45
05.06.2024 я заключил с Банком Кредитный договор.
При оформлении документов , а также в памятке заемщика, мне не была предоставлена информация о необходимости 01.10 и 01.04 присылать сведения, подтверждающие работу в ИТ-организации.
16.11 в своем личном кабинете я увидел, что очередной платеж увеличен из за повышения ставки по Договору. Ставка была увеличена с 5% до 17,5%.
Я обратился в поддержку, где мне указали на соответсвующий пункт Договора и сообщили адрес электронной почты BIK_CP1@vtb.ru.
Место работы я не менял, дду действителен, полгода с момента заключения договора не прошло. Я немедленно заказал необходимые документы на госуслугах (выписку из трудовой и сведения о договорах ДДУ по строящемуся дому) и 17.11 отправил их в Банк на указанный адрес, после чего повторно в службу поддержки направил обращение о проверке документов заемщика во исполнение условий страхования и запрос на обратную корректировку ставки по договору, так как дата списания очередного платежа (20.11) еще не наступила.
Сотрудники службы поддержки отказывают в рассмотрении моего обращения ссылаясь на Договор (без указания конкретнойформулировки) и предлагают ждать следующей даты периодической проверки (01.04) и все это время продолжать оплачивать аннуитет по повышенной ставке 17,5%. Для меня это существенная сумма переплаты, которая ставит под вопрос мою возможность исполнять дальнейшие обязательства по кредитному договору.
В то же время я не нахожу в Договоре, условия, которое не позволяло бы Банку выполнять проверку заемщика по его обращению или фиксировало ставку по кредиту на срок между периодическими проверками.
Прошу рассмотреть мой вопрос и сообщить о возможности корректировки ставки по моему договору.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Пару раз со счета ИП в Модульбанке переводили на карту ВТБ по 300-350 тыс тремя платежами по 100 тыс. За это ВТБ за... Читать полностью
Банкомат 379875 не принимает ни какие купюры ни в какой день деньги на карту партнера почта банка. Прошу починить б... Читать полностью
В начале ноября открыл дебетовую карту и накопительный счет в вашем банке и начал активно пользоваться картой. 14 н... Читать полностью
Уважаемая Ольга!Прошу ответить на вопрос: почему уже четвертый раз переносят срок рассмотрения обращения от 22.09.2... Читать полностью
Я получила ипотечный кредит 26.10.2020 года на сумму 1 млн 900 тыс руб. Номер договора 623/1727-0000710.16 августа... Читать полностью
Добрый день, банк не выдает в нужном формате . Как быть? Читать полностью
Добрый день! Прошу удалить следующие номера телефонов из списка спам-баз, потому как они сейчас принадлежат менедже... Читать полностью
Беспрестанные звонки с номера 1000, иногда 5..6 раз в день. К примеру - 25.10.2025 - 6 звонков, с 14 июля по 20 июл... Читать полностью
Добрый день. Живем в нижних Сергах, 90 км от Екатеринбурга. У нас в, вашем банке ипотека с 2019 года, общесовместна... Читать полностью
В социальной сети В контакте ВТБ ( подписчиков 574 тыс. человек) специалисты банка допустили размещение такого сооб... Читать полностью
Добрый день. Живем в нижних Сергах, 90 км от Екатеринбурга. У нас в, вашем банке ипотека с 2019 года, общесовместна... Читать полностью
Здравствуйте, почему в банке отказали в подтверждении личности с помощью гос услуг, если информация на гос услугах... Читать полностью
Какого черта я не могу закрыть досрочно кредит?! Все уже пишут на банках.ру что ВТБ не дает гасить кредит досрочно,... Читать полностью
Через приложение "Магнита" оформил по акции кредитную карту ВТБ, и 27 сентября сделал покупку. До конца октября дол... Читать полностью
Добрый день! Забронировала отель, внесла предоплату 10800, но по неотложенным обстоятельствам пришлось отменить бро... Читать полностью
Здравствуйте, может ли мама одна в офисе написать заявление о увеличении лимита несовершеннолетнему без его присут... Читать полностью
Привел друга и меня привели. И друга моего кинули и мен как приглашающего кинули. А знаете что сказали? Что я мол д... Читать полностью
Здраствуйте. Лояльный клиент что даёт.Спасибо. Читать полностью
12.11.2014 в отделении ВТБ по адресу Москва, ул Привольная 65\32, в 10. 15, талон Ф0006, моей пожилой маме, котора... Читать полностью
Вопрос о закрытие счета. Я же вам говорю что ваши сотрудники не могут мне помочь. Они говорят что не знают почему т... Читать полностью
Добрый день! ситуация сложная и не знаю, что делать. прошла по программе семейная ипотека так как ребенок 2018 года... Читать полностью
Я всё отправил Читать полностью
можно подробнее узнать? нет возможности посетить офис банка Читать полностью
Пару раз со счета ИП в Модульбанке переводили на карту ВТБ по 300-350 тыс тремя платежами по 100 тыс. За это ВТБ за... Читать полностью
Я всё отправил Читать полностью
Где посмотреть ответ эксперта - ответ дан Читать полностью
Добрый день! Я правельно понимаю , по моему вопросу не получилось достигнуть положительного результата? Читать полностью
Мною была получена ссылка 10.11.24 на оплату мобильной связи для дальнейшего подключения акции 20%жкх, все условия... Читать полностью
Прикрепила 16.11.24 года. Вместе с чеком об оплате, жду ответа Читать полностью
6 ноября 2024 был осуществлен перевод денежных средств по реквизитам для пополнения вклада Дом.РФ в сумме 500 000 т... Читать полностью