Список вопросов
Ответ дан

блокировка программы лояльности

18.11.2024 15:26
48
Т-Банк

Добрый день, я сделала 2 покупки 29.09.24 в яндекс маркете на сумму 89,272 т.руб каждая, но 05.10.24 мне пришло уведомление что мои заказы отменены продавцом, деньги вернулись, я думала что кэшбек спишется за возврат, но мне его начислили. Далее я совершила покупку от 18.10.24 за которую мне должны были начислить 27500 бонусов в конце расчетного периода. Далее я совершила покупку 06.11.2024. но 14.11.2024 мне пришло уведомление что меня исключили из программы лояльности за возврат товаров. Мне пришлось отменить покупку от 06.11.24 т.к. я не получу за нее кэшбека. Уважаемые менеджеры Т-банка прошу принять во внимание что возврат покупки от 29.09.24 был не по моей вине. Кэшбек за покупку от 18.10.24 я так понимаю не получу. Вообще не понимаю вашу программу лояльности, неужели нельзя сделать возврат кэшбека у меня если покупка отменена. Прошу восстановить мое участие в программе лояльности. пришлите ссылку или почту куда можно выслать подтверждающие документы

Здравствуйте.

Мы получили негативную информацию относительно действий по вашему счету, наша проверка подтвердила, что активность по счету имеет признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов. В связи с этим исключили вас из числа участников программы лояльности. 

Пересмотреть решение не готовы. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг
Т-Банк

Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью

акция кэшбек 20% за жкх за оплату мобильного
Т-Банк

Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000  Читать полностью

премиум и тарифы карт
Т-Банк

с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью

Неверное отображение суммы долга и графика платежей по ипотеке,переданной Росбанком
Т-Банк

Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Начисление кэшбэка по категории "инвестиции"
Т-Банк

Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью

24.12.2024 Другое
Увеличение суммы ипотечного кредита при переходе из Росбанка
Т-Банк

24 декабря, проблема не решена!  Читать полностью

24.12.2024 Другое
Блокировка по 161ФЗ и инвестиции
Т-Банк

Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью

Как заставить банк поменять условия акции Приведи друга?
Т-Банк

Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью

Как продать ипотечную долю в квартире?
Т-Банк

Ответ не получен Читать полностью

21.12.2024 Другое
Работа
Т-Банк

Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Просто сумасшедшие, безответственные
Т-Банк

Ты тупая или как, ты читала отзыв , какой должник ,ты просто тупорылая свинья , вот и все, представляй своих отпрыс... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Просто сумасшедшие, безответственные
Т-Банк

У меня имеется кредитная карта на 25 тр в Т банке, в декабре просрочил платеж 1500 на пару дней, позвонил в банк за... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Не начисляется обещанный кэшбек
Т-Банк

Второй месяц криво начисляется кэшбек. До расчетного дня отображается верное количество,в день расчета режут больше... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Переход с Росбанке в т-банк
Т-Банк

Здравствуйте. Имелся кредит в Росбанке, ежемесячный платеж 4400р должны были снять 4 числа, до сих пор не сняли. Об... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Оставили без денег накануне операции
Т-Банк

31 декабря Т-банк без предупреждения ограничил мне переводы по картам. Плюс установил лимит и он уже был 0. По факт... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Сомнения в надежности банка
Т-Банк

Добрый день"Платежи увеличили, потому что увеличили процентную ставку. Сейчас мы решаем вопрос со ставкой по страхо... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Переход автокредита из Росбанка в Т-Банк
Т-Банк

Возможно, кому-то будет полезна эта ветка, поэтому дополню итог на 09.01. В данный момент платеж за 09.01 числится... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Не дали бонус по акции "приведи друга"
Т-Банк

Здравствуйте, участвовала в акции "приведи друга", нужно было пригласить друга и ему перенести номер Тинькофф Мобай... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Банк обманул с начислением кэшбэка по акции ЖКУ
Т-Банк

оплачивала услуги жку на су15000₽ по акции кэшбэк 20% за оплату жку, выполнила все условия. вместо 3000₽ банк начис... Читать полностью

09.01.2025 Другое
налог на материальную выгоду
Т-Банк

Вобщем вы тоже не можете помочь, очень жаль придется закрывать брокерский счёт, и удалить приложение  Читать полностью

08.01.2025 Другое
Последние вопросы организациям
как вернуть деньги?
ВТБ

я обратилась в службу поддержки, они отказываются возвращать деньги, они говорят что я купила vip подписку хотя я н... Читать полностью

Получить вознаграждение

9Открывала 10.06.24 накопительный счёт в Газпромбанке по промокоду от Банки ру. Обещанного вознаграждения не получи... Читать полностью

Не выплатили бонус за приглашение друга!!
Т-Банк

Отправила Читать полностью

Закрытие вклада и получение процентов
Банк ДОМ.РФ

Доброго времени суток! Когда будут зачислены суммы на мой кошелек в Банки ру. Вклады закрыты сегодня. Деньги по вкл... Читать полностью

смена условий ипотеки
Альфа-Банк

Добрый день Татьяна!Скажите пожалуйста как мне не остаться разочарованным в Альфа-банке в моей ситуации?Ситуация сл... Читать полностью

Бонусы за оформление карты

По рекомендации Банки. ру оформила карту Газпромбанка с бонусом 2000₽ на карту. 11.12.24 карту получила, транзакции... Читать полностью

Заявление на снятие ограничений
Альфа-Банк

Написал заявление на снятия ограничений 13 декабря ! Прошло мнооооого времени, хотя мне сказали, что будет рассматр... Читать полностью

Банк обманул мою семью
ВТБ

Дело в том что друг даже не отображается в приглашённых.А по озон у вас была акция, переведи социальные выплаты в в... Читать полностью

09.01.2025 Другое
перевод кредита из росбанка в т-банк
Т-Банк

договор №2347890-ф от 1 сентября 2024г. при переходе в т банк с 01.01.2025г.сменился график погашения, а именно уве... Читать полностью

Возврат сервисного сбора
Т-Банк

Анна, добрый день! Очень хочется от вас дождаться ответа по данному вопросу.Спасибо!  Читать полностью