Список вопросов
Ответ дан

Премиальные обслуживание

Обслуживание
17.11.2024 14:12
46
Т-Банк
Автор
user-332019700259
Красноярский край, г Норильск

Добрый день!

Подскажите, когда должны подключать премиальные обслуживание при переходе из Росбанка с аналогичным обслуживанием.

Служба поддержки не может прийти к общему мнению.

При оформлении перехода на зарплатный проект Т-Банка специалисты сообщили, что премиальное обслуживание будет подключено автоматически.

14.11 специалисты службы поддержки сообщили, что для подключения премиальные обслуживания необходимо поступление заработной платы от 250 000 руб., не учитывая, что разные календарные месяцы.

Также сообщили, что премиальное обслуживание должно было подключиться автоматически, исходя из поступлений ЗП в Росбанке. 

17.11 служба поддержки отказала в подключении премиального обслуживания и сообщила, что необходимо поступление ЗП более 250 000 руб. за календарный месяц. 

Здравствуйте. 

Уровень обслуживания зависит от объема поступлений заработной платы на счет. Подключаем сервис, аналогичный пакету услуг в Росбанке. 

Чтобы я могла разобраться в ситуации и проверить наши консультации, отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tbank.ru, также укажите ссылку на вопрос. 

Эксперт банка

Парфенова Екатерина
Парфенова Екатерина
Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 21.37%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.27%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте я являюсь вашим клиентом я 2 дня не могу решить проблему можно сказать вашу заблокировали мои карты и мои личные денежные средства за точ то им показалось сомнительная транкзация я обратилась сразу
Т-Банк

Здравствуйте вчера связывалась по видио связи результата нет мне нужны мои деньги  Читать полностью

20.11.2024 Текущий счет
Не начислили кэш-бэк
Т-Банк

Добрый день!11.11.2024 я приобретала авиабилеты на сумму 10439р. на официальном сайте Смартавиа.Оплатила картой Тин... Читать полностью

20.11.2024 Иные вопросы
Кредит под залог квартиры
Т-Банк

Спустя столько времени, оказалось что на данном кредите под залог имущества имеется страховка в Т-Банк Страховании.... Читать полностью

20.11.2024 Качество обслуживания
Оформление отзыва на запрос
Т-Банк

Доброе утро ! Подскажите пожалуйста, я отправляла скриншот для оформление отзыва. отзыв оформлен? Читать полностью

20.11.2024 Другое
Как вывести денежные средства другим способом без письменного договора?
Т-Банк

Как мне снять денежные средства другим способом без явки в офис пощадите пожалуйста у меня бабушка пришла ей нужны... Читать полностью

20.11.2024 Дистанционное обслуживание
Заблокировали карту.
Т-Банк

Потерял карту, решил сделать новую. Заказал в приложении Т-банка новую. Привезли отфотали документы все хорошо. Чер... Читать полностью

20.11.2024 Текущий счет
Премиальные обслуживание
Т-Банк

Добрый день!А ответ будет или вопрос настолько сложный, что уточнять приходится более 2-х суток? Читать полностью

20.11.2024 Обслуживание
Отделение банка,адрес
Т-Банк

Сколько отделение банка есть в Москве и где?Адреса хочу узнать. Читать полностью

20.11.2024 Иные вопросы
Как снять ограничение операций по карте
Т-Банк

т-банк запросил подтверждение об операциях, предоставила необходимые документы, после чего снова затребовали поясне... Читать полностью

20.11.2024 Иные вопросы
Как вернуть деньги за тинькофф премиум?
Т-Банк

Здравствуйте! У моего близкого человека случилась неприятная ситуация с тинькофф премиумом. Он был в отьезде практи... Читать полностью

20.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Премиальные обслуживание
Т-Банк

Добрый день!А ответ будет или вопрос настолько сложный, что уточнять приходится более 2-х суток? Читать полностью

20.11.2024 Обслуживание
Некорректная информация о кредитной истории
Т-Банк

1. Открыл овердрафт("кубышка") по дебетовой карте банка.2. 19.11.24 овердрафт был закрыт с формулировкой "у вас выс... Читать полностью

19.11.2024 Обслуживание
Разблокировка и закрытие счета
Т-Банк

Картой дочери воспользовались мошенники, её заблокировали.По данному факту составлено заявление в полицию.Поддержка... Читать полностью

19.11.2024 Обслуживание
Не возместили по претензии за подписку премиум
Т-Банк

Смотрела разделы в мобильном приложении, после просмотра увидела списание в размере 1990 р , сразу обратилась в чат... Читать полностью

19.11.2024 Обслуживание
В БАНКЕ РАБОТАЮТ ОДНИ ВОРЫ! ВОТ ТАКОЙ ОН ОДИН… УЖАСНЫЙ И НЕНАДЁЖНЫЙ, ТАК НАЗЫВАЕМЫЙ, Т-БАНК!
Т-Банк

Здравствуйте! Т-Банк не исполняет поправки в закон № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» и отказывается компе... Читать полностью

19.11.2024 Обслуживание
Нарушение условий ипотечного договора
Т-Банк

Здравствуйте, Екатерина! Уже обращалась к вам по вопросу нарушения банком условий ипотечного договора, переданного... Читать полностью

19.11.2024 Обслуживание
блокировка счета!!!!
Т-Банк

Здравствуйте! Мне заблокировали счет, написали, что решение окончательное, я с этим не согласна!Я предоставила все... Читать полностью

19.11.2024 Обслуживание
Случайно оформил подписку Tinkoff Premium
Т-Банк

Случайно оформил подписку, нигде не были написаны условия подписки, и после нажатия одной кнопки она сразу оформила... Читать полностью

19.11.2024 Обслуживание
Тинькофф 4.5 4.9 отключили дистанционное обслуживание
Т-Банк

Екатерина, Спасибо вам жду ответ  Читать полностью

19.11.2024 Обслуживание
Тинькофф 4.5 4.9 отключили дистанционное обслуживание
Т-Банк

Все выслал на почту вам Читать полностью

19.11.2024 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Здравствуйте я являюсь вашим клиентом я 2 дня не могу решить проблему можно сказать вашу заблокировали мои карты и мои личные денежные средства за точ то им показалось сомнительная транкзация я обратилась сразу
Т-Банк

Здравствуйте вчера связывалась по видио связи результата нет мне нужны мои деньги  Читать полностью

20.11.2024 Текущий счет
Альфа банк просто ограничил переводы
Альфа-Банк

У меня на карте лежат 100 т р, перевод обычно делаю только себе на Сбер . В один прекрасный момент приходит смс что... Читать полностью

20.11.2024 Иные вопросы
Обязательство 115 фз
Сбербанк

Только обязательство, время подачи документов вышла  Читать полностью

20.11.2024 Иные вопросы
Не начислили кэш-бэк
Т-Банк

Добрый день!11.11.2024 я приобретала авиабилеты на сумму 10439р. на официальном сайте Смартавиа.Оплатила картой Тин... Читать полностью

20.11.2024 Иные вопросы
Как оспорить решение СБ Сбера по блокировке моих счетов по 115ФЗ.
Сбербанк

Опять..Что значит "не убедился"? Что конкретно? Везде прикрепляю свой номер, вроде не долго позвонить, озвучить, чт... Читать полностью

20.11.2024 Страхование здоровья
Межрегиональная сделка
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в п. Жигалово Иркутской области, возможно ли совершить межрегиональную сделку... Читать полностью

20.11.2024 Иные вопросы
Стоимость уведомлений карты Сбер для пенсионеров
Сбербанк

Здравствуйте! Получаю пенсию на Сбер МИР. За уведомления списывают 99 руб. На сайте информация "40 ₽ Если получаете... Читать полностью

20.11.2024 Обслуживание
Заблокировано ДБО и ограничения на Сбербизнес
Сбербанк

Здравствуйте, мною были предоставлены все документы в рамках запроса по 115 ФЗ. Я предоставил не однократно все док... Читать полностью

20.11.2024 Иные вопросы
Возможно ли списать долг

Меня обманули мошенники на очень крупную сумму. заведено уголовное дело, где я признана потерпевшей. Возможно ли с... Читать полностью

20.11.2024 Эксперты Банки.ру
Когда проверят мои отзывы?

Здравствуйте, у меня такой вопрос, когда проверят мои 3 отзыва о альфа банке? 1 отзыв так вообще уже месяц и больше... Читать полностью

20.11.2024 Эксперты Банки.ру