19
06.11.24 была заказана дебетовая карта. Срок до 5 рабочих дней. 19.11.24 через 13 дней !!! приходит смс: "Карта ***** ждет вас по адресу: ООО "Финдоставка"". Звонок в финдоставку - карты у них нет. Звонки и обращения в чате и на горячую линию банка: с вами свяжутся и т.д. 20.11.24 повтор звонка в финдоставку - карты у них НЕТ. Звонки на горячую линию: с вами свяжутся и тому подобные сказки. Вывод: карта по смс есть, но её НЕТ и никто не знает, где она.
Добрый день!
Ответ по данной ситуации мы предоставим в рамках первого обращения https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11916980/.
С уважением, Екатерина Марченко
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Чат разбудите, никто НЕ ОТВЕЧАЕТ уже второй день. При этом на горячей линии утверждают, что там все ок. Читать полностью
Добрый день.Вчера 2 раза открывала вклад на ДОМ.РФ. Пополнила кошелек. 2 раза пришел отказ банка.Сегодня утром обе... Читать полностью
Здравствуйте, подала заявку на семейную ипотеку, ответ не пришел. Почему нет ответа от банка? Читать полностью
Когда заработает мобильное приложение? Читать полностью
Связаться с оператором Читать полностью
В мобильном приложении постоянно возникает ошибка авторизации. Что случилось, почему оно не работаети когда заработ... Читать полностью
С 16.11.2024 пытаюсь открыть вклад в Банки.ру, по результату отказ без объяснения причин, прошу помочь в данном воп... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, подавал заявку на ипотеку и было положительное (предварительно) решение. На мо... Читать полностью
Я сьездил в офис банка, обновтл данные паспорта, пришла СМС, что данные паспорта обновлены. Но вклад так и не закры... Читать полностью
Возможно ли получить ответ на адрес эл почты shin1@mail.ru ? и когда ? Читать полностью
Чат разбудите, никто НЕ ОТВЕЧАЕТ уже второй день. При этом на горячей линии утверждают, что там все ок. Читать полностью
Здравствуйте, Екатерина! Я получила положительное решение по заявке на семейную ипотеку 22.09.2024. Когда мы были у... Читать полностью
1. в Банки.Ру отсутствует кнопка досрочного расторжения вклада2. При попытка зайти в личный кабинет ДомРф требуется... Читать полностью
Добрый день. Недавно открыла в вашем банке вклад на 3 месяца через маркетплейс банки.ру. Что нужно сделать для доср... Читать полностью
А как мне получить № моего счета в Банке для регистрации на сайте ДОМ.РФ? Читать полностью
Здравствуйте!04.05.2024 через Банки.ру в АО "Банк ДОМ.РФ" я открыл вклад "ДОМа надежно", который заканчивается 05.1... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Стал клиентом Вашего банка из-за необходимости открытия в нем эскроу-счета. Надеялся на пло... Читать полностью
Мерзкопакостные чмыри не выпускают премиальную карту. Видимо ждут пинок от ЦБ. Читать полностью
Почему все банки принимают постановления об отмене обращения взыскания, а только ваш не принимает ? Если рассуждат... Читать полностью
Здравствуйте, подала отзыв в начале ноября что с ним? Почему он так долго на проверке? Читать полностью
Как удалить все свои данные на банки.ру?как удалить все свои данные на банки.ру? Напишите сразу,без многочисленных... Читать полностью
А какой номериз системы вы исключили если я его не указывал, номер на который звонили оканчивался на 71-13 Читать полностью
28.09 Я повелся на рекламу в мобильном приложении, не понимания, что это повличет списание денег, причем не малых.... Читать полностью
Без предварительных уведомлений пришло смс о том, что учётная запись заблокирована. Дозвониться до банка удалось то... Читать полностью
19.11.2024 через сайт организации я оплатила картой Black Т-банка образовательные услуги по дополнительному професс... Читать полностью
Добрый день! Спасибо за ответ! Но это совершенно не так как говорит сотрудник! Вопрос был о ЧДП но этот вопрос был... Читать полностью
Два часа назад закрыли обращение вот с таким комментарием:"По акции "Категория повышенного кэшбэка на покупку ценны... Читать полностью
Списали 2 раза по 499р, что делать? Читать полностью