❓ Меня обманули,можете мне помочь?

Список вопросов

Требуется уточнение

Меня обманули,можете мне помочь?

Обслуживание

18.11.2024 23:50

Т-Банк

Автор

puser-39666073914

Саратовская обл, г Балаково

Очень жаль,что один из самых лучших банков,я бы сказал лучший по работе с клиентами,по приложению стал обманывать своих клиентов,прикрепляю всю переписку с поддержкой,сказали,ждать ответа по обращению,но что то мне подсказывает,что так как уже не тинькофф,а т банк,банк не встанет на мою сторону и не уберет эти проценты о которых меня не предупреждали,я бы хотел узнать у вас последовательность моих действий,чтобы полностью прекратить взаимодействие и обслуживание в т банке,как для меня,так и для моей девушки.Не смог прикрепить изображения,так как просит ссылку на изображение,Вы же можете по моим данным найти меня и посмотреть нашу переписку с поддержкой?Если нет я постараюсь разобраться и сделать ссылки на скриншоты переписки

Здравствуйте.

Мы не скрываем условия наших продуктов. С ними предлагаем ознакомиться до того, как подпишете документы. О списаниях по кредитной карте сообщаем в выписках. Если есть дополнительные вопросы, готовы подсказать в чате приложения или по звонку.

Беспроцентный период длится до 55 дней и начинается на следующий день после выписки — то есть счета на оплату, которые мы ежемесячно присылаем. Сделали период таким, чтобы не было трудности с погашением. Так вы сможете лучше рассчитать свои траты и закрыть долг.

Проценты начисляем каждый день на сумму задолженности, если вы не пользуетесь беспроцентным периодом. Рассчитываем на операции с даты, когда они обработались до даты погашения долга. Списываем раз в месяц в выписку. Чтобы их не платить, до даты минимального платежа нужно внести сумму, которую указываем в выписке — в поле "Платеж для беспроцентного периода". Эти сведения также отображаем в разделе "платежи по кредитке" мобильного приложения.

О комиссиях мы написали в тарифе. Чтобы его найти, на главной странице выберите счет, после чего спуститесь вниз и нажмите "Тариф".

Мы верно списывали плату по кредитной карте.

Проверю наши консультации. Постараюсь повлиять на решение о компенсации. По результату вернусь и обновлю ответ.

Эксперт банка

Парфенова Екатерина

Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 780 Отделений 1

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Подключение к акции оплата ЖКХ с кешбеком 20%

Очень не хотелось писать здесь обращение. Хотелось решить всё в поддержке банка, но поддержка к моему удивлению ста... Читать полностью

19.11.2024 Качество обслуживания

выполнила условия для кэшбэка по ЖКХ, кэшбэк не предложили

"или обратиться к нам самостоятельно"Куда надо было обратиться - в офис? Я обратилась в чат. Бот проконсультировал... Читать полностью