24
Была совершена покупка на маленькую сумму, меньше 1000 рублей, в магазине проблемы с терминалом и оплатить получилось не с первого раза, пыталась с разных карт. В итоге, на карту сбербанка деньги пришли чуть ли не в эту же секунду. Т-банк 3 день не даёт мне покоя, не смотря на то, что сумма маленькая я нервничаю, т.к. начиталась, что люди по месяцу и более ждут возврат своей большой суммы.
Натыкалась периодически на то, что т-банк очень долго возвращает деньги и люди с большими суммами ругаются с т-банком уже много времени по месяцу и более
Изначально написала в чат поддержки и мне сказали подождать до 22.11 включительно (срок возврата 2-3 дня). Ну написала и ничего) Никто не знает где мои деньги, на руках есть чек, который я отправляла сотрудникам в чат как подтверждение, что операция выдала ошибку, документ аннулирован и написано, что операция не выполнена, в случае списания, средства будут возвращены. Сначала думала ну ладно, пусть задерживают, ничего де страшного не происходит, но тут люди на различных сайтах пишут, что огромные суммы не приходят и по месяцу. А у меня сумма маленькая, значит мне тем более не вернут?
В общем сотрудник из поддержки сказал ждать до 07.12 т.к. это сроки решения проблемы, но суть в том, что деньги видимо уже в банке и он использует их в своих целях ( я же явно не одна такая, значит общая сумма не маленькая) я не удивлюсь если сроки будут постоянно увеличиваться и если деньги не вернут, то я просто подам жалобу на т-банк, если получится то и буду не против суда, правда жалко что только 650 рублей потратила, надо было больше, чтобы разбирались быстрее)
Здравствуйте.
Сроки возврата устаналивает платежная система. Мы специально их не затягиваем. В поддержке верно озвучили информацию. На сайте написали, как технически работает оспаривание.
Попросила рассмотреть ваш вопрос в приоритете. Дадим ответ в рамках запроса.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
У меня имеется кредитная карта на 25 тр в Т банке, в декабре просрочил платеж 1500 на пару дней, позвонил в банк за... Читать полностью
Второй месяц криво начисляется кэшбек. До расчетного дня отображается верное количество,в день расчета режут больше... Читать полностью
Здравствуйте. Имелся кредит в Росбанке, ежемесячный платеж 4400р должны были снять 4 числа, до сих пор не сняли. Об... Читать полностью
31 декабря Т-банк без предупреждения ограничил мне переводы по картам. Плюс установил лимит и он уже был 0. По факт... Читать полностью
Добрый день"Платежи увеличили, потому что увеличили процентную ставку. Сейчас мы решаем вопрос со ставкой по страхо... Читать полностью
Возможно, кому-то будет полезна эта ветка, поэтому дополню итог на 09.01. В данный момент платеж за 09.01 числится... Читать полностью
Здравствуйте, участвовала в акции "приведи друга", нужно было пригласить друга и ему перенести номер Тинькофф Мобай... Читать полностью
оплачивала услуги жку на су15000₽ по акции кэшбэк 20% за оплату жку, выполнила все условия. вместо 3000₽ банк начис... Читать полностью
Вобщем вы тоже не можете помочь, очень жаль придется закрывать брокерский счёт, и удалить приложение Читать полностью
Спасибо, очень жду, что вы действительно вернетесь и проясните ситуацию подробно. Читать полностью
Какой срок рассмотрения письма отправленного на электронную почту:responses@banki.ru ? Отправила 08.01.25 ,когда жд... Читать полностью
Я уже обращался в ЦБ, сказали обращаться в Альфа Банк и чтобы Альфа Банк отправил запрос в ЦБ на удаление данных из... Читать полностью
Добрый день, оформляли страхование жизни для ипотеки с кэшбэком 100%, когда ждать кэшбэк ? Читать полностью
банк не одобряет карты, узнал что именно по 115 фз Читать полностью
Добрый день!Я взял кредит в Почта-банке. При оформлении обратил внимание на то, что он "Автомобильный". Спросил офо... Читать полностью
Здравствуйте, в октябре 2024 года в соответствии с условиями совместной акции Магнит и ВТБ одобрила кредитную карту... Читать полностью
Здравствуйте в августе месяце меня заблокировали по причине компроментации жалобы и просьбы на горячей линии чатах... Читать полностью
Уведомление о зачислении процентов по вкладу приходит ночью. Сегодня такое уведомление пришло в 02:23.В приложении... Читать полностью