Список вопросов

Проблема с кэшбэком.

20.11.2024 17:00
7
ВТБ

Здравствуйте, решила протестировать ВТБ банк дебетовую карту с кэшбэком. Несколько раз звонила на горячую линию в октябре, узнавала все ли условия я соблюдаю для выплаты кэшбэка? Да, мне отвечал оператор, что всё правильно делаю, получу кэшбэк. В итоге ни 1 кэшбэк за операции по карте у меня так и не отобразился за октябрь. Я посчитала, должна получить 3000 кэшбэка рублями. Сегодня писала в службу поддержки, снова сказали, что крайний срок 20 ноября выплаты кэшбэка за октябрь. Ну что-то сдаётся мне, что я его так и не получу.всё очень странно мне в этом банке.писала, почему не отображается кэшбэк за проведённые операцией, операторы отвечали., мы работаем над этим, извините.ну так ничего и не изменилось. Не знаю, пользоваться ли дальше картой, как то все несерьезно..что мне делать с невыплаченным кэшбэком?

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Прошу разобраться в затягивании закрытия негосударственных пенсионных накоплений Заявление было подано 20.09.24 по условиям договора уже прошло 60 дней менеджер банка не правильно объяснила условия договора теперь я не могу забрать свои деньги ?
ВТБ

Заявление на закрытие негосударственных пенсионных накоплений подано в банке 20.09.24 также были представлены справ... Читать полностью

20.11.2024 Другое
Налоговый вычет 13 процентов
ВТБ

Можно ли оформить налоговый вычет на вторую ипотеку? Читать полностью

20.11.2024 Другое
Блокировка кредитной карты
ВТБ

В смысле по причине "Утеря"? Я в банк с такой причиной не обращалась!!!!!!!!!!!!!!!!! Читать полностью

Налоговая отправила налоговый вычет на счёт ВТБ банка Центральный г. Москва.
ВТБ

Добрый день!Налоговая перевела налоговый вычет на счёт ВТБ. У меня там счета никогда не было. Был открыт счёт в Ба... Читать полностью

Удержание по исполнительному производству
ВТБ

Постановление о взыскании направлено работодателю, ФССП не сняло ограничение с зарплатного счета, произойдёт двойно... Читать полностью

20.11.2024 Другое
Просьба разобраться с правдивостью и качеством консультаций!
ВТБ

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/669632 Читать полностью

Опять сбой? Или человеческий фактор? Кто-то контролирует рассмотрение обращений и ответы банка клиентам?
ВТБ

Очередная проблема! Ответ на отзыв: Добрый день.Спасибо, что дали время всё проверить. Начисленные проценты за врем... Читать полностью

ошибочное списание денег с карты
ВТБ

20.11.2024г. я оплачавал коммунальные платежи из Крыма. С меня списали вместо 1691руб. 87 коп. 6237 руб.38 коп. Ран... Читать полностью

Заблокировали карты по 161-фз
ВТБ

Здравствуйт, мне заблокировали карты по 161-фз, я подала заявку в центральный банк, но мне отказали, скажите пожал... Читать полностью

Как ускорить закрытие счета ?
ВТБ

Негосударственных пенсионных накоплений заявление было отправлено 20.09.24 всё необходимые документы мною были пред... Читать полностью

20.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Прошу разобраться в затягивании закрытия негосударственных пенсионных накоплений Заявление было подано 20.09.24 по условиям договора уже прошло 60 дней менеджер банка не правильно объяснила условия договора теперь я не могу забрать свои деньги ?
ВТБ

Заявление на закрытие негосударственных пенсионных накоплений подано в банке 20.09.24 также были представлены справ... Читать полностью

20.11.2024 Другое
Налоговый вычет 13 процентов
ВТБ

Можно ли оформить налоговый вычет на вторую ипотеку? Читать полностью

20.11.2024 Другое
Удержание по исполнительному производству
ВТБ

Постановление о взыскании направлено работодателю, ФССП не сняло ограничение с зарплатного счета, произойдёт двойно... Читать полностью

20.11.2024 Другое
Как ускорить закрытие счета ?
ВТБ

Негосударственных пенсионных накоплений заявление было отправлено 20.09.24 всё необходимые документы мною были пред... Читать полностью

20.11.2024 Другое
зарплатная карта не работает
ВТБ

открыл зарплатную карту 10 дней назад; до сих пор не могу ею пользоваться, банк отклоняет все переводы. в отделении... Читать полностью

20.11.2024 Другое
Как закрыть договор?
ВТБ

Прошу разобраться о затягивании решения вопроса по расторжению негосударственных пенсионных накоплений заявление н... Читать полностью

20.11.2024 Другое
Формула из условий по акции
ВТБ

Добрый день!Вопрос по акции, которая сейчас идет по накопительному счету "ВТБ исполняет мечты". В правилах акции ук... Читать полностью

20.11.2024 Другое
Блокировка карты и плохое обращение со стороны сотрудников
ВТБ

Добрый день, заблокировали карту, не назвали причину и какую либо информацию. У меня есть отзыв по данной проблеме,... Читать полностью

20.11.2024 Другое
Что нужно чтобы оформить кредит
ВТБ

Я хочу оформить кредит что для этого нужно? Читать полностью

20.11.2024 Другое
Зарплатная карта не отображается в приложении
ВТБ

Зарплатная карта не отображается в приложении Читать полностью

20.11.2024 Другое
Последние вопросы организациям
Как удалить заявки на кредит ?

Бесконечно приходят предложения взять кредит или займ... Ссылка на заявку на сайте Банки. Ру. Мне не надо никаких з... Читать полностью

Неправомерно списаны деньги со счета
Совкомбанк

Добрый день. 02.10.24 пришла смс с информацией о списании 61 тыс., я сразу решил, что мой счет взломали мошенники,... Читать полностью

Незаконно заблокировали счет после непринятия звонка от Банка
Совкомбанк

18.11.2024 истек срок вклада в Совкомбанке у супруги (1,5млн.руб+проценты)Она попыталась перевести деньги на свой с... Читать полностью

Просьба не звонить мне каждые 20 минут

Достали ваши звонки от разных банков каждые 20 минут .  Читать полностью

Ответ на отзыв о банке
Альфа-Банк

Добрый день! Вопрос по поводу Вашего ответа на мой отзыв о банке. Пояснения в дополнительной информации. Читать полностью

Арест счета. Мошенники украли кабинет
Альфа-Банк

Здравствуйте, случилась такая ситуация: мошенники получила доступ к моему личному кабинету альфа-бизнес. Кабинет у... Читать полностью

Не дают закрыть счет
Альфа-Банк

Хорошо, жду, попрошу побыстрее, я сегодня весь день каталась по вашим офисам, а мне даже не дали счет в банке вашем... Читать полностью

20.11.2024 О банке
Блокировка счета из-за подозрительных операций
Т-Банк

30.08.2024 года Т-Банк заблокировал все операции по моему счету из-за «подозрительных операций» и запросил документ... Читать полностью

Заблокировали карту по фз 161
Т-Банк

И что мне делать чтобы убрали данные из цб. Отправил обращение сказали обращаться к вам. Что мне делать? Читать полностью

Прошу разобраться в затягивании закрытия негосударственных пенсионных накоплений Заявление было подано 20.09.24 по условиям договора уже прошло 60 дней менеджер банка не правильно объяснила условия договора теперь я не могу забрать свои деньги ?
ВТБ

Заявление на закрытие негосударственных пенсионных накоплений подано в банке 20.09.24 также были представлены справ... Читать полностью

20.11.2024 Другое