❓ Не выдают денежные средства по закрытию счета!

Список вопросов

Ответ дан

Не выдают денежные средства по закрытию счета!

Текущий счет

27.11.2024 17:01

233

Сбербанк

Автор

user-397320158577

Чувашская республика - Чувашия, г Канаш

21.11.2024 года пришло сообщение от номера 900 , что мои карты и доступ в сбербан онлайн заблокированы в соответствии с 115-ФЗ. 24.11.2024 года мной былы даны исчерпывающие пояснения относительно легальности денежных средств, поступавшие на мою карту, детальное объяснение экономического смысла операций и их целях было предоставлено в пояснительном письме, который был отправлен на указанную в требовании электронную почту finmon@sberbank.ru, 26.11.2024 года пришел ответ от банка о том, что документы рассмотрены. «По причине сомнительного характера операций действие услуги сбербанк Онлайн/ банковских карт заблокировано. Для получения денежных средств со счетов карт вы можете обратиться в офис банка с документом, удостоверящий личность». Далее соответственно я пошла в офис Банка по адресу: Чувашская респ., г. Канаш, ул. Железнодорожная, д 87., чтобы снять свои денежные средства и закрыть счет в вашем банке, на что мне сказали, что это не возможно и нужно предоставлять документы, я пенсионерка, денежные средства поступавшие на счета за период, который запрашивал банк пояснения — это денежные средства от покупателей моих личных вещей с онлайн площадки «Авито» и по устным договоренностям с покупателями, которые приходил на личную встречу покупать товар. В пояснении все подробно разъяснила, Банк ответил, что можно пойти в офис и снять денежные средства, но мне их не выдают!!!!!!

"В соответствии со ст. 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Остаток денежных средств на счете

выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления

клиента. Пунктом 8.3 Инструкции Банка России от 14.09.2006 N 28-И "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам)"

(далее - Инструкция N 28-И) предусмотрено аналогичное правило о

семидневном сроке перечисления денежных средств. Согласно ст. 845 ГК РФ, по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету; банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. Все положения договора банковского счета и условий обслуживания, которые противоречат положениям ГК РФ, являются недействительными. Источником норм гражданского права на территории РФ является ГК РФ, он же применяется в случае коллизии норм между ГК РФ и иными НПА, равными либо меньшими по силе, чем он. Тем самым, ГК РФ имеет приоритет над требованиями 115-ФЗ. Разберитесь!!! и дайте мне возможность уже снять свои денежные средства!!!

Здравствуйте!

Ответила в разделе Народный рейтинг.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1362 Отделений 402

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты