183
Переодически пользовалась картой Халва, платежи всегда вносила за ранее, просрочек никогда не было. В сентябре 2024 г. взяла рассрочку, платеж по рассрочке был рассчитан на 24 месяца мне было удобно так как покупка была крупная. Сегодня зайдя в приложение для пополнения карты я обнаружила изменение условий рассрочки, вместо 24 месяцев мне пересчитали на 6 месяцев с суммой в четыре раза больше той суммы на которую я расчитывала.
Я обратилась к специалисту на горячую линию, после трех попыток дозвониться мне повезло и то после слов про подачу жалобы.
Специалист проверил данные и сказал, что в октябре я подключала подписку халва 10 и сразу же ее отключила в связи с этим банк пересчитал условия рассрочки и к сожалению ничего сделать уже нельзя, добавив слова, что возможно вам сможет помочь старший специалист и попробовала переключить на него, после ожидания соединения со старшим специалистом мне было сказано, что все старшие специалисты заняты. Предложила оставить обращение на перезвон старшего специалиста в течении 30 минут. Спустя 3,5 часа мне так и никто не перезвонил. Я повторно попыталась перезвонить мне сказали сново - ждите звонка. Так и жду звонка, а в ответ тишина.
В общем мое мнение об карте халва и Совкомбанк кардинально изменились.
Закон «О банках и банковской деятельности» запрещающий финансовой организации в одностороннем порядке менять условия, ухудшающие положение заемщика для Совкомбанка не писан.
Совкомбанк оказывается имеет право без каких либо уведомлений менять график рассрочки.
Дозвониться до специалиста целая проблем, вечно предлагают отправить смс!
В общем будьте внимательны! А лучше не пользуйтесь картой Халва от Совкомбанка, чтобы не тратить свое время и нервы!
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
28 02 25 г закончился вклад в мтс банке,я попытался вывести деньги в другой банк,но мтс банк заблокировал карту без... Читать полностью
Обращался неоднократно в банк с заявлением о расторжении договора и переводе остатка средств на счёт в стороннем ба... Читать полностью
Рефинансирование Здравствуйте, я смогу рефинансировать все свои кредиты? У меня 3 микрозайма 1 кредитная карта и 9... Читать полностью
Спасибо за обратную связь! я уже и не надеялась. Надеюсь решение вопроса (только не могу понять, что там решать над... Читать полностью
Здравствуйте! Я пытаюсь решить очень серьезную проблему. 11.11.2024 взял технику в рассрочку от совкомбанка, сотруд... Читать полностью
Мне одобрен кредит в этом банке,можно ли получить дистанционно? Читать полностью
При расчёте на кассе по СБП картой вашего банка на терминале после долгого соединения вышло сообщение "Платёж не п... Читать полностью
Мне снова просто прислали смс, где требуют список документов, но я уже много раз предоставила их в чате. То есть оп... Читать полностью
Добрый день! И так начну сначала. Я являюсь клиентом банка лет 10. Но увы это для банка не имеет значения. Я прошла... Читать полностью
Тогд почему ваши сотрудники дезинформируют? Читать полностью
26.02.2025 примерно в 15:50 я обратился в кассу №2 в ДО "На Вернадском" Филиала "Центральный" ПАО "Совкомбанк" (г М... Читать полностью
Добрый день Как мне восстановить доступ к личному кабинету в приложении с мобильного телефона Читать полностью
26.01.25 обратилась в филиал банка по адресу г. Магнитогорск, пр. Карла Маркса 88 по Поводу закрытия счета, на что... Читать полностью
Добрый день, 19.02.25 внесла 30050 рублей на кредитную карту халва супруга,через банкомат сбербанка, банкомат деньг... Читать полностью
Обещали за отзыв бонусы и не засчитали, без внятных объяснений, обращение в поддержку не дало результата. На почту... Читать полностью
Настолько надоело выяснять меняющиеся регулярно особенности карты Халва, что просто закрыла ее. Для этого, кстати,... Читать полностью
Моему возмущению и негодованию нет предела! Не могу получить выписки по трем закрытым счетам Хоум-Кредита которые т... Читать полностью
Мне нужны срочно выписки по трем старым счетам ХоумКредита Банк: Я не могу поехать в отделение г... Читать полностью
В ответе на моё обращение от 25.03.2025 № 915004713 вы ссылаетесь на данную информацию. "При отключении ежемесячно... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью
Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью