101
Здравствуйте! Много лет назад я закрыла дебетовую карту ВТБ. Услугами банка я давно не пользуюсь, карты у меня нет, но почему то остался счёт, о котором я не знала. Ни каких смс-уведомлений не поступало. Мне случайно перевели на этот счёт деньги и начались проблемы с из выводом. Сегодня я приехала в банк, мне сказали, что нужно выпустить моментальную карту, т.к. снять деньги через кассу с паспортом будет проблематично, с 2000р комиссия банка 1000р (ужас). Выпустить моментальную карту не получилось, сказали нужна именная, ждать 10 дней пока будет готова карта. Почему Вы об этом не уведомляете клиентов, что закрывая карту необходимо закрывать счёт. Почему я не могу снять свои же деньги
Добрый день!
Счет закрывается по отдельному заявлению через 10 дней с даты оформления заявления на закрытие карты. Порядок закрытия счетов в Банке и расторжения договора комплексного обслуживания регулируется Правилами комплексного обслуживания физических лиц в Банке ВТБ, которые в свободном доступе опубликованы на сайте Банка по ссылке.
При наличии доступа в ВТБ Онлайн Вы можете самостоятельно перевести денежные средства без комиссии в любой другой банк по номеру телефона (через систему быстрых платежей). Если доступа в ВТБ Онлайн нет, то восстановить его можно при личном присутствии в офисе ВТБ с паспортом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная карта
Писать обращение, чтобы получить ответ на обращение - это конечно абсурд. Тем более, что я изначально просили присы... Читать полностью
Вчера обратилась в отделение банка с просьбой предоставить мне ответы на мои обращения. Мне предложили рспечатки ск... Читать полностью
Вопрос не решен (ставка была возвращена к договорному значению ранее в октябре), но в приложении до сих пор (уже ян... Читать полностью
Добрый день.Я так и не получила ответ на свой прямой вопрос! Так где правильно?! Читать полностью
Могу ли я закрыть счёт с переводом средств, и расторгнуть договор с банком? Читать полностью
Спасибо большое!Ставку вернули🙏Только перерасчет пока не сделали🙏 Читать полностью
Добрый вечер, от вас нет обратной связи уже 20 дней, со 2.12, уже 22.12, ответа сколько ждать? Читать полностью
Добрый день сегодня 19.12. Мой вопрос так и не решился ,я очень растроен действиями вашего банка .Мне написали смс... Читать полностью
Добрый день! Именно старые документы просил прислать сотрудник ВТБ при моем визите 26.11.2024 в отделении кузнецкий... Читать полностью
Возможно ли в вашем отделении перевести пенсию с другого банка Сбербанка в ваш банк ВТБ Читать полностью
Пришла в отделение банка 11.02.25 оплатить инфоис, на дворе 22.02.25 число оплата не проходит, банк завис на "требу... Читать полностью
Я делал перевод со своей карты самостоятельно, оплачивал покупку для нужд монастыря, в котором работаю! Банк заблок... Читать полностью
13.08.2021 я, являясь клиентом ПАО «Сбербанк России» (далее – Сбербанк), используя электронный ресурс официального... Читать полностью
Добрый день!Ранее у меня была кредитная карта в банке Открытие, с которой я совершила покупку 17.06.2024 подарочног... Читать полностью
Добрый день! 15.02.25 совершила покупку в сервесе Яндекс.еда. По какой-то причине платеж сразу не прошел и высветил... Читать полностью
Было несколько списаний, уведомления не приходили, причём и бусти я не пользуюсь. Сотрудник банка просто сказал, чт... Читать полностью
Здравствуйте. Неделю нет возможности с личного кабинета переводить деньги. В отделении банка был 2 дня назад, пробл... Читать полностью
Здравствуйте. Как узнать почему одним пришло денежное довольствие контрактникам СВО,а другим до сих пор нет?хотя об... Читать полностью
12.02.25 отнесла в отделение банка опеределение об окончании процедуры банкротства. Обещали разблокировать счет 13.... Читать полностью
Очень огорчён тем фактом, что Совкомбанк, отменил начисление процента на остаток собственных средств, отменили 12... Читать полностью
Ещё раз спрашиваю, какой статьей или нормой закона это регламентируется? Банк не выполняет требования пристава, пря... Читать полностью
Здравствуйте, у меня такая ситуация - по своей глупости и невнимательности я подключила премиум подписку.Я хотела о... Читать полностью
как его имя?, хочу удостовериться, что мне сегодня звонил сотрудник банки. ру Читать полностью
Я 09.02.2025,сделала заказ под номером H58856788202 в магазине Ашан с доставкой через Купер, в заказе был привезён... Читать полностью
КЯ 09.02.2025,сделала заказ под номером H58856788202 в магазине Ашан с доставкой через Купер, в заказе был привезён... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу отключить смс информирование, и вернуть деньги за эту услугу, но не могу никак, в ЛК невозможно... Читать полностью
Сначала разбирались с кешбэков с самого начала с 12.02.25 как получила карту. Привезли и установили группу вместе с... Читать полностью
У меня было бронирование отеля через тинькоф. Сумма была около 50 тысяч рублей. В случае отмены бронирования, возвр... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу пересчитать комиссию за годовое обслуживание карты...70, т.к. карту хочу закрыть, пользоваться... Читать полностью