Список вопросов
Ответ дан

некорректное составление обращений

21.11.2024 11:52
1127
Альфа-Банк

Имею карту с годовым беспроцентным периодом, который заканчивался 18 ноября, в силу независящих от меня обстоятельств попал в больницу 16 ноября ( провели несколько операций ). По окнчанию хирургических вмешательств хотел полностью оплатить задолжность перед банком , но не успел так как беспроцентный период закончился буквально день назад. Неоднократно обращался в банк по телефону с просьбой составлений обращений с описанием своей ситуациии с просьбой войти в мое сложное положение и позволить мне полностью оплатить задолженность на момент когда беспроцентный период еще не закончился. Но операторы в текстах обращений даже не отражали мою ситуацию , а просто писали что я не согласен с выставленными процентами, хотя это не так. Я полностью согласен с процентами и с условиями договора, просто в силу выше описанных обстоятельств прошу банк проявить лояльность ко мне как к постоянному клиенту (также неоднократно рекомендовал продукты альфа банка знакомым) и пойти мне на встречу дав возможность поностью погасить долг без уже выставленных процентов.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как написать отзыв чтоб его зачли
Альфа-Банк

Как написать отзыв чтоб его зачли и придут ли мне 1500р за зачтённый положи?тельный отзыв  Читать полностью

21.11.2024 ОСАГО
Банкомат «съел» деньги и не зачислил их на счет.
Альфа-Банк

13 ноября в 10:45 по адресу г Сургут , проспект Ленина 38 пополнял счет карты Тинькофф в отделении Альфабанка через... Читать полностью

Налог на списанный долг?
Альфа-Банк

АО "Альфа-Банк" в одностороннем порядке признал долг безнадёжным и списал его, после прощения долга направил мне с... Читать полностью

блокировка карты и счета
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/669057/ Мне не смогли помочь в банке, в том то и дело Читать полностью

Списание долга по дисконту
Альфа-Банк

Хорошо, буду ждать от вас ответ. Читать полностью

Подтверждение личности по загранпаспорту
Альфа-Банк

Прошло 5 дней, каков ответ? Читать полностью

Рассторгнуть договор ГПХ
Альфа-Банк

Здравствуйте, не получается рассторгнуть договор ГПХ с альфа банком Читать полностью

Отзыв в Народном рейтинге не зачтен
Альфа-Банк

Написал отзыв, поставил оценку 5 банку, приложил скрины перепискиА ваш банк написал, что не может подтвердить общен... Читать полностью

21.11.2024 О банке
Не снимают арест с карт
Альфа-Банк

Здравствуйте.Был долг по кредитной карте, банк предложил прощение долга с условием оплаты его половины. Я доехала д... Читать полностью

Здравствуйте, вопрос по зачислению бонус за отзыв
Альфа-Банк

Я прикрепил справку скачанную в приложении альфабанка Читать полностью

Последние вопросы по теме
Налог на списанный долг?
Альфа-Банк

АО "Альфа-Банк" в одностороннем порядке признал долг безнадёжным и списал его, после прощения долга направил мне с... Читать полностью

блокировка карты и счета
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/669057/ Мне не смогли помочь в банке, в том то и дело Читать полностью

Списание долга по дисконту
Альфа-Банк

Хорошо, буду ждать от вас ответ. Читать полностью

Подтверждение личности по загранпаспорту
Альфа-Банк

Прошло 5 дней, каков ответ? Читать полностью

Здравствуйте, вопрос по зачислению бонус за отзыв
Альфа-Банк

Я прикрепил справку скачанную в приложении альфабанка Читать полностью

Здраствуйте заблокировали Альфа банк Хотя я самозанятый
Альфа-Банк

Отправил но ответа от вас так и нет  Читать полностью

Списание долга по дисконту
Альфа-Банк

Добрый день! Подскажите пожалуйста, была договоренность с банком о списании задолженности с дисконтом в рассрочку,... Читать полностью

Определитель альфа-банка
Альфа-Банк

Добрый день, подскажите как убрать из спам базы приложения альфа-банка номер 4957077777? Читать полностью

Факт мошеннических действий со стороны третьих лиц.
Альфа-Банк

 У меня 20.11.2024 г. вскрыли личный кабинет на Госуслугах. Прошу Вас заблокировать любые он-лайт операции, осущест... Читать полностью

Арест счета. Мошенники украли кабинет
Альфа-Банк

Ну и? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как написать отзыв чтоб его зачли
Альфа-Банк

Как написать отзыв чтоб его зачли и придут ли мне 1500р за зачтённый положи?тельный отзыв  Читать полностью

21.11.2024 ОСАГО
Процент автокредита.
Совкомбанк

Были не выполнены условия пользования картой,в связи. Некорректным разъяснением консультанта,который регистрировал... Читать полностью

21.11.2024 О банке
КОТЫ,ПРОМЫШЛЕННЫЕ
Совкомбанк

"'Промокоды Халва • Ноябрь 2024Сегодня Промокод на первый и повторный заказ2000р+2000р. на вашу карту по промокодуО... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Вопрос по дебитовой карте
ВТБ

Добрый день. Я являюсь клиентом банка ВТБ Операционный офис г.Старый Оскол, ул.Ленина , д.21/1. Банк мне заблокиров... Читать полностью

Как отменить операцию об оплате
Т-Банк

Добрый день!хочу отменить оплату,произведённую в приложении т- банка.общение с тех поддержкой результатов не дало,с... Читать полностью

Оплату по моему qr-коду считают мошеничеством
Сбербанк

продублировал письмо, получили? Читать полностью

Предоставление документов на выплату страхового возмещения
Сбербанк

Связался со страховой, они направили два запроса, на один получили ответ. Возможно ли ещё раз уточнить. Читать полностью

БАНК НЕ УВЕДОМИЛ НИГДЕ ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ В ТАРИФАХ И ПОДПИСКАХ!
Совкомбанк

Ранее оставляла всегда положительные отзывы на всех площадках и советовала всем банк "Совкомбанк" как отличный банк... Читать полностью

21.11.2024 О банке
Банкомат «съел» деньги и не зачислил их на счет.
Альфа-Банк

13 ноября в 10:45 по адресу г Сургут , проспект Ленина 38 пополнял счет карты Тинькофф в отделении Альфабанка через... Читать полностью

Добавление личных данных
Сбербанк

Добрый день, меня зовут Хайкара Руслан Викторович, сберid +7 (911) 375-56-55 Вчера в офисе Сбера добавил паспорт РФ... Читать полностью