25
Была совершена покупка на маленькую сумму, меньше 1000 рублей, в магазине проблемы с терминалом и оплатить получилось не с первого раза, пыталась с разных карт. В итоге, на карту сбербанка деньги пришли чуть ли не в эту же секунду. Т-банк 3 день не даёт мне покоя, не смотря на то, что сумма маленькая я нервничаю, т.к. начиталась, что люди по месяцу и более ждут возврат своей большой суммы.
Натыкалась периодически на то, что т-банк очень долго возвращает деньги и люди с большими суммами ругаются с т-банком уже много времени по месяцу и более
Изначально написала в чат поддержки и мне сказали подождать до 22.11 включительно (срок возврата 2-3 дня). Ну написала и ничего) Никто не знает где мои деньги, на руках есть чек, который я отправляла сотрудникам в чат как подтверждение, что операция выдала ошибку, документ аннулирован и написано, что операция не выполнена, в случае списания, средства будут возвращены. Сначала думала ну ладно, пусть задерживают, ничего де страшного не происходит, но тут люди на различных сайтах пишут, что огромные суммы не приходят и по месяцу. А у меня сумма маленькая, значит мне тем более не вернут?
В общем сотрудник из поддержки сказал ждать до 07.12 т.к. это сроки решения проблемы, но суть в том, что деньги видимо уже в банке и он использует их в своих целях ( я же явно не одна такая, значит общая сумма не маленькая) я не удивлюсь если сроки будут постоянно увеличиваться и если деньги не вернут, то я просто подам жалобу на т-банк, если получится то и буду не против суда, правда жалко что только 650 рублей потратила, надо было больше, чтобы разбирались быстрее)
Здравствуйте.
Сроки возврата устаналивает платежная система. Мы специально их не затягиваем. В поддержке верно озвучили информацию. На сайте написали, как технически работает оспаривание.
Попросила рассмотреть ваш вопрос в приоритете. Дадим ответ в рамках запроса.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Обпатилась 27.01.2025 за выпиской по закрытому счету в Росбанке. Сегодня 11.02.2025, выписку так и не предоставили.... Читать полностью
На данный момент по вашему счету действует техническая блокировка на основании ареста от УФССП документ был вынесен... Читать полностью
В чате написано, что решение будет ДО 11 февраля. Время прошло, а ответа нет. Ещё вопрос - а могу ли я оперировать... Читать полностью
Выплатят ли деньги за отзыв который зачли? Читать полностью
Вы что пишите одни шаблоны? Какой в один момент, МЕСЯЦ ничего не делается!!!! Читать полностью
Спасибо большое, деньги, отправленые мною ошибочно, вернули!!! Большое вам спасибо за оперативность, внимание и... Читать полностью
Карта джуниор была выпущена по моим документам и на мой номер телефона , Как вы её связали с моим сыном . Тем что я... Читать полностью
Здравствуйте, может ко мне приехать представитель банка? Заблокировалась карта. Читать полностью
Да что за издевательство вашего банка?? Долго будете издеваться??? На банк а не понятно что!!!!! Читать полностью
28.12.2024 я обратился в ПАО «Сбербанк» с заявкой на выплату наследства. При обращении в ПАО «Сбер» по данному во... Читать полностью
есть кредит в хоум банке Косарев Павел Григорьевич 04 09 1993 Читать полностью
Я оформила дебетовую карту по акции "Хочу тысячу" В подарок за оплаченный заказ на ОЗОНЕ. Какие... Читать полностью
Данилова Татьяна Александровна номер 250203-7002-034095 Читать полностью
10.02.25 я пополняла счет через банкомат Т-Банка по адресу пр.Революции, 38, ТЦ "ЦУМ". В кассе др банка было выдано... Читать полностью
Сотрудники банка не могут разобраться Читать полностью
Как снять средства? Читать полностью
Анна, уже ранее обращался, получил от Вас 2 отписки. Мне нужно срочное согласование ДКП, которое было отправлено в... Читать полностью