите пожалуйста списали деньги cred ARKHANGELSK RUS Читать полностью