18
запрос, поступивший из Службы по защите прав потребителей и обеспечениюдоступности финансовых услуг Банка России, зарегистрированный за номером A24112112591
Не знаю куда катиться это государство. Так называемый "Альфа-Банк" в лице их сотрудников внаглую посылает клиентов физ. лиц. 14 ноября 2024 г. пришел в отделение банка м. Профсоюзная г. Москва за элементарной справкой, соторудница заставив прождав 15 минут увидев что не может решить проблему, не в сотоянии решить вопрос заявила что мой паспорт Гражданина РФ истрепан и требует замены! Более длительного бреда не слышал! И спустя дни эта история лучший цирк. На вопрос позвать рукводителя сотрудница заявила что она здесь администратор и никого звать она не будет.
Потратил 1,5 часа своей жизни.
15 ноября 2024 г. придя повторно в это отделение по тому же паспорту мне дали необходимую справку и соторудник банка приносила извинения что мне приходится второй раз приходить в отделение и тратить 3 часа времени.
До этого после этого цирка мною были составлены обращения фин.уполномоченному и в Центробанк РФ на каком основании Альфа-Банк отказывает клиенту с паспортом РФ, с установленным мобильным приложением, который может сказть и смс как с мобильного приложени так и с гос.услуг?
Зачем тогда цифровые сервисы, которые до бесконечности обрабатывают конфиденциальную информацию?
Придя в банк имея на руках приложение Альфа0Онлайн, паспорт соторудник банка может просто отказать Гражданину в предоставлении услуг.
Имея на руках паспорт я могу провести любую судебную экспертизу, которая скажет что мой паспорт не испорчен, не потрепан. Разговораивал как с соторудниками банка, так и МВД которые удивлены тем что вытворял Альфа-Банк.
Не знаю, что "пили и курили" соторудники Альфа-Банка на м.Профсоюзной 14 ноября 2024 г. но видимо они начитались сообщений ФСБ что у граждан РФ паспорта прихнают недействительными прсото так и проста так вот решили утверждать что паспорт испорчен.
Во вложении ответ Альфа-Банка в котором они продолжают утверждать что мой паспорт испорчен.
Хотя 15 ноября 2024 другие их соторудники по паспорту выдали мне справку.
Прошу дать информацию о возможности проведения судебной технической экспертизы о годности моего паспорта, о степени его износа.
Соторудник Альфа-Банка требуя предоставить иной документ, загранпаспорт возможно хотел завладеть моими персональными данными, расширить доступ к другим документам.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то неизвестную оплату страхования продукта, хотя когда я получал... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, я описал свою ситуацию досконально, у меня нет возможности позвонить по номеру телефона, я могу... Читать полностью
Здравсьвуйте,заблокировали карту из за подозрительных переводов,мы с друщьями закидывали на левую контору букмекерс... Читать полностью
Претензия к Альфа-БанкуГород: МурманскДата происшествия: июль 2024 г.Сумма ущерба: 24 567 рублей В конце июля 202... Читать полностью
Здравствуйте, отправила вам на почту свои данные проверьте пожалуйста, не дает зайти в свой в альфа по ссылке, выхо... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня знакомый попросил купить ему криптовалюту в виде USDT с помощью моей карты, я не в чем не под... Читать полностью
25.03.25 на карту Альфа-Банка было перечислено 20 000 через СБП. Деньги на счет карты зачислены не были. Несколько... Читать полностью
Дя суда нужна нетиповая справка в банке ответили, что на горячей линии и в чате запросить ее нельзя, можно только в... Читать полностью
Здравствуйте. Банк самовольно установил на 24 часа лимит на 15 тысяч на переводы и снятия якобы в целях безопасност... Читать полностью
Здравствуйте. Сбой приложения, не было опции зайти по секретному коду. Пришлось заходить по телефону и номеру карты... Читать полностью
Мои вопросы от 17 и 18 марта всё ещё на стадии "требуется уточнение" и "специалист ответит в течение 5 дней".Пять д... Читать полностью
Ну то есть, еслии банк замораживает мои средства без оснований на два три часа это норм, а если я просрочу платеж н... Читать полностью
Не работает! Задаю вопрос и бот начинает мне условия повторять с сайта. А условие которым я интересуюсь там нет. От... Читать полностью
Пришла с ребенком в банк оформить детскую карту ребенку, взамен утерянной. Как я ни просила выдать детскую карту, о... Читать полностью
При проведении перевода денег на свой счет в другой банк по СПБ, альфабанк безосновательно, без моего разрешения сп... Читать полностью
Ну что и требовалось доказать. Некомпетентный премиум менеджер, банк не хочет разобраться в ситуации.Татьяна то чт... Читать полностью
Примерно месяц назад заказала дебетовую карту(+ детскую) альфабанка через интернет сайт.Там были указаны несколько... Читать полностью
Добрый день! я уже давно являюсь клиентом Альфа банка, но последние полгода вы предлагаете кешбеки, которые вообще... Читать полностью
В приложении не отображаются операции с закрытой карты!!! В этом и вопрос!!! Читать полностью
Добрый день!оформляла 2 карты дебетовую и кредитную в офисе банка,столкнулась с проблемами в личном кабинете с кешб... Читать полностью
В Тбанке был открыт расчетный счет ИП и взяты кредитные денежные средства - оборотный кредит и овердрафт. В тот мом... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то неизвестную оплату страхования продукта, хотя когда я получал... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, я описал свою ситуацию досконально, у меня нет возможности позвонить по номеру телефона, я могу... Читать полностью
Ужасающее Обслуживание операторов горячей линии , и чата поддержки , которые не оставили выбора и было написано зая... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с не профессиреальной деятельностью ББР банка. Ситуация 27.12.24 и 15.01.25 прилетели 2 ИП... Читать полностью
Добрый день. Ранее, 19.03.2025 г., я подавал обращение в Ваш адрес, обещали ответ в течении 5 дней. Ответа до насто... Читать полностью
личный кабинет и карту заблокировали , много раз писала заявление . Предоставить документы немогу откуда источник... Читать полностью
Хочу отменить оформление стикера ВТБ. Заказала случайно, сегодня утром. Не знаю как это сделать, не могу зайти в ВТ... Читать полностью
Здравсьвуйте,заблокировали карту из за подозрительных переводов,мы с друщьями закидывали на левую контору букмекерс... Читать полностью