Список вопросов

Как вернуть доступ в личный кабинет без фотографирования?!

27.11.2024 23:43
5
ВТБ

Ранее была клиентом банка в 2018 г. Паспортные данные и телефон не меняла. Логин от личного кабинета не помню, карты уже давно нет. Хотела открыть накопительный счет переводом через СБП из другого банка. Во вторник 26.11.2024 г на горячей линии банка мне сказали, что нужно придти в отделение банка. Сегодня 27.11.2024 г пришла в отделение в Люблино, талоны сбились, вызывали сами сотрудники. Талон Ф081 в 14.07, прошла в 14.50. В итоге, чтобы вернуть мне доступ в ВТБ-онлайн, сотрудница сказала, что меня нужно сфотографировать. Для чего?! Мне не нужны Ваши карты и тем более кредиты. У меня есть открытый текущий счет в банке. Я хотела сама дистанционно открыть накопительный счет и денег Вам перевести. Отказалась от фото и ушла. Потому что фото обычно делают на кредитные карты и кредиты. У Вас есть мой паспорт и Вы делаете скан. На депозиты фото в банках не делают. 

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Банк снизил лимит кредитной карты без оснований(просрочек не было)
ВТБ

Уважаемые представители ВТБ!Меня зовут Алиев Эмиль Исмаилович, я являюсь вашим клиентом и владельцем кредитной карт... Читать полностью

28.11.2024 Другое
как открыть депозитный вклад
ВТБ

здравствйте. я проживаю в Севастополе. я никогда не была вашим клиентом, карточки нет. я хочу открыть депозит вклад... Читать полностью

Сколько можно воровать?🤬
ВТБ

Только вчера с вами ругался по поводу платных услуг и страховок,, 6 августа в офисе "Новогиреево" город Москва, мно... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Как снять лимиты несовершеннолетнему?
ВТБ

Я несовершеннолетний и моя мама с целью снятия лимитов съездила в отделение банка, написала заявление на снятие лим... Читать полностью

Купить новые долоры США в Ульяновске
ВТБ

Где в Ульяновске можно купить новые, выпуск с 2009 года долоры США  Читать полностью

27.11.2024 Другое
Перевод кредитной карты из банка Открытие
ВТБ

Здравствуйте! Я получила письмо о переводе моей кредитной карты из банка Открытия в ВТБ. На горячей линии специалис... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Единая форма согласия
ВТБ

Здравствуйте. Мне на электронную почту пришло от Вас письмо:«Документы по операции Единая форма согласия находятся... Читать полностью

Невозможность открытия накопительного счета по генеральной доверенности.
ВТБ

Клиент Привелегии, при открытии накопительного счета по генеральной доверенности банк требует прописать в нотариаль... Читать полностью

непоступление денежных средств при переводе через сбп самому себе
ВТБ

Что мне делать, если у меня сделка и деньги нужны завтра? Срок рассмострения обращения указан до 13 декабря!!!! Это... Читать полностью

Счет от Филиала Банка ВТБ
ВТБ

Пришло сообщение что нашли счет от Филиала Банка ВТБ (ПАО) за л/с 180004045 на сумму 465р от 27.11.24,хотя клиентом... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Зарплатная счет заблокирована
ВТБ

Добрый вечер, службы втб, я пришел к вам, чтобы попросить вас о столь нужной помощи для моего пребывания в России.... Читать полностью

Когда разблокируют счет в банке, если первое обращение в отделение банка в Воскресенске было 2 ноября?
ВТБ

У меня заблокировали счет и личный кабинет в банке. Заметила 1 ноября, 2 ноября оставила первое обращение в банке,... Читать полностью

Принудительно перешел из Открытия. Не отдают валюту.
ВТБ

Возникли проблемы с выдачей валюты, после принудительного перехода из банка Открытие.Было составлено обращение(CR-1... Читать полностью

Выписка по бонусному счету
ВТБ

Добрый день! На меня в банке втб открыт счет 40817810901802268623. Мне для социальных служб нужна выписка по этому... Читать полностью

неправомерно арестован счет
ВТБ

Здравствуйте! У меня аресовали счет, и сняли деньги со счета.Ваш оператор ответил:"Ирина Михайловна, проверила инфо... Читать полностью

обман с приветственной ставкой
ВТБ

Почему по моему накопительному счету, открытому 18,10,2024 с приветственной ставкой 24% резко понизили процент на 1... Читать полностью

Просрочка по кредиту
ВТБ

Здравствуйте, приставы списали деньги предназначеные для погашения кредита, по ошибке, сказали вернут когда вернут... Читать полностью

Открыл накопительный приветственный был 23,6 положил ещё сегодня 24.11.24 зашёл в приложение максимальный приветственный бонус 14 это нормально????
ВТБ

ЭЭЭНакопительный  Читать полностью

ЭСП счет как закрыть
ВТБ

Добрый день подскажите как можно закрыть ЭСП в ВТБ банке. В банке выдали справку что открытых счетов нет. В налогов... Читать полностью

Почему некорректно отображаются проценты по накопительному счету? Или они действительно снижены?
ВТБ

Беркович Наталия Михайловна  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оформила через ваше приложение страховой полис по ипотеке в СК согласие На электронную почту пришел только счет, счет оплатила Полис так и не направили Прошу уточнить когда будет вы лан полис?

Когда будет направлен полис? Читать полностью

Здравствуйте Оформила страховой полис в СК Согласие На электронную почту пришел только счет, счет оплатила, полис так и не пришел

Когда будет направлен полис? Читать полностью

Помогите пожалуйста, ошибочно перевела деньги на карту Хоум кредит.
Совкомбанк

Здравствуйте, помогите пожалуйста, я 27.11.2024 случайно по ошибке перевела деньги на карту Польза Хоум кредит, вме... Читать полностью

Как вывести нужную сумму со счёта
Сбербанк

Здравствуйте, я буквально сегодня сделала себе карту Сбера, и скачала приложение "Сбербанк Онлайн" когда зашла увид... Читать полностью

Отменить встречу с представителем
Альфа-Банк

Отменить встречу с представителем Читать полностью

28.11.2024 Другое
Полиса нет в базе!!!

Доброе. Приобрел Осаго у вас, 18 октября 2024 года САО РЕСО-ГАРАНТИЯ, ХХХ 0459852534 с 18 ноября 2024г. по 17 нояб... Читать полностью

Заблокировали по фз 115
Сбербанк

Здравствуйте заблокировали по фз 115. Уже месяц нет разблокировать. Покупал крипту на p2p маркете в телеграмме. Док... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Банк крохоборов у Вас и
Совкомбанк

Были оплачены услуги , здирали деньги за перевод Попов Андрей Владимирович Читать полностью

Блокировка в партнерской программе. Отсутствие выплат на более 1.600.000 рублей
Альфа-Банк

Здравствуйте! Срочно ищу решение ситуации в партнерской программе alfapartners.alfabank.ru.Я работаю в alfapartners... Читать полностью

Не нашла где продолжить с вами общение по предыдущему вопросу Незаконное списание банком денежных средств со счета физического лица по инкассовому от ИФНС
Т-Банк

Вы ответили мне на предыдущий вопрос, что налоговая имеет право списывать деньги с расчётного счета физического ли... Читать полностью