Список вопросов

Через какой промежуток времени придут деньги на карту, если на кассе не прошла оплата, а деньги списали?

28.11.2024 08:42
9
ВТБ

26.11.2024 при оплате по СБП на кассе Магнит на кассе не прошла оплата, но с карты были списаны денежные средства. Кассир отказался выдавать покупку и попросил оплатить повторно. Повторную оплату провела другой картой и покупка оплатилась. Заведущая Магнита убеждала, что все вернется на карту, но точной даты не дала. Прошло 2-е суток и до сих пор ничего не пришло. Сталкиваюсь с данной ситуацией впервые. 

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
невыплаченные проценты
ВТБ

Сегодня четверг 28 ноября. проценты так и не выплачены,где ускорения процесса.Вы какой-то страшный банк,попали в ва... Читать полностью

Почему не отображается кешбек в истории покупок?
ВТБ

Являюсь клиентом банка с июля 2024 г. С самого начала не отображался кешбек за покупки. Соответственно, и не начисл... Читать полностью

Обременение по автокредиту
ВТБ

25.11.2024 года мною был досрочно погашен автокредит, автомобиль находится в обременении у банка ВТБ. На сайте реес... Читать полностью

Когда отправят деньги на другую карту!?
ВТБ

Цегельная Ольга, а сколько раз мне нужно обратиться в «офис банка» для того, чтобы они хоть капельку помогли и поше... Читать полностью

смс по номеру телефона
ВТБ

Мне сегодня пришло смс на телефон о каком то обращение.Я задаю этот вопрос в чате банка,как я не создвал как ФЛ и Ю... Читать полностью

кэшбэк по карте втб.
ВТБ

Директору ВТБ БанкаОт Никитиной Зои АдольфовныПретензияВ конце декабря 2021 года мною получено от Вашего банка две... Читать полностью

Вознаграждение за переход в ваш банк
ВТБ

Здравствуйте. Перевела зарплату в ваш банк сегодня 28 ноября а вознаграждения в сумме 1500 так и нет Почему кому т... Читать полностью

открытие расчетного счета
ВТБ

Добрый день! Подскажите дистанционно подать заявку на открытие расчетного счета для ООО в Симфирополе в ВТБ я могу... Читать полностью

Лимит 20.000 для несовершеннолетних
ВТБ

получил зарплатную карту втб, мне нет 18, на карте лимит 20.000 на все, на этом форуме видел вопрос про это, и там... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Банк снизил лимит кредитной карты без оснований(просрочек не было)
ВТБ

Уважаемые представители ВТБ!Меня зовут Алиев Эмиль Исмаилович, я являюсь вашим клиентом и владельцем кредитной карт... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Как снять лимиты несовершеннолетнему?
ВТБ

Я несовершеннолетний и моя мама с целью снятия лимитов съездила в отделение банка, написала заявление на снятие лим... Читать полностью

непоступление денежных средств при переводе через сбп самому себе
ВТБ

Что мне делать, если у меня сделка и деньги нужны завтра? Срок рассмострения обращения указан до 13 декабря!!!! Это... Читать полностью

Банк не переводит денежные средства по поручению Арбитражного управляющего
ВТБ

Какие сроки исполнения и дачи ответов? Читать полностью

пример согласия родителя, для снятия ограничений по лимитам
ВТБ

Можете показать пример согласия родителя, для снятия ограничений по лимитам для карты несовершеннолетнего Читать полностью

Не начисляется кешбек по карте.
ВТБ

Здравствуйте, не начисляется кешбек за покупки по карте, платил в выбраных категориях в октябре и ноябре всегда кеш... Читать полностью

Просрочка минимального платежа по кредитной карте на 18 минут
ВТБ

Ольга, спасибо за ответ! Очень надеюсь на лояльность банка. Читать полностью

Банк не переводит денежные средства по поручению Арбитражного управляющего
ВТБ

Решением Арбитражного суда города Санкт-Петербурга и Ленинградской области А56-72734/2024 была назначена процедуру... Читать полностью

непоступление денежных средств при переводе через сбп самому себе
ВТБ

22,11,2024 мной был совершени перевод по запросу из втб-онлайн с моего счета в сбере на мой счет в втб в размере 22... Читать полностью

Постоянные ошибки в приложении для бизнеса
ВТБ

Здравствуйте. Я новый клиент Вашего банка. Каждый раз при отправке платёжного поручения вылазят ошибки с красными к... Читать полностью

Просрочка минимального платежа по кредитной карте на 18 минут
ВТБ

Ольга, добрый день!Являюсь Вашим клиентом несколько лет (по ВТБ Инвестициям и в самом банке). 20 ноября я должен бы... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Претензия по возврату средств
Сбербанк

Прошу разъяснить почему мне не возвращаются сумму 96.492-00 по претензии рег.N241125-7001-428753 от 25.11.24. Читать полностью

28.11.2024 Другое
Списание процентов по кредиту.

здравствуйте. заканчивался льготный период по кредитной карте Альфабанка, я внес сумму, указанную в приложении. но... Читать полностью

Раскрытие аккредитива по просьбе продавца.
Альфа-Банк

Добрый день! Мы с покупателем заключили ДКП, в АльфоБанке СПБ — Ипотека 2 СПб, Московский проспект, д. 94 было откр... Читать полностью

Как можно вернуть деньги которые списались
Сбербанк

Можно ли вернуть деньги за списания? Читать полностью

28.11.2024 ОСАГО
Несанкционированное списание денежных средств
Сбербанк

У вас отсутствует расчетный счет получателя денежных средств , которые были списаны 28.11.24 в сумме 100 и 490руб.,... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Здравствуйте! В чате сказали, что за отзыв начислят 1000 баллов.
Совкомбанк

Написал отзыв, а баллы когда начислят? user-159520045257 Читать полностью

Несанкционированное списание денежных средств
Сбербанк

Ваш ответ неудовлетворительный! Куда были списаны мои денежные средства без моего согласия. Увас нет информации по... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Акция Приведи Друга
Т-Банк

Обратился к поддержке дабы решить проблему того, что начислен бонус не то на который была рассчитана карта, продукт... Читать полностью

Перенос ипотеки из Росбанка в Т-банк
Т-Банк

Добрый день!Когда ждать ответ по обращению от 26-11-2024 ?Прошу указать конкретную дату. Еще раз повторюсь, у меня... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Обман с промокодом HALVAOTPUSK
Совкомбанк

Открыл карту, чтобы начать пользоваться сразу продуктами и карты, и инвестиций. После этой ситуации картой пользова... Читать полностью