45
Доброй ночи. Прекрасная новость пришла от Хоума, что он передает данные в Совкомбанк, ну ок. Проходили это с ВТБ и Открытие, стало лучше даже. Но тут, не сработало.
Для начала 2 дня они вырубили Хоум для уступки прав на карты, о чудо 12.11 они появились в приложении Халва, ко всем накрутили фирменную Десятку. Ну ладно. Но потом я просто захотел кинуть денег, чтобы ам прикупить вещь и часть средств на закрытие платежа Халвы. СБП - карта, упс... Деньги на Хоум, откуда их не вытащить. По номеру карты тест - та же ситуация. Звоню в техподдержку - 1 час ожидания оператора, вместо 15мин.... Благо безлимит. Потрачено.
Пишу в чат, мне о чудо отвечают, но по кругу скрипта - сам дурак, надо писать было реквизиты Хоума. Это сейчас серьезно? Это ваша свадьба, меня как клиента это не должно волновать., особенно когда СБП и по номеру карты перевод. В итоге сказали, через 24 часа деньги может будут на Халве. А если платеж срочный? Там бензин заплатить в глухом городке? Такси.... Слов нет. У ВТБ и Открытия такого не было.
Ну и вишенка! Кредит. Одобрили сумму по запросу, но 65 000р они накрутили платежей на 180 000р за 3 года (ставка 5000 в мес), причем все по мне это скрыли, так стандартный график и документы надо еще откропать в уведомлениях. Естественно эти условия, что обозначены полный бред и подписание страховки с какой-то конторкой. Я отказался. Позвонил оператор, сказал мне эти страховки и прочее не нужно, она там сказала, что ок - 3000р в мес без навязанной страховки, это было для меня приемлимо. Но я сказал позвонить мне вечером и выслать документы на почту, на работе - работа, так сам я связан с транспортом и финансами. Ни звонка, ни новых документов, ни пересмотра кредита. Тишина! Шикарный сервис! Или же расчитано, что какой-то человек нажмет получить деньги, не прочитав условия?
Я даже не знаю был ли сервис хуже Почта Банк, но видимо он есть, а фидбек от Сбера за 5 мин по чату и телефону, это прям уж какой-то премиум. Если чат в приложении не может ответить, то хотелось бы услышать, что за бардак и какие у вас стандарты сервиса для клиентов. Ибо уже есть желание, отдать оставшиеся 20000 с Хоума по кредитке и закрыть все дебетовые карты, потому что премуществ не вижу, а проблем за один день знакомства большая телега. И вряд ли дальше будет лучше, если банк сразу скрывает условия для клиентов.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте! Встретились с ужасной некомпетентностью сотрудников. При попытке закрыть вклад, заблокировали аккаунт... Читать полностью
Банк сегодня в 17:55 прислал мне уведомление о том, что моя карта заблокирована и прислал большой список документов... Читать полностью
Ответ по заявке на кредит не пришёл Читать полностью
Ответ по заявке на кредит не пришёл Читать полностью
25 марта обратилась в офис Совкомбанка в г.Черняховса с просьбой закрыть счет КК Халва. Документы обработали и рабо... Читать полностью
Добрый день, я, будучи клиентом Хоум Банка оформила кредит наличными по программе возврат процентов при выполнении... Читать полностью
Скажите пожалуйста , по карте Халве , как в будущем не попасть на сомнительные операции , ваша карта очень выгодная... Читать полностью
Ответа так и не получила. Денег нет. Буду обращаться в полицию. Читать полностью
Это, собственно, не вопрос, это констатация факта невыполнения банком договора о предоставлении возможности открыт... Читать полностью
Добрый день. После вступления в наследство по завещанию банк не даёт никакой информации о кредите умершего, в отдел... Читать полностью
Здравствуйте! Встретились с ужасной некомпетентностью сотрудников. При попытке закрыть вклад, заблокировали аккаунт... Читать полностью
Скажите пожалуйста , по карте Халве , как в будущем не попасть на сомнительные операции , ваша карта очень выгодная... Читать полностью
В очередной раз контуженный Совкомбанк без каких-либо причин заблокировал счета и личный кабинет и заставляет в раб... Читать полностью
Банк создает акции в которых втихую подключает подписки, если человек не заметил в приложении подключение услуги то... Читать полностью
я уже писала все данные . Посмотрите пожалуйста внимательно!!!!! Читать полностью
ситуация из ряда вон выходящая. Так случилось, что с июля месяца я стала допускать просрочки по залоговому автокред... Читать полностью
03.04.2025 позвонила для того, чтобы отправили на электронную почту Договор оферты карты *57193544 , так как эта ка... Читать полностью
03.04.2025 позвонила для того, чтобы отправили на электронную почту Договор оферты карты *57193544 , так как эта ка... Читать полностью
Я Атлетов Борис Николаевич, длительное время являюсь клиентом вашего банка как юр и физ лицо. Сегодня произошла оши... Читать полностью
1 го апреля я оформил кредит на крупную сумму, что бы не снимать ее частями, через приложение банка в чате,заказал... Читать полностью
Можно ли открыть счет в сбербанке по загранпаспорту РФ Читать полностью
Сайт копирует аналогичный ресурс - платформу neurObot.ru, что является заведомым обманом!Я оформила пробную подпис... Читать полностью
Здравствуйте. Я обратился в банк за получением унаследованного вклада, с просьбой перевести денежные средства на мо... Читать полностью
05.04.2025. Через терминал Сбербанка были внесены наличные на карту Альфа банка в 11-18 в сумме 5000 рублей, на ка... Читать полностью
04.04 Подошел к концу льготный период по одной из двух кредитных карт. Внес часть средств с дебетовой карты, а оста... Читать полностью
Мне заблокировали счета , я не могу ничего. Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал мне счет и средства, после перевода денег таксисту(именно после этой операции были... Читать полностью
Прошу помощи в решении проблемы, которая сложилась вчера, 04.04.2025г. Альфа-Банк направил индвивидуальные предложе... Читать полностью
Как узнать были ли на мое имя открыты какие либо счета и имеются ли на них денежные средства Читать полностью
Ранее уже обращался к вам. Проблема с изъятием промоакции со стороны т банка. Они ссылаются на нарушение регламента... Читать полностью