67
Здравствуйте! Столкнулась с такой проблемой в т-банке. У меня подключена платная услуга смс информирования. Но, как оказалось, банковские снятия не проходят через смс информирование. При подаче заявки о движении средст, выясняется, что с меня снимается страховка. В платном смс информировании этого не видно. Выясняется, что подключено страхование кредитной карты без моего ведома. На просьбы прислать мне договор и кид высылают заявление анкету на кредитную карту. При этом пишут, что всё это входит в пакет. Договор и кид так и не предоставили. Снятые средства не вернули. К тому же оказывается, что сняты проценты за пользование кредитной картой - просрочен обязательный платёж (мизерная сумма). О том, что закончен беспроцентный период мне не сообщили. Проценты начислили задним числом 2-мя месяцами позже. И опять же без смс информирования. О начислении % я узнала только из специально заказанной выписки. И при этом, как оказалось, договор заключен с ошибками в паспортых данных. Исправлять свои ошибки т-банк не считает нужным. Это всё проблемы клиента. Не советую связываться с этим банком, в частности с кредитной картой платинум. При обращении в ценробанк и описании ситуации мне сказали, что тут мошенничество банка на лицо и Посоветовали обращаться в суд.
Здравствуйте.
Мы создаем продукты и сервисы так, чтобы все движения по счету были прозрачными.
Все начисления мы показывали в выписках, которые отправляем каждый месяц на вашу электронную почту. Также их можно посмотреть в приложении: нажмите на счет карты → спуститесь вниз до блока "Детали счета" → Выписка. Поэтому об этом в смс дополнительно не сообщаем.
При подписании договора вы согласились с условиями по кредитной карте и подключением страхования. Длительное время не просили нас его отключить, поэтому мы не знали, что услуга вам не нужна. Платы списали по тарифу, поэтому деньги вернуть не готовы. Ранее мы дали максимальную сумму в рамках лояльности.
Об окончании беспроцентного периода дополнительно не сообщаем. Всю информацию показываем в приложении. Проценты списали по тарифу, так как вы не воспользовались беспроцентным периодом.
Сегодня отправили документы на вашу электронную почту. Простите, что не сделали этого раньше и не на все ваши вопросы отвечали в обращениях. Работу над ошибками провели и приняли меры, чтобы подобного не повторять. В качестве извинений дали бонус.
Информацию в договоре прописываем ту, которую указывали в момент оформления карты. Связывались с вами, чтобы изменить данные, но вы нам не ответили.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Т-банк неуважительно относится к своим клиентам, запросили документы на основании 115 ФЗ. Я предоставил все докумен... Читать полностью
Самый поганый банк в Ростовской области.просто дно грн анные коллекторы и то лучше банк т принуждает под залог жиль... Читать полностью
Банк котрый считал всегда самым лучшим , как только сменился хозяин банка тут же сразу на карту наложили арест толк... Читать полностью
Ну пока не начнешь общественный резонанс придавать, ни кто и не шевелится. И письмо от вашей организации пришло гор... Читать полностью
Банк котрый считал всегда самым лучшим , как только сменился хозяин банка тут же сразу на карту наложили арест толк... Читать полностью
Скажите пожалуйста когда все это закончится , мне опять написали до 27 января. я второй месяц плачу по повышенной с... Читать полностью
Здравствуйте, Т-банк (бывший Тинькоф)полностью игнорируют, мою просьбу разблокировать карту, ничего не совершал с н... Читать полностью
Мне нужны мои средства!!! Читать полностью
Я уже объяснила сотруднику вашего банка что я делала перевод тур оператору, а вы не понимаете. Мне спустя очень бол... Читать полностью
Анна, Здравствуйте! Я правильно вас понимаю, что шаблонные ответы исчерпаны? Где решение моего вопроса!? Дублирую,... Читать полностью
После того как пытался много раз войти в свой личный кабинет у меня блокируется доступ на 1 час из за того что слиш... Читать полностью
Т-банк неуважительно относится к своим клиентам, запросили документы на основании 115 ФЗ. Я предоставил все докумен... Читать полностью
Здравствуйте. У меня идёт списание денег с карты на Ananvoprosebot, хотя я ничего не подключала к данному сервису.... Читать полностью
Прошёл уже месяц. До сих пор проверяется?Сколько ещё ждать?Какие регламентные сроки проверки отзыва?И что там можно... Читать полностью
Пришлите мне скрин, где эта информация отражалась у меня при выборе кешбека ?Я этой информации при выборе кешбека н... Читать полностью
ПОЧЕМУ ВЫ НЕ УЧИТЫВАЕТЕ СОТНИ ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ АЛЬФАБАНКУ? Читать полностью
КОГДА МНЕ НАЗОВУТ ПРИЧИНУ БЛОКИРОВКИ И РАЗБЛОКИРУЮТ КАРТУ? Читать полностью
Добрый вечер, я бы хотела узнать по поводу кредитной карты, у меня заканчивается льготный период по кредитной карте... Читать полностью
Русанов Леонид Александрович 01.01.1984 г.р. Читать полностью