13
В начале ноября открыл дебетовую карту и накопительный счет в вашем банке и начал активно пользоваться картой. 14 ноября решил перевести в втб по сбп со своей сбер карты 200000 рублей. Со сбера деньги ушли, а в втб не пришли. Сразу связался с вашей поддержкой, после долгой переписки меня вроде поняли, составили обращение с ответом в течении 15 рабочих дней!!! А где 200000 - мы не знаем. Решил проверить обращение, а там проблемы с втб онлайн при международном переводе!!! Какой международный перевод??? Опять общение с поддержкой в час по чайной ложке, через час переделывают обращение. Пишу отзыв на банки ру. Утром приходит "ответ" втб, ни о чем. Ещё через пару часов в приложении начинает отображаться ноль на карте, но на мастер счете появляется 205000 рублей. Уже легче, 200к вроде начали проявляться, но я не могу пользоваться деньгами с мастер счета!!! Опять обращаюсь в поддержку, наконец получаю хоть какой-то внятный, но не понятный ответ о задвоении счета. Поддержка сообщает, что для решения вопроса мне необходимо подойти с паспортом в офис. Вечером иду в офис, рассказываю ситуацию, девушка говорит, что не видит никакого задвоения, показываю переписку с поддержкой. Девушка куда-то уходит, возвращается, говорит, действительно задвоение и появился сигма счет. Мне это не очем не говорит, мне нужно решить проблему. Девушка говорит, что проблему решить не может и нужно составить обращение.
Вот нахрена я приходил в отделение?
Проблема так и не решена!!!
Что вообще происходит???
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Здравствуйте, пишу Вам из ДНР. Попал в неприятную и необъяснимую ситуацию. Я купил авто Kia Rio 2016 г.в. месяц наз... Читать полностью
Добрый день! 9.02.2024 года мной была взята ипотека по господдержке в банкеУбрир. В сентябре, 6 числа 2024 года, по... Читать полностью
Не могу найти вашего ответа! Читать полностью
КАК начисляются проценты по ВТБ-вкладу, если я выбрал опцию с пополнением и снятием???Проценты начисляются на миним... Читать полностью
Пару раз со счета ИП в Модульбанке переводили на карту ВТБ по 300-350 тыс тремя платежами по 100 тыс. За это ВТБ за... Читать полностью
Банкомат 379875 не принимает ни какие купюры ни в какой день деньги на карту партнера почта банка. Прошу починить б... Читать полностью
Уважаемая Ольга!Прошу ответить на вопрос: почему уже четвертый раз переносят срок рассмотрения обращения от 22.09.2... Читать полностью
Я получила ипотечный кредит 26.10.2020 года на сумму 1 млн 900 тыс руб. Номер договора 623/1727-0000710.16 августа... Читать полностью
05.06.2024 я заключил с Банком Кредитный договор.При оформлении документов , а также в памятке заемщика, мне не был... Читать полностью
Добрый день, банк не выдает в нужном формате . Как быть? Читать полностью
Уже провели работу и ответили. Извините,но счёт как не видел так и не видет. Сколько мне нужно ещё ждать ответ банк... Читать полностью
Здравствуйте, возник абсурдная ситуация или это мошеннеческая схема! Мужа отправля на СВО из города Красноярск, кар... Читать полностью
У меня в договоре в почтовом адресе стоит екатеринбургский филиал 6602 на лелина 27 а реквизиты указаны московског... Читать полностью
Банк рассмотрел мое обращение,и написали извинения. Но нечего не работает до сих пор!!! Это просто беспредел какой... Читать полностью
Здравствуйте. Мой сын студент. Получал стипендию на карту ВТБ. Летом, в июле его счет и личный кабинет заблокировал... Читать полностью
Так в постановление сумма указанна 1000р верните тогда 1000р, я у судебных приставов запрошу постановление на остат... Читать полностью
Сегодня посетил офис ВТБ, чтоб подать заявление на перевод средств с накопительного пенсионного в ПДС (счёт открыт... Читать полностью
У меня составлено обращение в банк. Деньги кредитные. А офисе банка не дают не каких пояснений. Как мне забрать мои... Читать полностью
Уважаемый Департамент клиентского сервиса ВТБ,Обращаюсь к Цегельновой Ольге с жалобой на отсутствие перевода денежн... Читать полностью
Как это понимать?Альфа-Банк18.11.2024 19:48Приветствуем!Спасибо за тёплые слова ❤️Но, к сожалению, не можем подтвер... Читать полностью
добрый вечер,скажите пожалуйста как больше накопить в инвесткопилке? Читать полностью
Ну как же это не обманываете, зачем тогда мне под отзывам написали такой ответ:Альфа-Банк18.11.2024 19:48Приветству... Читать полностью
13 ноября 2024 года у меня в приложении банка Альфа-банк появилость предложение о рассрочке в сумме 100 000 руб ,... Читать полностью
Составлял в Сбербанк уже 3 обращения, приходил в офис банка, и все без результатно. В октябре при переводах мне ста... Читать полностью
Здравствуйте,как получить свои бонусные 500 рублей OZON за страховку? Читать полностью
Написал, и он не был опубликован, так как Представитель Сбербанка прислал откровенную отписку и это было достаточн... Читать полностью
Сегодня 18.11.2024 представитель приехала, привезла мне карту и сим, мало того сначала мы полчаса с представителем... Читать полностью
Я говорю вам на берегу сразу я хочу закрыть счета прекратить полное сотрудничество с банком и вывести свои деньги,... Читать полностью