Список вопросов
Ответ принят

Бездействие банковских работников

25.11.2024 16:46
27
ВТБ

11.11.2024 года я отвезла исполнительный лист по решению суда в Москву ул. Пресненская набережная д 12. У меня приняли оригинал документа и сказали, что приедет курьер и отвезёт. В течение 3 дней деньги поступят на счёт. А если пойдёт что то не так, то отправят по почте Россия документы обратно. Прошло 2 недели. Никаких поступлений на карту денежных соедств, смс оповещений, а так же от почты России нет. На горячей линии говорят, что они этим не занимаются и бросают трубки. Я гражданин Российской Федерации. И я не знаю что мне делать. Пыталась звонить в другие банки, на сайтах у всех телефон горячей линии, и которая разговаривать со мной не желает, Это просто возмутительно, никто не за что не отвечает, спросить не с кого. На руках только заявление, на котором печать и подпись человека, который у меня принимал его. Прошу Вас разобраться. С уважением Пахомова О. В. 

Добрый день!

Для уточнения этапа, на котором находится работа по предоставленному в Банк исполнительному документу, вы можете обратиться по адресу, указанному на сайте Банка. Письменный запрос можно направить по Почте России или передать через окно приёма корреспонденции. По дистанционным каналам информация по статусам документов не предоставляется. Информация о результатах исполнения Банком поступивших исполнительных документов предоставляется в письменной форме путем направления в адрес взыскателя (представителя взыскателя) официального письма.

Тем не менее, в индивидуальном порядке, мы готовы вам помочь и проверить информацию по статусу документа. Для этого просим уточнить номер исполнительного листа, дату исполнительного производства, направить копию заявления о принятии исполнительного листа со штампом Банка, также просим указать категорию должника (физическое или юридическое лицо (ИНН и наименование)). Если вы не являетесь взыскателем, а обращаетесь в качестве представителя взыскателя, также необходимо предоставить скан оригинала доверенности, чьи интересы вы представляете. Всю информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11933180».

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Информация в приложении банка не соответствует действительности
ВТБ

Добрый день.Я так и не получила ответ на свой прямой вопрос! Так где правильно?! Читать полностью

Заблокирован личный кабинет и блокировка расходных операций, на счету деньги лежат больше года
ВТБ

Могу ли я закрыть счёт с переводом средств, и расторгнуть договор с банком?  Читать полностью

Изменили ипотеку с 6 % до 17.5% .Помогите!!🙏
ВТБ

Спасибо большое!Ставку вернули🙏Только перерасчет пока не сделали🙏 Читать полностью

23.12.2024 Другое
Не вернулся исполнительный лист
ВТБ

Добрый вечер, от вас нет обратной связи уже 20 дней, со 2.12, уже 22.12, ответа сколько ждать? Читать полностью

ЭСП счет как закрыть
ВТБ

Добрый день,написал, будет? Читать полностью

Изменили ипотеку с 6 % до 17.5% .Помогите!!🙏
ВТБ

Добрый день сегодня 19.12. Мой вопрос так и не решился ,я очень растроен действиями вашего банка .Мне написали смс... Читать полностью

19.12.2024 Другое
ИТ Ипотека ставка изменилась
ВТБ

Добрый день! Именно старые документы просил прислать сотрудник ВТБ при моем визите 26.11.2024 в отделении кузнецкий... Читать полностью

ИТ Ипотека ставка изменилась
ВТБ

Здравствуйте!Ответа так и не последовало. А время всё идет. Прошло уже 18 мучительных дней. Написала Вам тут отзыв... Читать полностью

ИТ-ипотека - повышение ставки с 5% до 17.5%
ВТБ

Добрый день! К сожалению мой вопрос не был рассмотрен в установленный банком срок 11.12.2024, несмотря на мои неодн... Читать полностью

11.12.2024 Другое
Пропали денежные средства с накопительного счета
ВТБ

Ольга, добрый день! Спасибо большое за оперативную помощь! Решили проблему максимально быстро) Но возникла другая с... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали личный кабинет и карты участнику СВО, при обращении в контактный центр, говорят ждать три дня, но у него не всегда есть доступ к телефону
ВТБ

Добрый день! Прошу решить срочно вопрос, моему брату заблокировали карту и личный кабинет, он является участником С... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Здравствуйте, я ежемесячно оплачиваю ЖКУ с карты банка более 10000 руб и у меня сразу увеличивается процент по накопительному счету, но в этом месяце я оплатила и процент не увеличился, почему?
ВТБ

Томчук Галина Валентиновна  Читать полностью

09.01.2025 Другое
Как снизить ставку по ипотеке?
ВТБ

Добрый день! Можно ли снизить ставку если ипотека есть уже и родился реб? Читать полностью

09.01.2025 Другое
Банк обманул мою семью
ВТБ

Пригласила мужа в банк ВТБ. Сама лично оформляла ссылку (скрины прилагаю), заполняла анкету с его телефона. Расписа... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Автомобиль в залоге по данным ФНП ПАО "Ханты-Мансийский банк Открытие -Залогодержатель" стал ВТБ
ВТБ

Здравствуйте, хочу купить автомобиль, но смущает что по данным ФНП автомобиль в залоге, продовец утверждает что ооч... Читать полностью

08.01.2025 Другое
Почему при входе через браузер Луна теперь каждый раз требуется вводить номер карты?
ВТБ

Доступ к face id был включен.  Читать полностью

08.01.2025 Другое
Не выплачены проценты по ВТБ-накопительному счету в размере свыше 10 тыс рублей за декабрь 2024 г.
ВТБ

Очень разочарована наплевательским отношением ваших сотрудников. О проблеме некорректного отображения суммы выплаты... Читать полностью

07.01.2025 Другое
Здравствуйте, переводил деньги между светами но они не пришли, прошло больше 3 суток
ВТБ

Здравствуйте, переводил деньги между светами но они не пришли, прошло больше 3 суток Читать полностью

07.01.2025 Другое
Почему при входе через браузер Луна теперь каждый раз требуется вводить номер карты?
ВТБ

Вопрос в заголовке. Раньше был доступ через фейс ай ди, теперь при каждом входе требуется вводить номер карты и пол... Читать полностью

07.01.2025 Другое
Исключение из перечня ФинЦЕРТ
ВТБ

От имени ООО “АРМА” неустановленными лицами в банке ВТБ (ПАО) был открыт расчетный счет № 40702810416280000232 в г.... Читать полностью

06.01.2025 Другое
Последние вопросы организациям
невозможно пополнить вклад

Заполнила заявку на вклад Свой банк при переводе по СПБ с Тинькофф возникла ошибка. При открытии заявки в приложени... Читать полностью

Удалить отзывы с сайта

Здравствуйте. Произошел баг на сайте и почему-то при публикации отзыва выдавал ошибку,что надо заполнить данные, но... Читать полностью

Бонусы в озон после оформления осаго

когда оформляла полис осаго, было написано, что на озон пришлют 1000 бонусов. Но ничего не пришло  Читать полностью

Здравствуйте, deep.me love Donetsk списывает деньги, как их вернуть?
Сбербанк

Благодарю! Читать полностью

Сняли деньги по аресту из социальной выплаты.
Т-Банк

Узнавала что с социальных выплат Банки не снимают деньги за арест. Вернут ли деньги?  Читать полностью

Переход с Росбанке в т-банк
Т-Банк

Здравствуйте. Имелся кредит в Росбанке, ежемесячный платеж 4400р должны были снять 4 числа, до сих пор не сняли. Об... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Пропали денежные средства на вкладе Росбанка

25.10.2024 мне пришло сообщение на вкладке Росбанка что доступ в Онлайн Росбанка заблокирован. Обратитесь в отделен... Читать полностью

Сертификат OZON ,,,,,

Здравствуйте. Почему заявленое вознаграждение сертификат OZON за оформление ОСАГО не приходит? И так уже за несколь... Читать полностью

Игра призополия банк изобрел машину времени
Т-Банк

но а мне то что делать я хочу призы и коменсацию за сложившуюся ситацию Читать полностью

Некомпетентный саппорт, невозможность пополнить свой счёт
Т-Банк

Простите, но исходя из пунктов каких статей 161-ФЗ вы в праве устанавливать ограничения на неанонимные пополнения п... Читать полностью