Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали счета по фз115

11.11.2024 22:01
35
ВТБ


Добрый день. Произвел обмен валют с человеком через крипто биржу Bybite, продал ему 3073 долларов по курсу 96 рублей за доллар, покупателю было удобно перевести деньги через СПб по номеру телефона в банк ВТБ. Я (Лобанов Кирилл Васильевич)не являюсь клиентом банка ВТБ, поэтому дал номер телефона моей мамы ( Лобанова Светлана Николаевна), т.к. она клиент ВТБ. Этот человек (покупатель валюты) перевел денежные средства в размере 295 000 рублей, перевод был осуществлён от имени Савелия, инициалы не помню. После того как я увидел перевод всей суммы в банк ВТБ, отпустил свои доллары. На этом наш с ним ордер был завершён. Но через 2 дня банк заблокировал карту и все счета.

1 октября был произведен ордер

3 октября заблокировали счета, при этом банк ни каким образом не уведомил о блокировке

На данный момент банк счета не разблокировал, были в отделении банка писали объяснительную, заявление, предъявили все доказательства честности и прозрачности перевода

Банк не реагирует

Добрый день!

Комментарий по ситуации Вам был предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Рефинансирование автокредита при большой кредитной нагрузке
ВТБ

ВТБ банк отказывается рефинансировать кредит. Я уже обращалась в ЦБ РФ, они пересылают обращение в ВТБ банк. При кр... Читать полностью

13.11.2024 О банке
Как вернуть деньги??
ВТБ

Конечно мне такой вариант подходит, перевести средства с Вашего банка на тот, которым я пользуюсь. Но сотрудник уве... Читать полностью

Почему специалисты банка халатно игнорируют вопросы Клиента - по заявлению 9981220 от 03.11.2024 до сих пор нет обратной связи?
ВТБ

Ольга, здравствуйте!Я уже несколько месяцев не могу добиться внятной работы от специалистов ВТБ. Прошу разобраться,... Читать полностью

Как закрыть счет????
ВТБ

Ещё не рассмотрели мое обращение? Читать полностью

13.11.2024 О банке
Как вернуть деньги если отправила не тому человеку
ВТБ

Я перевела деньги клиенту втб ошибочно и не могу связаться с этим человеком так как он не отвечает на мои звонки и... Читать полностью

Банком деньги принял, а на счёт не зачислил
ВТБ

Сколько времени будет решаться данный вопрос, мы ждём уже 5 дней  Читать полностью

Немогу перевести деньги в капитал банк по номеру телефона
ВТБ

Так еслия перевожу по этому номер со сбера, почему немогу перевести в вашем банке? Читать полностью

Акция приведи друга
ВТБ

Через сколько дней после выполнения условий зачислят мне и другу денежную сумму? Читать полностью

13.11.2024 Другое
не отправляют данные в БКИ
ВТБ

Добрый день.писал Вам уже. Вы ответили, что видели мой отзыв и дадите обратную связь, но отзыв др сих пор на обрабо... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Пропали денежные средства с накопительного счета
ВТБ

Уважаемый Департамент клиентского сервиса ВТБ,Обращаюсь к Цегельновой Ольге с жалобой на отсутствие перевода денежн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Акция приведи друга
ВТБ

Через сколько дней после выполнения условий зачислят мне и другу денежную сумму? Читать полностью

13.11.2024 Другое
не отправляют данные в БКИ
ВТБ

Добрый день.писал Вам уже. Вы ответили, что видели мой отзыв и дадите обратную связь, но отзыв др сих пор на обрабо... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Срок проверки нотариально заверенной доверенности.
ВТБ

Нотариально заверенная доверенность оформлена в г. Уфе. При обращении в банк, сотрудник банка уведомил о необходимо... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Заявка по автокредиту
ВТБ

Подавал онлайн заявку на автокредит, пришла смс, что заявка одобрена, но нужно прийти в любой офис банка для оформл... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Получение справки дл
ВТБ

Мне никак на могут выдать справку по закрытому счету для оформления малообезпеченности. Был в отделении на маршала... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Кредитная карта кредит
ВТБ

Здравствуйте. Мне было одобрение, при посещении офиса отказ. Я не понимаю почему. Я плачу выполняю обязательства пе... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Заявление о возврате исполнительного листа
ВТБ

Здравствуйте! 23.10.2024 отправил заказное письмо трек-номер80546201941569 (28 окт 2024, 09:11 получено адресатом),... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Как перевести накопленный кэшбэк с карты открытие на карту втб ?
ВТБ

Как перевести накопленный кэшбэк с карты открытие на карту втб ? Читать полностью

12.11.2024 Другое
Не сработал кешбэк в магазине "Спортмастер".
ВТБ

Позвонил по номеру 1000. Узнал начислится ли кешбэк если оплатить кредиткой. Оператор ответил - да, выбранные катег... Читать полностью

12.11.2024 Другое
Пропали деньги со счета
ВТБ

8.11.2024 мной с дебетовой карты ВТБ на накопительный счет ВТБ были переведены 40тыс руб. С карты деньги списались,... Читать полностью

12.11.2024 Другое
Последние вопросы организациям
Сколько может длиться проверка отзыва?
Альфа-Банк

Подскажите сколько длится проверка отзыва по дебетовой карте? Читать полностью

Сбербанк изменил кэшбэк на МегаМаркет после оплаты заказа в день шопинга 11.11
Сбербанк

Добрый вечер, уважаемый Сбер!В день шопинга, 11.11, произошел печальный инцидент. С нетерпением ожидал этот момент,... Читать полностью

13.11.2024 Другое
СПИСАНИЕ ДЕНЕГ ЗА ЧТО

СПИСАЛИ ДЕНЬГИ НЕ ПОНЯТНО ЗА ЧТО, ПРОШУ ВЕРНУТЬ. ВАШИМИ УСЛУГАМИ НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ Читать полностью

Совкомбанк не отдает денежные средства заработанные
Совкомбанк

С октября 2024 года банк не отдает и не закрывает счет ИП. Предоставляем документы по платежам по запросу финмонито... Читать полностью

КАСКО. Подорожание после обращения. КБМ

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, на сколько обычно дорожает полис каско после обращения по нему? И влияет ли ка... Читать полностью

Купил б/у телефон, установил приложение Сбербанка, первый день всё работало. Но затем карту заблокировали из-за «компрометации данных». В офисе отказали в помощи, предложили заявление на разблокировку без гарантий и сроков. Очень неудобно и разочаровывает
Сбербанк

Купил недавно телефон б/у и установил приложение Сбербанка. В первый день никаких проблем не возникло: я оплачивал... Читать полностью

13.11.2024 О банке
Раздвоение аккаунта
Альфа-Банк

У меня случилось раздвоение акканта в апреле. я в течении уже 3 месяцев, примерно 8 раз обращаося в отделение банка... Читать полностью

Вознаграждение за карту

Оформил карту Уралсиба в том месяце. И воспользовался ею. Должно прийти 2000 рублей но ничего нету.  Читать полностью

Обман по бонусам очень плохое качество
Т-Банк

Ситуации такая , друг приехал с Казахстана , была акция о переносе сим карты на т Мобайл и пополнить на 500р , чтоб... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Рефинансирование автокредита при большой кредитной нагрузке
ВТБ

ВТБ банк отказывается рефинансировать кредит. Я уже обращалась в ЦБ РФ, они пересылают обращение в ВТБ банк. При кр... Читать полностью

13.11.2024 О банке