68
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой банк. Также внесли мои данные в базу данных ЦБ (ответ ЦБ прилагаю). На мое обращение об исключении меня из базы данных, присылают отказ, без объяснения причины. Картой пользуюсь больше года, является зарплатной, 3 лицам карту не передавал, мошеннических действий не совершал. Так же в банке открыт кредит договор, прилагаю. Мне поступил перевод в 255 тысяч, после чего мне заблокировали карты и внесли в базу данных ЦБ, предоставляю документы подтверждающие мои доходы и наличие денежных средств. В банке сотрудники направляли все запросы в электронном виде, мне на руки запросы и ответы не предоставляли. Заявление о закрытии счета и переводе денежных средств на другой банк было направлено более месяца назад, как мне говорят, согласования на перевод от службы безопасности банка нет. Разъяснений причин внесения меня в базу данных ЦБ не дают. На заявление об исключении из базы данных ЦБ, так же не дают, просто говорят, что отказано. Прошу оказать содействии в исключении меня из базы данных ЦБ по 161 ст, и выводе моей заработной платы на карту другого банка. Всю необходимую информацию прилагаю к письму.
Приветствую!
Всё проверила и возвращаюсь с комментариями.
Ранее уже порекомендовали обратиться в офис для решения ситуации. В рамках вашего обращения перевести деньги не сможем.
Отмечу, что по условиям договора мы можем:
— ограничивать, приостанавливать или прекращать возможность использовать пластиковые карты;
— отказывать в проведении любых операций, кроме входящих операций;
— блокировать карточные токены;
— ограничивать перечень возможных услуг по картам или реквизитам карты;
— при выявлении необычных операций, согласно определению Центробанка — принимать все нужные меры вплоть до изъятия карт.
Также вправе запрашивать у вас дополнительную информацию и документы об операциях.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
А ведь там нет кнопки редактирования, куда указывать... ? Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью