Список вопросов
Ответ принят

Перевод пенсионных накоплений ВТБ в ПДС ВТБ невозможен при личном присутствии с кнопочным телефоном

14.11.2024 16:26
10
ВТБ

Сегодня посетил офис ВТБ, чтоб подать заявление на перевод средств с накопительного пенсионного в ПДС (счёт открыт 08.2024) и внести заодно разовый взнос, но такой возможности НЕТ! Без установки приложения и получения усиленной подписи и какого то ключа это НЕВОЗМОЖНО. Я пользуюсь кнопочным телефоном и не планирую получать усиленную подпись, так же как и покупать смартфон для установки приложений. В итоге придётся перевести средства в другой накопительный пенсионный фонд вашего конкурента и открыть там ПДС. Думаю что проблемма не еденична и может вызвать отток клиентов в другие фонды. Если вы не решите проблемму хотябы за 10 дней.

Добрый день!

По данному вопросу Вам необходимо обратиться в НПФ ВТБ. Контакты: 8(800)7752535, почта: info@vtbnpf.ru, сайт: https://www.vtbnpf.ru.

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Самозапрет на заключение договоров
ВТБ

Как сделать самозапрет в банке где у меня висят займы? И как это сделать через гос услуги? Читать полностью

Как перевести вклады и открытия в ВТБ
ВТБ

Добрый вечер. У меня есть вклады в банке "Открытие" в долларах и евро. В настоящее время я нахожусь не по месту про... Читать полностью

Выписка по номеру счета
ВТБ

Добрый день ! Нужна выписка по счету 40817810080001753788 за период с 01.10.2023-30.09.2024 , банк выдает пустые вы... Читать полностью

Техническая ошибка в приложении
ВТБ

В банке не могут закрыть карту, так как в программе отображаются некорректные данные. По выпискам видно что все опл... Читать полностью

После оформления детской карты перестал отображаться кэшбэк!
ВТБ

В октябре решила оформить детскую карту ВТБ. Пришло сообщение, что карта готова, можно забирать. При обращении в от... Читать полностью

Переход в банк ВТБ из банка Открытие
ВТБ

Здравствуйте, Ольга.В связи с ликвидацией банка Открытие , вынуждена напрямую обратиться к Вам.  Я хочу перевести к... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Жалоба, отношение сотрудников(Банка)
ВТБ

Добрый день, составлял жалобы, ответа не поступило, видимо сами все разбирают без ответа клиента.рассказыаю в чем... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Отключить отображение банка при переводе
ВТБ

Здравствуйте . Не являюсь уже клиентом банка ВТБ, счет отвязан, но при переводе по номеру, этот банк высвечивается.... Читать полностью

Как получить кредит военнослужащим
ВТБ

Как получить кредит военнослужащим Читать полностью

Несанкционированное списание среежств
ВТБ

Здравствуйте. Сегодня произошло списание денежных средств с карты в 8.13. 399 руб. на подписку яндекс плюс. Но ника... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Арест счета 40817810325184018318
ВТБ

Так в постановление сумма указанна 1000р верните тогда 1000р, я у судебных приставов запрошу постановление на остат... Читать полностью

У меня по технической ошибке банка в личном кабинете не видит мой вклад
ВТБ

У меня составлено обращение в банк. Деньги кредитные. А офисе банка не дают не каких пояснений. Как мне забрать мои... Читать полностью

Пропали денежные средства с накопительного счета
ВТБ

Уважаемый Департамент клиентского сервиса ВТБ,Обращаюсь к Цегельновой Ольге с жалобой на отсутствие перевода денежн... Читать полностью

Заблокировали счет.
ВТБ

Если бы они отвечали на вопросы, я бы не стал спрашивать у вас Читать полностью

Пропали выбранные категории кешбэка
ВТБ

Выше уже описывал проблему с кешбэком зарплатный клиент. Категории слетели, предлагает на выбор 3 категории вместо... Читать полностью

Арест счета 40817810325184018318
ВТБ

Добрый вечер, 23.10.2024 посетил отделение ВТБ банка в г.Самара по ул. Молодогвардейская дом 204, сотрудница отделе... Читать полностью

Обращение о продукте которого нет.
ВТБ

Обращение CR-14102075, отказ, негатив. Отработали в негатив клиенту. Я ближайшее время прекращу с Вашим банком конт... Читать полностью

Заблокировали счет.
ВТБ

Добрый вечер. Банк ВТБ заблокировал мне счет 26.09.2024. Узнал я об этом когда не смог зайти в онлайн приложение, п... Читать полностью

Не начисляется кэшбэк
ВТБ

Прошу обьяснить, почему начиная с 5 ноября 2024 г. не начисляется кэшбэк за покупки? Читать полностью

У меня по технической ошибке банка в личном кабинете не видит мой вклад
ВТБ

По технической ошибке банка,это признали и в самом отделении у меня не видет вклад,хотя он есть,и за ошибки я не мо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Можно ли на сайте Банки.ру застраховать право собственности (титул)?

На ВТБ повысили процентгную ставку из-за отсутствия страхования права собственности, хотя жизнь +квартира были заст... Читать полностью

Банк заблокировал по обслуживанию договора счет и не выдает денежные средства !
Сбербанк

Здравствуйте, 21.09.2024 года, пришло уведомление а том, что Сбербанк заблокировал мои счета/карты и доступ в прило... Читать полностью

Звонят контактам, которые не указаны
Совкомбанк

В банке имею просроченную задолженность , банк обратился в суд и в ФССП . осуществляют звонки контактам, которые не... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Семейная ипотека.
Сбербанк

Добрый день! В августе этого года я заключила семейную ипотеку на покупку участка и строительство дома с аккредитов... Читать полностью

Здравствуйте, меня интересует кредитная карта, можно её оформить онлайн и сразу пользоваться.
Альфа-Банк

Здравствуйте скажите пожалуйста можно оформить кредитную карту онлайн, и сразу после одобрения ей пользоваться.  Читать полностью

Вопрос у меня к вам
Альфа-Банк

Просто мне уже ответили под отзывом,но как могут дать ответ,но статус все равно стоит проверяется? Читать полностью

14.11.2024 Другое
Скриншоты переписки в чате
Альфа-Банк

Добрый день, Маргарита,При написании отзыва на банки ру я сразу прикладываю скриншоты переписки в чате. Однако меня... Читать полностью

Здравствуйте ,как посмотреть зачли ли мой отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте ,как посмотреть зачли ли мой отзыв? Читать полностью

14.11.2024 Другое
Сбер не отвечает по существу на обращение
Сбербанк

Это не ответ по существу вопроса. Перенаправлю в Банк России эти ответы. Пусть он решит, ответ это по существу или... Читать полностью

клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сделано. Можете дать развернутый ответ и помочь разблокировать карты?
Сбербанк

клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью