44
Доброй ночи. Прекрасная новость пришла от Хоума, что он передает данные в Совкомбанк, ну ок. Проходили это с ВТБ и Открытие, стало лучше даже. Но тут, не сработало.
Для начала 2 дня они вырубили Хоум для уступки прав на карты, о чудо 12.11 они появились в приложении Халва, ко всем накрутили фирменную Десятку. Ну ладно. Но потом я просто захотел кинуть денег, чтобы ам прикупить вещь и часть средств на закрытие платежа Халвы. СБП - карта, упс... Деньги на Хоум, откуда их не вытащить. По номеру карты тест - та же ситуация. Звоню в техподдержку - 1 час ожидания оператора, вместо 15мин.... Благо безлимит. Потрачено.
Пишу в чат, мне о чудо отвечают, но по кругу скрипта - сам дурак, надо писать было реквизиты Хоума. Это сейчас серьезно? Это ваша свадьба, меня как клиента это не должно волновать., особенно когда СБП и по номеру карты перевод. В итоге сказали, через 24 часа деньги может будут на Халве. А если платеж срочный? Там бензин заплатить в глухом городке? Такси.... Слов нет. У ВТБ и Открытия такого не было.
Ну и вишенка! Кредит. Одобрили сумму по запросу, но 65 000р они накрутили платежей на 180 000р за 3 года (ставка 5000 в мес), причем все по мне это скрыли, так стандартный график и документы надо еще откропать в уведомлениях. Естественно эти условия, что обозначены полный бред и подписание страховки с какой-то конторкой. Я отказался. Позвонил оператор, сказал мне эти страховки и прочее не нужно, она там сказала, что ок - 3000р в мес без навязанной страховки, это было для меня приемлимо. Но я сказал позвонить мне вечером и выслать документы на почту, на работе - работа, так сам я связан с транспортом и финансами. Ни звонка, ни новых документов, ни пересмотра кредита. Тишина! Шикарный сервис! Или же расчитано, что какой-то человек нажмет получить деньги, не прочитав условия?
Я даже не знаю был ли сервис хуже Почта Банк, но видимо он есть, а фидбек от Сбера за 5 мин по чату и телефону, это прям уж какой-то премиум. Если чат в приложении не может ответить, то хотелось бы услышать, что за бардак и какие у вас стандарты сервиса для клиентов. Ибо уже есть желание, отдать оставшиеся 20000 с Хоума по кредитке и закрыть все дебетовые карты, потому что премуществ не вижу, а проблем за один день знакомства большая телега. И вряд ли дальше будет лучше, если банк сразу скрывает условия для клиентов.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Второй день не могу войти в личный кабинет. Выдаёт ошибку подключения к серверу банка. В чера вечером несколько раз... Читать полностью
Спиридонова Маргарита, не могу дозвониться Читать полностью
Одобрен кредит , дальше какие действия? Читать полностью
14.01.2025 в 20-57 по местному времени мне позвонил ваш сотрудник и начал интересоваться данными моей матери. на в... Читать полностью
Здравствуйте , подскажите пожалуйста , раньше было приложение " Еще карты " сейчас оно не доступно на айфонах . С к... Читать полностью
В янв. 2024 года я оформлял КД в ПАО «Совкомбанк». Навязанным условием выдачи кредита было страхование в АО «Совком... Читать полностью
Добрый день ! На момент когда брал карту не было тарифа за оплату заемными средствами вне партнера, пользовались ка... Читать полностью
Более 7мес назад обращалась в банк, чтобы поменять доллары. Примерно раза два-три по весне. Все было в порядке. В о... Читать полностью
25.01.25 была оплата не у партнёра банка,комиссию 99 рублей сняли 2 раза.99 рублей сняли сразу с заемных средств и... Читать полностью
Здравствуйте. Участвовала в акции совкомбанка :баллы за отзывы по 1500 за каждый. Баллы не начислены до сих пор.Отз... Читать полностью
Прошу решить мою проблему которая произошла по вине оператора Макеевой Анны. Она по своему поняла мой вопрос и непр... Читать полностью
Принято. А в вашей "конторе" принципиально не употребляют терминов "спасибо, пожалуйста"? Это минимальная форма эти... Читать полностью
Добрый день! Расскажу свою историю как я вляпался в этот с позволения сказать банк (крайне не рекомендую сюда идти)... Читать полностью
Добрый день, 12 января я получил приглашение открыть карту Халва, увидел рейтинг Совком банка и подумал, наверняка... Читать полностью
Взял автокредит и участвовали в акции 10/5. С августа выполнял все условия банка, банком пользуюсь давно даже работ... Читать полностью
Видео Думаю, что комментарии излишни Читать полностью
Добрый день. Второй раз столкнулась с банком. Ужасное отношение к клиентам складывается впечатление, что они там на... Читать полностью
Приобрели автомобиль в августе 2024г.Лада гранта 2014 г.выпуска гос номер Р317ТУ 102 в городе Уфа за наличный расчё... Читать полностью
Оставляла заявку на рефинансирование кредитной карты другого банка, при каждом звонке сотрудников называла необходи... Читать полностью
Здравствуйте! Я дополнил отзыв, почему мне не начисляют баллы? Читать полностью
Якобы совершил сомнительные операции, толко ничего не могут объяснить, обратился в банк сказали могут только закрыт... Читать полностью
Разблокируете выпуск карты не могу сделать карту говорят отказ банк не дает сделать карту т.к обвиняюсь в мошеничес... Читать полностью
Здравствуйте! Оформляю Каско на авто, приложение пишет "В течении 5 минут свяжется менеджер" а никто не связывается... Читать полностью
Здравствуйте, как найти отзывы на банки и в какой вкладке? Читать полностью
Прошу предоставить информацию о ходе исполнения и возврате исполнительных листов взыскателю ИНН взыскателя 50090965... Читать полностью
Здравствуйте! У нас квартира в ипотеку от банка втб . Нам было необходимо выделить долю ребенку в этой квартире , п... Читать полностью
какие варианты ипотеки есть в 2025 году? Читать полностью
Ваш ответ такой же, как отписка. Мы так решили и все Читать полностью
Блокировка Читать полностью
Здравствуйте. 21декабря оставила отзыв, 13 января получила сообщение о зачёте. Прошло две недели, но обещанного бон... Читать полностью