34
За октябрь 2024, среди прочих, был предложен кэшбэк 70% при покупке ценных бумаг, ну то есть при наличии брокерского счета в т-банке.
Я не мог не воспользоваться данным предложением.
Конечно есть некие условия, максимум 3000р кэшбэка, начислется на разницу покупки-продажи, и действует на первую покупку - хотя все сотрудники поддержки бакна путались в показаяних. И да, начисляется он хитро, - не позднее 10 дней с момента... кхм;; вообщем +10 дней от 1 ноября.
Я принял уловия, купил ценных бумаг и ждал ноября + 10 дней.
10 ноября пишу в поддержу и пытаюсь узнать где мой кэшбэк
Поддержка отвечает, что оказывается не 10 календарных дней, а 10 рабочих - вот это поворот!!
Ну ок, когда , спрашиваю начислят - ответ - до 14 ноября 2024 включительно бонус должен быть начислен
Жду 14 ноября
14 ноября пишу в поддержку с тем же вопросом
Ответ: с начислением бонуса возникла техническая ЗАМИНКА.. Коллеги уже .. бла-бла.. в ближайшие ДНИ ПОСТАРАЕМСЯ начислить бонус... и ссылка на условия "акции"
молчание стало ему ответом...
19 ноября
Поддержка прикидивается ***, ну или я с ботом говорил
Все они проверят до конца 20.11.2024 - был ответ поддержки
"Ранее наблюдалась ситуация технического характера... бла-бла.. мы работаем.. бла-бла.."
21 ноября - молчание
В обращениях написано - вопрос решен!
Кем решен, как решен? Где обещанное начисление?
Поддержка - мною не были выполнены условия акции - без объяснений!! вот это поворотт!
Я возмутился в крепкой форме, с пояснениями - и вопрос был открыт снова!
В обращениях - слезные обещания решить вопрос до 22 ноября !)
Какое сейчас ноября??
Еще раз крепко спрошу - вы уху любите есть?
Здравствуйте.
По условиям акции "Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг" бонус начисляли в срок до 10 рабочих дней после завершения календарного месяца, в котором действовала категория и вы выполнили условия. Во время проведения мы столкнулись с трудностями при начислении некоторым клиентам, о чем рассказали вам в консультациях. Решение вопроса проставили, потому что дали вам по нему ответ.
В обращении по акции прокомментировали невыполненное условие, его не скрывали. По правилам нельзя продавать ценные бумаги с брокерских счетов во время участия. Вы это сделали, поэтому не получили кэшбэк.
Понимаю ваше желание решить вопрос быстро, при этом иногда нам нужно больше времени на проверку. Ваше обращение держу на контроле. По его итогам свяжемся с вами. Постараемся сделать это скорее.
Чтобы не разочаровывать вас, начислим на брокерский счет случайную подарочную акцию в срок до 1 рабочего дня.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Здравствуйте!В четверг 21.11.24 мне необходим было перевести деньги человеку по СБП в другой банк, операцию Т-банк... Читать полностью
Заказ 300656351406. Деньги списали, приложение отрапортовало, что заказ доставлен, а продукты не привезли. Как так?... Читать полностью
банк заблокировал мою дебетовую карту тинькофф блэк и отказывает в выводе остатка и закрытии счета карты, по закону... Читать полностью
Писала В чат, почту, отвечала на звонки в первые дни блокировки, ну какая компроментации? Для чего карту перевыпуск... Читать полностью
После перевода из росбанка в т банк у меня увеличилась общая сумма и срок погашения задолженности, операторы могут... Читать полностью
Мда.. ваш банк проивает дно..оставляем отзыв на якобы решенный вопрос - пишем аж 277 символов из 255, сокращаем - и... Читать полностью
Буду груб и нетактичен!Екатерина Парфенова, откройте глаза пошире - это раз.Два - где доказательство того что я про... Читать полностью
Я хотел бы подать жалобу на сотрудника банка Артема id:312346 Читать полностью
без предупреждения подключили подписку Премум, еа карту несовершеннолетнему ребенку деньги возвращать отказываются.... Читать полностью
Перевел с карты сбера на карту т-банка 417 рублей, а перевод так и не пришел. Связь со специалистом трижды ни к чем... Читать полностью
Буду груб и нетактичен!Екатерина Парфенова, откройте глаза пошире - это раз.Два - где доказательство того что я про... Читать полностью
отвечайте быстрее, 15 часов прошло после обращения Читать полностью
Здравствуйте. Мой ребенок является клиентом Т-Банка, на данный момент ему 14 лет. И по закону РФ его законным предс... Читать полностью
Куда присылать?с 21.11.2024г пишу в чат поддержки Т- Банка,и вопрос мой так и не решился Читать полностью
Здравствуйте!19.11.2024г судебный пристав снял аресты со всех банков(Россельхоз,Сбербанк и Т-банк)и напривил копии... Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пл... Читать полностью
Повысили ставку 16,59% Читать полностью
Здравствуйте,после слияния банка Росбанк с т- банком мой ипотечный кредит перешёл в Т-банк,ставка была у меня 8.59%... Читать полностью
Зря вы со мной связались, сразу, вам , об этом написал,,,,вы мне не поверили, это зря..... хотите ещё проверок? У в... Читать полностью
Александрова Мария, отправил Читать полностью
Если в прийти в банк и написать заявление на смену номера . Через сколько перевяжется номер телефона в личном кабин... Читать полностью
Зачем вы искажает информацию? В Альфа банке идут многочисленные проверки! Вы это обязаны знать! Результаты проверок... Читать полностью
Зачем вы искажает информацию? В Альфа банке идут многочисленные проверки! Вы это обязаны знать! Результаты проверок... Читать полностью
Если вы однажды столкнётесь с тем, что вам в срочном порядке понадобятся денежные средства, перед тем, как брать кр... Читать полностью
Здравствуйте!В четверг 21.11.24 мне необходим было перевести деньги человеку по СБП в другой банк, операцию Т-банк... Читать полностью
Летом 2021 года Ваш банк заблокировал мне карту халва за "сомнительные операции", хотя, я ничего противозаконного н... Читать полностью
Заказ 300656351406. Деньги списали, приложение отрапортовало, что заказ доставлен, а продукты не привезли. Как так?... Читать полностью
Здравствуйте! В предыдущих обращений я не получила четкого ответа: Почему платежи по кредиту это подозрительные оп... Читать полностью