29
Добрый день! Столкнулся со следующей ситуацией, месяц назад на мой счет по итогам внутренней проверки были наложены ограничения, на вопрос о причине такого решения сотрудники банка ничего не ответили, я давно обслуживаюсь в т банке, более того когда то даже был сотрудником, активно пользуюсь всеми финансовыми услугами, имею кредит на образование. Два дня назад столкнулся со следующей проблемой, в связи с ограничениями наложеными на счет не могу оплатить платеж по образовательному кредиту, третий день идет просрочка, начисляются штрафы, вчера я написал в поддержку по этому поводу, агент поддержки не помог решить вопрос, прошу заметить, что вопрос оплаты обучения для меня является критически важным, и с момента наложения ограничений я несколько раз уточнял их распространение на пользование образовательным кредитом, на что агенты поддержки отвечали мне, что никаких проблем не будет и я могу свободно пользоваться деньгами в рамках их назначения. Более того я уже сталкивался с проблемами в рамках пользования кредитом на образование, писал обращение на банки ру, ситуация хоть и решилась, но поразила меня халатностью сотрудников. После получения кредита в размере 1000000 рублей, возникли проблемы с оплатой, в ходе которых сотрудники банка сообщали мне ложную информацию, так например в какой то момент мне сказали что размер моего кредита составляет 40000 рублей, а так же оплата в университет была просрочена на неделю из-за внутренних проблем банка. Все эти ситуации никак не соотносятся с образом банка в медиа пространстве, более того такая деятельность сотрудников напоминает мошеннические действия, как вообще можно представить, что банк заблокировал мне возможность оплаты обещанных платежей при этом начисляет проценты и штрафы. Хотелось бы скорее урегулировать вопрос, так как в скором времени начнется период второго платежа за образование, хотелось бы к этому моменту понимать могу ли я пользоваться кредитными деньгами, в случае если нет хотелось бы отметить, что такая деятельность со стороны банка противоречит законодательству РФ в сфере потребительских кредитов, а так же ст. 10 ГК РФ. Надеюсь на скорое решение проблемы, а так же дальнейшее плодотворное сотрудничество с банком, хорошего дня!
Здравствуйте.
Я все проверю, поспособствую решению и вернусь.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Здравствуйте, Екатерина! Мне сказали, что кэшбэк за покупку ценных бумаг начислят в течение 10 рабочих дней, то ест... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пож-та, доставляются ли дебетовые карты Black в Донецк, Донецкая Народная Республика?Можн... Читать полностью
добрый день. до броцедуры банкроства была клиентам т-банка несколько лет, сейчас когда продецура завершена, решила... Читать полностью
Здравствуйте, я прошу принять мою жалобу на Т-банк, в данный момент времени застряли все сбережения на их карте , г... Читать полностью
Сегодня пополнил счет через банкомат ваш же, за это сняли комиссию в размере 1050р, вы серьёзно считаете это нормал... Читать полностью
Доброго времени суток. Я пользовался вашим банком на протежение 2ух лет и был полностью удовлетворен обслуживанием... Читать полностью
[url=https://imgbb.com/][img]https://i.ibb.co/L17VHT6/2024-11-15-13-31-19.png[/img][/url] Читать полностью
Вы не начисляете ничего и никогда, пока не начнешь скандалить! Каждый раз у вас какие-то проблемы! Что я не выполни... Читать полностью
Так а почему другу дали, а мне нет? Он всё сделал идентично Читать полностью
посмотрите еще раз какие мршенеческие действия Читать полностью
Здравствуйте, Екатерина! Мне сказали, что кэшбэк за покупку ценных бумаг начислят в течение 10 рабочих дней, то ест... Читать полностью
Так а почему другу дали, а мне нет? Он всё сделал идентично Читать полностью
Я пользуюсь услугами этого банка уже довольно долгое время. Всё было прекрасно, но однажды произошла неприятная сит... Читать полностью
Хотелось бы задать несколько вопросом так как бывшая супруга вышла на связь Читать полностью
11.11 я узнала про акцию "кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи", тут же написала в чат, попросив, чтоб... Читать полностью
Здравствуйте!Вчера с меня списали деньги за подписку, которую я не подключала. Оказывается, при получении сим карты... Читать полностью
Заказали детскую карту по ссылке "приведи друга". В результате банк обещает выплатить 500р рекомендателю и 300р нов... Читать полностью
Здравствуйте! Из ЦБ РФ мне пришел ответ, где четко написано: "Получив от АО «ТБанк» информацию об обоснованности вк... Читать полностью
Здравствуйте. "В случае выявления негативной информацию о счете, банк вправе рекомендовать не исключать клиента из... Читать полностью
была случай когда мне возврат не пришло во время на келитну карту сотрудники помогли отлично 3 го ноября была . я д... Читать полностью
Молодежная карта Читать полностью
Здравствуйте, оформил карту халва рассрочка курьером, получил карту, в личном кабинете заемный счет 0,10руб, как по... Читать полностью
Здравствуйте, Екатерина! Мне сказали, что кэшбэк за покупку ценных бумаг начислят в течение 10 рабочих дней, то ест... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пож-та, доставляются ли дебетовые карты Black в Донецк, Донецкая Народная Республика?Можн... Читать полностью
А я могу получить ссылку на оплату кредита с помощью карты другого банка ? Читать полностью
добрый день. до броцедуры банкроства была клиентам т-банка несколько лет, сейчас когда продецура завершена, решила... Читать полностью
как отозвать согласие на обработку персональных данных Читать полностью
Всем здравствуйте, 07.11.2024 к огромному сожалению, по моей дебетовой карте были осуществлены транзакции которых я... Читать полностью
В течении какого времени начисляются 2000 рублей, за оформление дебетовой карты через банки ру Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью