Список вопросов

Работа персонала и службы безопасности

19.11.2024 15:43
7
ВТБ

Клиентом вашего банка стал по принуждению.. переход с банка Открытие (кредит на автомобиль) с переходом в ВТБ. Как только стал клиентом банка ВТБ постоянно приходят коды на доступ в личный кабинет.. обращался в банк сказали не обращать внимание... 14.11.2024 года с утра пришло сообщение о подключении моей карты к MIR PAY. и сообщение о том что если я не совершал сообщить по номеру 1000. Совершаю тут жде звонок и сообщаю что совершаются действия без моего ведения и пошли списания... сообшаю о них и оператор видит и спрашивает совершаю ли я какие либо операцию что говорю карта при мне.. ни какиех покупок не совершаю и во время разговора еду в отделение где пишу обрашения о данных сделках.. как итог часть операций совершена на мелкие переводы но крупную на 79990 якобы пока в обработке.. как итог через сегодня узнаю что все списали ни одну операцию не отменили.. как так.. для чего вы нужны.. для чего нужно подверждения для чего нужен весь разговор и общение на предмет, что не я совершал данные оперции. Как можно пропустить операции в момент совершения их, когда я говорю на горячей линии, что я не совершал их.

Батраков Артем Юрьевич обращение в банке CR-14169592

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Одобрение в онлайн-режиме
ВТБ

Добрый день В приложении банку. Ру пришло одобрение Это окончательное решение или предварительное? Читать полностью

Снятие блокировки карты
ВТБ

Ольга,добрый день.В офис ВТБ на Краснопресненской 12 было передано заявление об отмене судебного приказа по карте 2... Читать полностью

В моем профиле написано, что заявка одобрена от ВТБ банка , одобрение от 4.11.24 , можно ли узнать? Действительно ли заявка на кредит одобрена
ВТБ

В моем профиле написано, что заявка одобрена от ВТБ банка , одобрение от 4.11.24 , можно ли узнать? Действительно л... Читать полностью

Кредит В профиле написано что заявка одобрена , так ли это ?
ВТБ

Кредит В профиле написано что заявка одобрена , так ли это ? Читать полностью

Ошибочно выставленные проценты по кредитной карте. Полное игнорирование обращений в течении месяца.
ВТБ

Здравствуйте!У меня есть кредитная карта банка ВТБ, по которой я всегда вовремя вносил минимальные платежи не допус... Читать полностью

Не могут поменять паспортные данные
ВТБ

CR-14041763 номер обращения18 октября 2024 года написали обращение. Суть проблемы: Арбитражный управляющий открыл в... Читать полностью

ВТБ вводит в заблуждение своих клиентов
ВТБ

Уважаемая Ольга, в продолжение моего обращения к вам (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/6662... Читать полностью

Как открыть счëт при личном посещении?
ВТБ

Как открыть счëт при личном посещении главного офиса ВТБ в Санкт-Петербурге?  Читать полностью

Неправильное начисление процентов по кредитной карте
ВТБ

Уважаемая Ольга, никакой клиентоцентричности и ничего того, что прописано в Этическом кодексе банка втб в реальност... Читать полностью

БАНКОМАТ НЕ ВЫДАЛ ДЕНЬГИ
ВТБ

Почему мои почти 100000 рублей незаконно четвёртый день удерживаются банком? 15.11 банкомат завис, не выдал карту и... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могут поменять паспортные данные
ВТБ

CR-14041763 номер обращения18 октября 2024 года написали обращение. Суть проблемы: Арбитражный управляющий открыл в... Читать полностью

Как открыть счëт при личном посещении?
ВТБ

Как открыть счëт при личном посещении главного офиса ВТБ в Санкт-Петербурге?  Читать полностью

Неправильное начисление процентов по кредитной карте
ВТБ

Уважаемая Ольга, никакой клиентоцентричности и ничего того, что прописано в Этическом кодексе банка втб в реальност... Читать полностью

Канал взаимодействия отделение банка
ВТБ

Не могу найти вашего ответа! Читать полностью

Как разблокировать счет, закрытый по 115 ФЗ?
ВТБ

Пару раз со счета ИП в Модульбанке переводили на карту ВТБ по 300-350 тыс тремя платежами по 100 тыс. За это ВТБ за... Читать полностью

Не принимает банкомат деньги на карту почта банка
ВТБ

Банкомат 379875 не принимает ни какие купюры ни в какой день деньги на карту партнера почта банка. Прошу починить б... Читать полностью

Мошенники и проценты
ВТБ

Здравствуйте! Три дня назад мошенники смогли перевести деньги с моего сберегательного счета на карточку, чтобы эти... Читать полностью

Не вернулся исполнительный лист
ВТБ

Добрый деньВ ПАО ВТБ Банк 21.05.2024 г. был предъявлен исполнительный лист ФС № 04******3в заявлении было указано,... Читать полностью

Включили повышенный процент по ипотеке 17,5 вместо 5%
ВТБ

Итак договор по ипотеке был заключен 4 июня 2024 года на максимально возможные 18млн на 30 лет с ежемесячным платеж... Читать полностью

Обслуживание в офисе?
ВТБ

Как вы планируете сделать так, чтобы ваши клиенты не ждали с детьми в субботу в офисе 40 минут из-за того, что вы з... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда будет произведено взыскание по исполнительному листу?
Альфа-Банк

Какой Ваш ответ на вопрос, передан ли в работу исполнительный лист ФС № 047363886 и когда будет произведено взыскан... Читать полностью

Звонок от виртуальной Ники
Т-Банк

Кто оставил? Я не знаю никакого Сергея, я никогда не была клиентом банка!!! я могу вам предоставить все данные, что... Читать полностью

Рефинансирование задолженности
Альфа-Банк

Я попала в трудную жизненную ситуацию, сокращение 28.10.24,до этого в октябре была вынуждена взять отпуск без содер... Читать полностью

Wink списал деньги за подключенную не мной подписку.

Здравствуйте, я приобрел подписку wink+viju на один год. Год прошел, с меня списали 399р без моего уведомления, а т... Читать полностью

Снять денежные средства с карты
Совкомбанк

18.10.24 закончился вклад. Денежные средства с процентами были переведены на карту. При снятии наличных с карты выя... Читать полностью

19.11.2024 О банке
Оплаченного заказа на Авито нет, а деньги с карты списались
Сбербанк

Оплатила заказ на Авито через приложение Сбербанк (СБП). Чек имеется, деньги списаны со счёта. Но на сайте пишет,... Читать полностью

На каких основаниях крупнейший "честный" банк навязывает людям, которые берут ипотеку, услугу Домклик + ?В случае отказа - поднимается ставка, которая обещана государством при гос поддержке.
Сбербанк

На каких основаниях ваш банк обязывает покупать эту услугу под названием какой-то там пакет?Причем, уважающий банк... Читать полностью

Почему не публикуется отзыв ?
Альфа-Банк

Здравствуйте, почему не публикуется отзыв? Чего не хватает?  Читать полностью

Обновление данных в БКИ после банкротства и аннулирование кредитной карты
Сбербанк

08.10.2024 полностью завершена процедура банкротства со списанием всех задолженностей. Потребительские кредиты банк... Читать полностью

Исчезла история движения денег в личном кабинете
Совкомбанк

19.11.2024 сотрудница банка помогла перевести деньги с карты хоум банка в совкомбане на карту халва . Деньги в личн... Читать полностью

19.11.2024 Другое