72
26.11.2024 г., примерное время внесения денежных средств 16:55-17:10, денежные средства в размере 20 000 рублей по пять тысяч рублей каждая, были внесены в устройство приема денег, по адресу: г. Саратов, ул. Им. Хользунова А.И., 21 А, операция не была совершена, денежные средства на счет зачислены не были, на экране банкомата после внесения мной денежных средств появилась информация: «Произошла ошибка работы оборудования». Мне был выдан чек, где было написано: «Внесение наличных произошел сбой. Произошла ошибка оборудования. Попробуйте повторить операцию или воспользуйтесь другим банкоматом».
После этого, я незамедлительно позвонила на горячую линию Сбербанк +7(800) 555-55-50 для того, чтобы меня связали со специалистом и решили данную проблему, т.к для меня это большая сумма денег. Девушка, которая ответила на мой звонок, представилась Ольгой, объяснив ей всю ситуацию, с которой мне пришлось столкнуться, Ольга сказала (цитирую): «Да, я вижу ваши денежные средства в размере 20 000 рублей, они зависли, через час мы вам их перечислим». Через полчаса мне пришло смс от номера 900, по моему делу было создано обращение в 17: 30 по Саратовскому времени № 241126-7001-289356 от 26.11.2024. Вернемся с результатом по смс не позднее 07.12.2024.
После того, как прошел один час и мои денежные средства не были мне перечислены на мою банковскую карту, позвонила по тому же номеру, на который звонила ранее. Мне сказали ожидайте до 07.12.2024, после этих слов, я спросила для чего мне обещали перевести денежные средства в течение часа, в ответ услышала отговорки, дальше я сказала, что у меня платеж по ипотеке 02.12.2024 г., мне пришло смс от 900 новое обращение для ускорения дела № 241126-7001-360848 от 26.11.2024. Вернемся с результатом по смс не позднее 03.12.2024.
Неоднократно пишу в чат Сбербанк для решения моей проблемы, т.к согласно ст. 849 ГК РФ банк должен зачислить денежные средства на счет не позднее следующего дня после внесения их на карту через банкомат.
Но на 28.11.2024 г. денежные средства на мой расчетный счет зачислены не были, операторы предоставляют недостоверную информацию по моему делу, где каждый говорит разную информацию и никакой правды для себя, к сожалению – не вижу, т.к изначально говорили, что «в течение часа деньги будут вам перечислены, я их вижу, они висят, на следующий день оператор говорит, что не видит» , также я считаю это незаконным обогащением моими денежными средствами, т.к указывала выше ст. 849 ГК РФ.
27.11.2024 г. обратилась в Главный офис Сбербанк по адресу: г. Саратов, ул. им. Вавилова Н.И.. 1/7, где мне не дали даже написать заявление для того, что провели инкассацию платежного терминала и зачислили денежные средства, в размере 20 000 рублей на мой расчетный счет, и говорили обращаться только на горячую линию.
Прошу Вас, рассмотреть мое обращение, для того, что бы Сбербанк перечислил денежнын средства на мой счет в размере 20 000 рублей.
Здравствуйте!
Вопрос в работе. Как будет результат, я вернусь с ответом здесь: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/673163/
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Я являюсь клиентом Т-банка. Ранее карта была и в Сбере, но сейчас она закрыта. Работаю дизайнером, часто беру заказ... Читать полностью
Из Банка сообщили, что судебный приказ потерян банком. Требую связаться со мной для урегулирования вопроса по компе... Читать полностью
Добрый день! Мой запрос на подтверждение льготной ставки не решается уже длительное время, на смотря на то, что все... Читать полностью
Да, но дело в том, что мой сбер ID будет удален в течении 7 дней, что бы вы не утверждали, а это факт. Но пришлось... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Сбербанка более 7 лет , в других банках карт не открывал так как нравилось пользов... Читать полностью
в приложении Где посылка сняли 399р как вернуть деньги и заблокировать приложение Читать полностью
Списали 500 рублей 04.04.2025 obh G Moskva rus Читать полностью
Как вернуть деньги и заблокировать приложениеПытаюсь вам написать в третий раз , запрос куда-то исчезает Читать полностью
Добрый день.Имеется должник-военный пенсионер. Имеет долги в 2 регионах.В 1 из регионов судебный пристав поделился... Читать полностью
Я К***й Р***н Д***ч. 02.04.2025 в 04:00 по МСК положил деньги через банкомат Сбербанка - номер банкомата 600 433 86... Читать полностью
9 марта в 19.29 внесла в банкомат Сбербанка наличными 6000 рублей, но денежные средства не поступили на карту. 10 м... Читать полностью
Добрый день, есть какая-нибудь информация? Читать полностью
Понял,но меня не устраивают сроки, деньги нужны для оплаты за лечение,что делать? Читать полностью
Деньги вносились на карту ВТБ обращение CR14874688,оформлял в ВТБ Читать полностью
Писал обращение по поводу кражи банком сбер моих денжгых средств ответа не дождался Читать полностью
Добрый день! Скажите пожалуйста, можно ли поставить нам банкомат в БЦ "Город" Адрес - Город Москва, Улица Гостиничн... Читать полностью
Ростовская область Азовский район село Александровка Есть отделение Сбербанка, может там можно куда-нибудь установи... Читать полностью
Добрый день!Хотим предложить площадь в аренду для установки банкомата по адресу: г. Москва, ул. Загорьевская, д.. 1... Читать полностью
Здравствуйте, при переезде магазина "Магнит" в другое помещение был демонтирован единственный банкомат. В новом пом... Читать полностью
11.03.25 задал вопрос. На дворе 5.04.25, еще чуть-чуть и месяц пройдет как я жду ответа. Качество работы просто на... Читать полностью
Не было никаких сообщений,ни звонка после блокировки,просто шаблонные ответы что у меня блокировка и нужно ехать в... Читать полностью
Доброго дня!Пока что пользуюсь виртуальным российским телефоном для доступа к банку из заграницы для оплаты российс... Читать полностью
Здравствуйте! Сервис ВТБ Pay у меня поработал ровно 1 день - 03.04.2025. Сегодня же (04.04.2025) попытка оплатить с... Читать полностью
Котлярова Александра Юрьевна Читать полностью
Закрыли счет без объяснений, в момент когда стоял на кассе в больнице. запросили историю болезни! На каком основани... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т-банка. Ранее карта была и в Сбере, но сейчас она закрыта. Работаю дизайнером, часто беру заказ... Читать полностью
Из Банка сообщили, что судебный приказ потерян банком. Требую связаться со мной для урегулирования вопроса по компе... Читать полностью
Здравствуйте. За месяц с карты моего сына списали общую сумму квази кэша 4600. Об этом моего сына не предупредили,... Читать полностью
Мне навязали кредит на 5 лет альфа банк под 72,99% и страховку получилось взял 163 тысячи страховка 43 тысячи на ка... Читать полностью