20
Банк ВТБ предложил объединиться в группы "Близкие" и получить кэшбек 5% на супермаркеты. Кэшбек интересный и полезный для бюджета. Банк большой, системообразующий, внушающий доверие. Однако.... Один из участников группы передумал, решил покинуть группу, но не тут-то было!!!!!!!!!!!! Покинуть группу нельзя! Совсем! При подключении этой фукции нигде не указывается, что покинуть ее нельзя и она до гробовой доски! Ситуация начала накаляться, человек хочет выйти, нервничает и расстраивается, но ничего сделать нельзя в приложении. Ок. Позвонили на горячую линию банка, там категорически отказались принимать заявку на выход из группы, нельзя выполнить. Как можно создать продукт, который пользователь не может покинуть и от которого невозможно отказаться!!!!!!!!!!!!!! Как можно этот полуфабрикат предлагать широким массам, не тестировщикам, а массам людей, у которых меняется мнение за секунду! Что это за услуга, от которой невозможно отказаться!!!!! Беспокоит, что объединяете вы за секунду, нажатием кодной кнопки, а разъединиться невозможно, вся группа словила стресс от невозможности изменить произошедшее, от общения с тех.поддержкой, которая бестолково посылает и озвучивает, что отказаться нельзя, что ещё больше всех ужасает и напрягает! Сколько стресса из-за непродуманности ваших действий! Что за социальный эксперемент, в котором клиенты банка должны участвовать, без возможности отказаться!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Как вообще такое возможно!!!!! Я потеряла к вам вообще хоть какое-то доверие!(((((((((((((((((((((((( Не нужно писать в ответ, что вы разрабатываете функционал отказа! Я слышала это уже не раз сегодня. Как вы могли выпустить такую услугу?! Кто у вас за подобный хайп? За кого вы нас всех принимаете и какой эксперемент проводите?! Ужасно!
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Здравствуйте. Я столкнулась с очень неприятной ситуацией. Я оплатила через qr-код сбп в магазине магнит, с меня спи... Читать полностью
ВТБ не хочет открывать доступ в неожиданно и неправомерно заблокированный ВТБ-онлайн. Требует прийти в офис, однако... Читать полностью
Нахожусь заграницей, заблокирован доступ к ВТБ Онлайн, как получить доступ если не собираюсь в ближайшее время в РФ... Читать полностью
Подписал контракт на СВО. Выдали вторую карту ВТБ, в приложении она не отобразилась. Написал в чат поддержки. Сказа... Читать полностью
Добрый день, ув. Ольга. Ранее писал по вопросу реферальной ссылки (https://www.banki.ru/services/questions-answers/... Читать полностью
Пригласил друга, друг получил кредитную карту и потратил более 5 тысяч рублей. В вознаграждении отказано, с формули... Читать полностью
На моих счетах в банке ВТБ стоит блокировка на операции. Уже два месяца мне не могут его снять, в отделении банка о... Читать полностью
Здравствуйте.Короткая предыстория, я имею кредитную карту втб и всегда вовремя вносил минимальные платежи, однако о... Читать полностью
Нахожусь заграницей, заблокирован доступ к ВТБ Онлайн, как получить доступ если не собираюсь в ближайшее время в РФ... Читать полностью
Добрый день, ув. Ольга. Ранее писал по вопросу реферальной ссылки (https://www.banki.ru/services/questions-answers/... Читать полностью
В офисе сначала в вс нам сказали что нет такой услугиПол-часа мурыжили в итоге сказали что в вс нельзяЯ что каждый... Читать полностью
И вам спасибо за ответ. Даёт кредитов процессе закрытия. Отличная политика банка. А могли бы работать и приносить в... Читать полностью
Хотелось бы разобраться в требованиях банка к вкладчикам. Является ли фотографирование обязательным условием подпис... Читать полностью
Добрый день. Как разблокировать доступ в мобильном приложении к счету, умершего близкого родственника (дочь)? Читать полностью
Добрый день, 2.11 заблокировали счет и денежные средства по не известным причинам т без предупреждения .Оставили за... Читать полностью
Здравствуйте, по моим покупкам не отображается кешбэк, хотя прошло больше 5 дней и категории кешбэка выбраны.Также... Читать полностью
Помогите решить вопросЯ мама троих детей Просила о реструктуризации долга ещё два года назадСейчас пришло письмо в... Читать полностью
Добрый день, заказывала дебетовую карту, заинтересовала тем , что постоянно показывают по телевидению рекламу с пов... Читать полностью
Альфа банк дурачит людей с оплатой коммунальных платежей с кеш беком в 3 процента. Дело в том, что оплачивАя по qr... Читать полностью
В октябре выбрал категорию - "Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг"Ознакомился с условиями акции в... Читать полностью
Я же скриншоты, прислал там всё видно. Когда акции были проданы. 01.11.24г. https://postpic.net/i/screenshot-2024-1... Читать полностью
Здравствуйте, а как долго проверяется отзыв Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
Добрый вечер, в продолжение предыдущего вопроса, мы хотим отказаться от получения третьего транша, есть ли такая в... Читать полностью
А если я не смогу предоставить эти документы? Может помочь обязательсвто ? Читать полностью
Как сделать чтобы не списывались деньги с карты Читать полностью
Добрый вечер! Я являюсь клиентом Вашего Банка и обращаюсь с просьбой рассмотреть возможность возврата к программе с... Читать полностью
Здравствуйте, Екатерина. Я воспользовалась услугами одного из партнёров Т-банка (предлагался кэшбек 18% за покупку)... Читать полностью