34
28.10 был заграницей и совершил перевод по номеру телефона (возврат долга). В ответ получил смс, что мой ЛК заблокирован и все карты тоже. Связаться с банком сразу не мог, потому что был заграницей.
09.11 прихожу в отделение и мне говорят, что для разблокировки я должен предоставить фамилию и дату рождения получателя, но я не владею этой информацией, перевод был осуществлён малознакомому человек, с которым уже нет связи. Сотрудники пожимают плечами, абсолютно не реагируя на то, что у меня ВКЛАД, 2 кредитки и 1 кредит (по которым, скорее всего, уже начисляются проценты, потому что я не могу их пополнить из-за отсутствия доступа в личный кабинет). Невероятный стресс и чувство обманутости ради начисления диких процентов. Если проблема не решится максимально быстро буду настоятельно рекомендовать уходить из альфа банка всем своим знакомым, которые уже в шоке и с интересом наблюдают за развитием событий. С нетерпением жду ответ, спасибо!
Приветствую!
Ограничения на сегодняшний день отсутствуют.
Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.
Иногда для разблокировки нужно личное присутствие человека в офисе с паспортом и телефоном. Этими правилами не преследуем цели создать вам какие-либо неудобства. В первую очередь мы нацелены на безопасность и сохранность ваших денег.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой, может быть, вы сможете мне помочь. 24.01.25 мне пришло уведомление по по... Читать полностью
У меня большой вопрос по дистанционному обслуживанию клиентов! Почему ваши некомпетентные сотрудники берутся консул... Читать полностью
25.12.2024 г. обратились в отделение банка (г.Стерлитамак Коммунистическая 96) с заявлением о принятии к исполнению... Читать полностью
Добрый день. Мне 15.01.2025 заблокировали счет при переводе с моего счета в Альфа-банке на мой же брокерский счет в... Читать полностью
Для получения услуги в "Альфа-Банке" я позвонила на гор. линию, где мне ответили, что со мной свяжется сотрудник ба... Читать полностью
У меня большой вопрос по дистанционному обслуживанию клиентов! Почему ваши некомпетентные сотрудники берутся консул... Читать полностью
Добрый день. Мне 15.01.2025 заблокировали счет при переводе с моего счета в Альфа-банке на мой же брокерский счет в... Читать полностью
А при чём здесь обмен валюты? Я положил в ячейку банкомата российские рубли для вклада, а не евро! Почему в ВТБ, Сб... Читать полностью
Добрый день! Прошу рассмотреть установку банкомата по адресу: г. Сергиев Посад, 1-ой Ударной Армии д.12., 3 этаж, У... Читать полностью
подал заявку на карту, приехал представитель банка - не смогла оформить, якобы я уже есть в системе банка, даже при... Читать полностью
заказала карту вашего банка, указала время, когда готова встретиться с сотрудником. Он( Илья) позвонил за 2 часа, р... Читать полностью
Ваш «свой в банке» отаковывала меня месяца 3, чтобы я на конец то доверилась вашему банку и стала клиентом. Я стала... Читать полностью
В банке было два кредита, по обоим была задолженность. Первый кредит погасила и 27.12.24 договор по нему был закрыт... Читать полностью
Сегодня банкомат не зачислил мои деньги на карту. Создала обращение - был ответ , что в течение 4 дней средства пос... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу посодействовать мне в получении выписок со счёта за прошедшие года. Для предоставления в суд в... Читать полностью
Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью
Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью
Проблема возникла при переходе Росбанка в Т банк и начался квэст с 2 января до сих пор,хотя информировали,что дого... Читать полностью
Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пыталась перевести со всех банков (Озон, Альфа, Сбер) себе в д... Читать полностью