23
декабря я проходила ТО на своем автомобиле у официального дилера. В процессе оплаты выбрала карту Alfa Bank, поскольку у меня активирован повышенный кэшбек на автомобильные услуги. К сожалению, после проведения транзакции банк классифицировал эту операцию как покупку автозапчастей, что не соответствует действительности. На счете чётко указано, что данная операция была связана с услугами технического обслуживания.
Учитывая вышеизложенное, я хотела бы обратиться с просьбой перерасмотреть начисление кэшбека. Считаю, что вся информация на счете подтверждает, что это была именно услуга, а не покупка деталей. Правильная классификация расходов имеет большое значение для меня как для клиента, и я надеюсь на потенциальное исправление данной ситуации.
Обращаю внимание, что к кэшбеку я имею полное право согласно условиям вашей программы. Очень надеюсь на ваше понимание и оперативное решение этого вопроса. Благодарю за внимание и жду ответа.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
в чате бизнеса после тех работ у вас сейчас вообще ответов нет как вымерли все. спрашивали точно ли я был на связи... Читать полностью
25 октября в приложении альфа банка я увидел,что дают 1000₽ и разные подарки за бонус,я перешёл на сайт, написал от... Читать полностью
Добрый день! Не работают платежи - СПБ, QR код и просто перевод в другой банк самому себе. 20.11.2024. Читать полностью
Я понял вас, больше ниодного отзыва на оценку 4 или 5 Альфа-банк от меня не получит!!! Читать полностью
Заблокировали счет в альфа банке в банке не говорят почему показывал все чеки Каждый перевод фиксировал в чек но вс... Читать полностью
сегодня заказала случайно 2 карты Альфа-Банк и тут подумала что они мне не нужны как отменить заказ? Читать полностью
Татьяна. Вы в моем отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11898223/#comments написали, что м... Читать полностью
Татьяна, добрый день. Подскажите получила карту удаленно, но не могу ей воспользоваться и зайти в ЛК. при звонке г... Читать полностью
Добрый День. Ошибся картой при вставке в банкомат, так как у меня их две кредитки и одна у подруги. И снял наличные... Читать полностью
Здравствуйте. Далал отзыв по Альфа-банку. Так получилось, что его отнесли в А-Инвестиции. Затем его зачли. Делал об... Читать полностью
25 октября в приложении альфа банка я увидел,что дают 1000₽ и разные подарки за бонус,я перешёл на сайт, написал от... Читать полностью
Я понял вас, больше ниодного отзыва на оценку 4 или 5 Альфа-банк от меня не получит!!! Читать полностью
Заблокировали счет в альфа банке в банке не говорят почему показывал все чеки Каждый перевод фиксировал в чек но вс... Читать полностью
сегодня заказала случайно 2 карты Альфа-Банк и тут подумала что они мне не нужны как отменить заказ? Читать полностью
Здравствуйте. Далал отзыв по Альфа-банку. Так получилось, что его отнесли в А-Инвестиции. Затем его зачли. Делал об... Читать полностью
"Благодарим за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в нём не указаны конкретные примеры качественного обслуживания... Читать полностью
Добрый день, недавно случайно узнали что малознакомый человек, Р… Н…. В…. При оформление кредита (примерно в 2023 г... Читать полностью
ПППППРО Читать полностью
Зачли ли мой отзыв от 17.10.2024 22:20? Читать полностью
У меня на карте лежат 100 т р, перевод обычно делаю только себе на Сбер . В один прекрасный момент приходит смс что... Читать полностью
Участвовал в акции Совуомбанка Миллион на инвестиции. 19 ноября 2024 года обратился в чат с вопросом, когда мне мож... Читать полностью
Можно ли отправить человека по доверенности или отправить заказное письмо? Читать полностью
Не возвращают деньги за страхование ОСАГО за проданный автомобиль в автосалон по Трейдину. Прошло уже более 15 дней... Читать полностью
Удалось что-то уточнить? Читать полностью
Здравствуйте,18 ноября Яндекс маркет сделал возврат денег,но на карту втб они ещё не поступили.Можно узнать сроки з... Читать полностью
Была оформлена рассрочка в Хоум Банке при покупке в магазине. Эта рассрочка как товарный кредит была передана в Сов... Читать полностью
Была оформлена рассрочка в Хоум Банке при покупке в магазине. Эта рассрочка как товарный кредит была передана в Сов... Читать полностью
в чате бизнеса после тех работ у вас сейчас вообще ответов нет как вымерли все. спрашивали точно ли я был на связи... Читать полностью
25 октября в приложении альфа банка я увидел,что дают 1000₽ и разные подарки за бонус,я перешёл на сайт, написал от... Читать полностью
Добрый день! Не работают платежи - СПБ, QR код и просто перевод в другой банк самому себе. 20.11.2024. Читать полностью