Список вопросов

Как добиться от банка учёта 40 тысяч и получить исправленный график платежей?

Я получила ипотечный кредит 26.10.2020 года на сумму 1 млн 900 тыс руб. 

Номер договора 623/1727-0000710.

16 августа с. г. я внесла на досрочное погашение с уменьшением срока платежа 15 тыс. руб в 7.33 утра. В этот же день в 18.11 дня по графику платежей на 2027 год было : 15-18 июня - 13.546 руб. 

15 сентября с. г. списался ежемесячный платеж - 23.183 руб. 

15 октября также списался ежемесячный платеж. 

16 октября с. г. я внесла на досрочное погашение с уменьшением срока платежа 40 тыс. руб в 11.29 утра. В это же время по графику платежей на 2027 год было : 15 - 18 июня - 13.546 руб. Т. е. не списался даже сентябрьский обязательный платеж. 

В этот же день, 16 октября с. г., в 15.13 по графику платежей стало : апрель - 10.525,79 руб. Т. е. здесь списался сентябрьский обязательный платеж. 

И до 16 ноября такой же график на 2027 год и отражался. 

Т. е. мои 40 тыс. руб не вошли в досрочное погашение. 

  • Прошу Вас разобраться в этом вопросе и уменьшить срок погашения кредита соразмерно этим 40 тысячам рублей. 

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Канал взаимодействия отделение банка
ВТБ

Не могу найти вашего ответа! Читать полностью

КАК начисляются проценты по ВТБ-вкладу???
ВТБ

КАК начисляются проценты по ВТБ-вкладу, если я выбрал опцию с пополнением и снятием???Проценты начисляются на миним... Читать полностью

Как разблокировать счет, закрытый по 115 ФЗ?
ВТБ

Пару раз со счета ИП в Модульбанке переводили на карту ВТБ по 300-350 тыс тремя платежами по 100 тыс. За это ВТБ за... Читать полностью

Не принимает банкомат деньги на карту почта банка
ВТБ

Банкомат 379875 не принимает ни какие купюры ни в какой день деньги на карту партнера почта банка. Прошу починить б... Читать полностью

Задвоение мастер-счета
ВТБ

В начале ноября открыл дебетовую карту и накопительный счет в вашем банке и начал активно пользоваться картой. 14 н... Читать полностью

Неоднократно переносят срок ответа на обращение в банк
ВТБ

Уважаемая Ольга!Прошу ответить на вопрос: почему уже четвертый раз переносят срок рассмотрения обращения от 22.09.2... Читать полностью

Ит-ипотека. Проверка условий страхования по договору
ВТБ

05.06.2024 я заключил с Банком Кредитный договор.При оформлении документов , а также в памятке заемщика, мне не был... Читать полностью

18.11.2024 Другое
Выписка по номеру счета
ВТБ

Добрый день, банк не выдает в нужном формате . Как быть? Читать полностью

Удаление номеров из спам базы
ВТБ

Добрый день! Прошу удалить следующие номера телефонов из списка спам-баз, потому как они сейчас принадлежат менедже... Читать полностью

Настойчивый спам с номера 1000
ВТБ

Беспрестанные звонки с номера 1000, иногда 5..6 раз в день. К примеру - 25.10.2025 - 6 звонков, с 14 июля по 20 июл... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк поднял график платежей без уведомления и без на то причин, страхование имущества имеется.
ВТБ

Я, Овсепян Армен Рафикович заключил договор ипотеки в банке ВТБ , страхование имущество есть, делалось в страховой... Читать полностью

Почему нет клиентоориентированность от менеджеров по Ипотеки
ВТБ

Добрый день!Хотела поделиться не очень приятной ситуацией, которая происходит при одобрении ипотеки в банке ВТБ. По... Читать полностью

В какие даты проверяют ипотечное страхование?
ВТБ

Очень жаль, что меня дезинформировали в филиале Ижевск,улица Кирова 11.Летом мне сказали следующая проверка 14 окт... Читать полностью

В какие даты проверяют ипотечное страхование?
ВТБ

В какие даты проверяют наличие ипотечного страхования? Читать полностью

Почему ВТБ не принемает полис страхования ипотеки в Астро Волге?
ВТБ

в мае 2024 года повторно застраховала ипотеку ( брала в августе 2023 года, при сделке страховала в согазе) в компан... Читать полностью

Банк не принимает страховой полис.
ВТБ

Страхование в компании "АМТ СТРАХОВАНИЕ". Было оплачено 7. 05.2024г. Все документы сразу были отправлены на почту б... Читать полностью

Срок страхования титула по ипотеке
ВТБ

Сколько лет надо страховать титул чтобы не увеличилась процентная ставка по ипотеке?  Читать полностью

Ипотечное страхование и поднятие % ставки
ВТБ

У меня есть ипотека в банке втб с процентной ставкой 8,9%. 07.11.24 в мобильном банке приложения я обнаружил поднят... Читать полностью

Как понять, списали ли ипотечный платеж, если счет заблокирован
ВТБ

Ольга, спасибо. Подскажите, если счет не разблокируют еще определенный промежуток времен, мне придется приезжать в... Читать полностью

Банк ВТБ не принял договор страхования жизни для ипотеки.
ВТБ

05.11.2024 направила в банк по емайлу 1233@vtb.ru полис страхования жизни для ипотеки, на что получила ответ о том,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка программы лояльности
Т-Банк

Добрый день. У меня расчётный период 12 числа. мне дали в категориях повышенного кэшбека 25% на сервис т-банка шопи... Читать полностью

18.11.2024 Другое
Онлайн бухгатерия . Отчётность по интернет магазину.
Т-Банк

Здравствуйте . Планирую открыть дополнительный бизнес. Хочу открыть интернет магазин, оплату принимать через Робок... Читать полностью

СОВКОМ БАНК НЕ ОТДАЕТ ДЕНЬГИ
Совкомбанк

Так я вам прямо сказал что я не хочу сотрудничить с вами я хочу закрыть счета вывести деньги и всё , прекратить пол... Читать полностью

блокировка программы лояльности
Т-Банк

Добрый день, я сделала 2 покупки 29.09.24 в яндекс маркете на сумму 89,272 т.руб каждая, но 05.10.24 мне пришло уве... Читать полностью

18.11.2024 Другое
Как правильно оставить отзыв чтобы заработать 1500
Совкомбанк

Я всегда была хорошего мнения о Совкомбанке но вот этот развод с акцией оставь отзыв и получи 1500 , я повелась нап... Читать полностью

18.11.2024 О банке
Банк заблокировал мою карту и личный кабинет
Альфа-Банк

Банк заблокировал мою карту и личный кабинет. Нет доступа к моим средствам. Горячая линия помочь не может, отсылает... Читать полностью

Продолжение моего отзыва и просьба к Совкомбанку
Совкомбанк

А вот сотрудница офиса на Менжинского объяснила отказ Совкомбанка тем, что Халву мне выдадут только с программой Кр... Читать полностью

Срок ответа на письмо
Совкомбанк

Как долго ждать ответ с электронного адреса feedback@sovcombank.ru ?Мноюбыл задан вопрос тут ,17.11.Меня направили... Читать полностью

Как получить платежные поручения за период 2016,2017,2018??
Сбербанк

Добрый день!У меня такая же история. Обратилась в Сбербанк с просьбой предоствавить чеки за период с 2016 по 2023.... Читать полностью

Аннулировать кредитный договор.

Заказал товар в кредит через днс. Кредит одобрили в ООО КХФ банке. Договор подписал посредством смс. От товара отка... Читать полностью