42
В октябре у меня был повышенный кэшбек в Т-банке по категории Инветиции - 70%. Начислить его должны были в течении 10 рабочих дней после окончания действия акции.
У меня было много операций по инвестированию , как с брокерского счета, так и с дебетовой карты. Об этом я уточняла у поддержке, разницы с какого счета производить оперции нет. Кэшбек должен быть начислен с любого счета.
Но ни 14.11, ни после, кэшбэк начислен не был.
На многократные вопросы поддержке - ответ один, что технические сложности, разбираемся.
Но, всегда, по другим категориям, кэшбек начислялся в срок исправно.
Прошу разобраться в данной ситуации и исполнить возложнные на себя обязательства и договоренности.
Здравствуйте.
Мы выплачиваем кэшбэк на дебетовую карту вовремя. При начислении бонуса по акции "Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг" столкнулись с трудностями, об этом вам рассказали в консультациях. Простите за задержку. Ситуацию проанализировали, проведем работу над ошибками, чтобы больше не повторять их.
По механике акции продавать ценные бумаги с брокерских счетов нельзя. Вы это сделали, поэтому мы не начислили кэшбэк. Понимаю, что вас консультировали по прежним условиям, где рассказали, что продавать ценные бумаги можно, но проданные ценные бумаги не учтем при расчете бонуса. Мы проверили ваши операции — сумма продаж на счетах была больше, чем сумма покупок. Итоговое сальдо вышло отрицательным, поэтому кэшбэк начислить не сможем.
Мы не хотим оставлять вас без бонуса, поэтому в срок до 1 рабочего дня начислим вам на счет случайную виртуальную акцию.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Обпатилась 27.01.2025 за выпиской по закрытому счету в Росбанке. Сегодня 11.02.2025, выписку так и не предоставили.... Читать полностью
На данный момент по вашему счету действует техническая блокировка на основании ареста от УФССП документ был вынесен... Читать полностью
В чате написано, что решение будет ДО 11 февраля. Время прошло, а ответа нет. Ещё вопрос - а могу ли я оперировать... Читать полностью
Выплатят ли деньги за отзыв который зачли? Читать полностью
Вы что пишите одни шаблоны? Какой в один момент, МЕСЯЦ ничего не делается!!!! Читать полностью
Спасибо большое, деньги, отправленые мною ошибочно, вернули!!! Большое вам спасибо за оперативность, внимание и... Читать полностью
Карта джуниор была выпущена по моим документам и на мой номер телефона , Как вы её связали с моим сыном . Тем что я... Читать полностью
Здравствуйте, может ко мне приехать представитель банка? Заблокировалась карта. Читать полностью
Да что за издевательство вашего банка?? Долго будете издеваться??? На банк а не понятно что!!!!! Читать полностью
Сегодня в налоговой узнала что у меня доход от вклада!!!! Которого никогда не было 483488т, это вобще что??????? Вы... Читать полностью
1.01.25 мой автокредит с платежом 35300 был переведен из Росбанка в т-банк.При переводе ошиблись в расчетах, и подн... Читать полностью
а в хоум банке нету у меня кредита я так понял Читать полностью
Данилова Татьяна Александровна номер обращения 250203-7002-034095 Читать полностью
Вопрос выше. Читать полностью
Описываю проблему. 26-27Января пришла блокировка УКБО 30 Января было написано письменное заявление на вывод средств... Читать полностью
Написал пост в сообществе банки ру через сколько начислят банки мани Читать полностью
20 января я оформила полис ипотечного страхования квартиры у вас на сайте через РСХБ -страхование. Каким образом по... Читать полностью
28.12.2024 я обратился в ПАО «Сбербанк» с заявкой на выплату наследства. При обращении в ПАО «Сбер» по данному во... Читать полностью
есть кредит в хоум банке Читать полностью