Список вопросов

Блокировка всех продуктов банка из-за перевода и отказ в разблокировке

11.11.2024 19:24
27
Альфа-Банк

28.10 был заграницей и совершил перевод по номеру телефона (возврат долга). В ответ получил смс, что мой ЛК заблокирован и все карты тоже. Связаться с банком сразу не мог, потому что был заграницей. 

09.11 прихожу в отделение и мне говорят, что для разблокировки я должен предоставить фамилию и дату рождения получателя, но я не владею этой информацией, перевод был осуществлён малознакомому человек, с которым уже нет связи. Сотрудники пожимают плечами, абсолютно не реагируя на то, что у меня ВКЛАД, 2 кредитки и 1 кредит (по которым, скорее всего, уже начисляются проценты, потому что я не могу их пополнить из-за отсутствия доступа в личный кабинет). Невероятный стресс и чувство обманутости ради начисления диких процентов. Если проблема не решится максимально быстро буду настоятельно рекомендовать уходить из альфа банка всем своим знакомым, которые уже в шоке и с интересом наблюдают за развитием событий. С нетерпением жду ответ, спасибо!

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Проблема с переводом
Альфа-Банк

Перевел деньги по СБП со счета другого банка на АЛЬФУ в сумме 5000 р. Далее в ЛК обнаружил что деньги попали на сче... Читать полностью

Случайно закрыл обращение.
Альфа-Банк

Уважаемая Татьяна, вы мне ответили что вам надо немного времени чтобы разобраться с моим вопросом, а я нажал строчк... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Отсутствие уведомлений и плохое обслуживание
Альфа-Банк

Ответ в народном рейтинге или в отзывах отсутвует Читать полностью

бардак с открытием РС
Альфа-Банк

сделано Читать полностью

Оформление карты в аэропорту Шереметьево
Альфа-Банк

И не вернулись.  Читать полностью

Может ли банк прекратить обманывать клиентов?
Альфа-Банк

Добрый день! Я стала жертвой систематического обмана со стороны банка и сейчас готовлю претензию в Центробанк. Попы... Читать полностью

При получении ДЕБЕТОВОЙ карты по реферальной ссылке был открыт брокерский счёт и кредитная карта
Альфа-Банк

Доброго дня! Я сильно пытаюсь цензурно выразить всю проблему, однако я зла донельзя. Получая карту у курьера Сергея... Читать полностью

Увеличение комиссии в 40 раз из-за технической неисправности
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа-Банка в части брокерского обслуживанияТекущая ситуация• 13.11.2024 Альфа-Банк удержал с мо... Читать полностью

бардак с открытием РС
Альфа-Банк

получил звонок от вашей мадам, предложили открыть РС для ИП с зп проектом. сказал - хочу через реферальную ссылку.... Читать полностью

Мне одобрили автокредит или нет
Альфа-Банк

Мне одобрили автокредит или нет Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оформление карты в аэропорту Шереметьево
Альфа-Банк

И не вернулись.  Читать полностью

Может ли банк прекратить обманывать клиентов?
Альфа-Банк

Добрый день! Я стала жертвой систематического обмана со стороны банка и сейчас готовлю претензию в Центробанк. Попы... Читать полностью

Проблемы с банкоматом, Банк не хочет разбираться, шлёт отписки. Мучаюсь уже неделю с ними.
Альфа-Банк

на почту отправил, где мне ждать ответа от Вас? Читать полностью

Проблемы с банкоматом, Банк не хочет разбираться, шлёт отписки. Мучаюсь уже неделю с ними.
Альфа-Банк

 Я 06 ноября 2024г. В банкомате АО «Альфа-Банк» №212802, находящегося по адресу: Московская область, г.о. Подольск... Читать полностью

Никто не решает проблему с отсутствием доступа к банку
Альфа-Банк

Неделю назад писал тут обращение по поводу восстановления доступа к онлайн-банку.https://www.banki.ru/services/ques... Читать полностью

ЖАЛОБА АЛЬФА ИНВЕСТИЦИИ
Альфа-Банк

Добрый день!3 месяца назад после долгих уговоров своего менедежра Марины (г.Москва) соглашаюсь открыть брокерский с... Читать полностью

Как сделать так чтоб мне не звонили партнеры Альфа-Банка?
Альфа-Банк

Уже около полугода меня достают звонками с вашего банка (ваши партнеры), постоянно отказываюсь от услуг, но мне все... Читать полностью

заблокировали банк мой аккаунт и ребенка безосновательно
Альфа-Банк

ЖДУ УЖЕ НЕДЕЛЮ ТАК И ТИШИНА ВО ВТОРОМ ВОПРОСЕ ВЫ СКАЗАЛИ НАПИСАТЬ ВАМ НА ПОЧТУ ЭЛЕКТРОННУЮ - Я НАПИСАЛА НО ВЫ ТАК И... Читать полностью

Сокрытие информации о комиссии
Альфа-Банк

Считаю такой ответ отпиской банка. Направляю жалобу на сокрытие информации о комисии в надзорные органы. Читать полностью

Не законно удерживают денежные средства
Альфа-Банк

Здравствуйт,когда мне выведут остаток по карте?Вы нарушаете законы ГК РФ.Я буду писать жалобу в ЦБ,если вы мне не в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Невозможно пользоваться Сбербанк онлайн
Сбербанк

У меня была виртуальная карта, но так как приложение для айфонов в один день разом перестало работать, а в новое я... Читать полностью

ЗАБЛОКИРОВАЛИ ПОСЛЕДНИЕ СРЕДСТВА НА СУЩЕСТВОВАНИЕ!!!
Т-Банк

Я НЕ МОГУ ЖДАТЬ ПО НЕДЕЛЮ ВАШ ОТВЕТ УЖЕ ПОСМОТРЕЛ КАК ВЫ ОТВЕЧАЕТЕ МНЕ НУЖЕН ОТВЕТ СРОЧНО ЭТИ ДЕНЬГИ БЫЛИ НА ЕДУ НА... Читать полностью

13.11.2024 О банке
Здравствуйте после как вернуть карту Сбербанка если ее продал ?
Сбербанк

Очень хочу вернуть карту Сбербанка помогите пожалуйста  Читать полностью

13.11.2024 Другое
Тоже самое начали приходить смс уведомления с большой задержкой
Т-Банк

добрый день.Приходят уведомления с заж 2-3 часа ,пуш уведомления вообще не работают .В поддежке говорят одно и тоже... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Почему специалисты банка халатно игнорируют вопросы Клиента - по заявлению 9981220 от 03.11.2024 до сих пор нет обратной связи?
ВТБ

Ольга, здравствуйте!Я уже несколько месяцев не могу добиться внятной работы от специалистов ВТБ. Прошу разобраться,... Читать полностью

Проблема с переводом
Альфа-Банк

Перевел деньги по СБП со счета другого банка на АЛЬФУ в сумме 5000 р. Далее в ЛК обнаружил что деньги попали на сче... Читать полностью

Отзывы на банки Ру..

Сколько еще будут проверятся отзывы, прошло 7 дней с момента написания отзыва, а они все еще на проверке Читать полностью

Сплошные отписки специалистов-роботов «качественного обслуживания»
Т-Банк

Хотели взять с супругой кредит под залог недвижимости, сотрудник по телефону неправильно назвал суммы переплаты и о... Читать полностью

Отказываются отдавать средства тяжело больному человеку!
Т-Банк

Очень долго вы проверяете детали( Читать полностью

Случайно закрыл обращение.
Альфа-Банк

Уважаемая Татьяна, вы мне ответили что вам надо немного времени чтобы разобраться с моим вопросом, а я нажал строчк... Читать полностью

13.11.2024 Другое