34
- Здравствуйте, хочу обратиться к вам за помощью в закрытии кредитной карты Тинькоф банка. Данный банк полностью бездействует в этом вопросе ,игнорирует все мои неоднократные обращения в банк. В апреле 2024 года мною был полностью погашен кредит ,заплачен остаток по карте ,и было обращение к специалисту банка по поводу закрытия карты,так как я в ней больше не нуждаюсь. Начиная с июня по сентябрь 2024 года не было никаких ответных действий со стороны банка ,наоборот в тайне от меня происходили списывания за обслуживание этой самой карты,когда ей никто не пользовался и просили ее закрыть . Считаю,что происходило грубое нарушение моих прав,это раз. Эти средства вернули только в после моего звонка в банк. Во-вторых в этот период времени,и до конца сентября мною были совершены неоднократные звонки снова в банк по поводу закрытия карты. Меня перекидывали изо дня в день,от одного специалиста к другому,приходилось снова и снова описывать свою ситуацию! К меня имеется целый список имён специалистов ,с которыми я разговаривала и до сих пор никаких решений не было приятно по этому вопросу. Банк полностью уходит от обязательств по закрытию карты всевозможными способами. Личность моя была подтверждена разными данными и даже видеоозвонком. Тем не менее банк находит причины не вывести переплату из карты и отказывается ее закрыть. Помогите,пожалуйста,повлиять на банк!
Здравствуйте.
Не можем закрыть счет, если на нем есть ваши деньги. Видим, что в сентябре сделали перевод и заблокировали договор, но через два дня получили пополнение на эту же сумму.
Для вывода денег можем связываться по телефону, чтобы убедиться, что общаемся именно с вами.
Проверю подробнее ситуацию и наши консультации. По готовности обновлю ответ.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Добрый день! Не могу получить платежное поручение по операци, в банке говорят у них отсутствует возможность его пре... Читать полностью
Сегодня я случайно перейдя по ссылке подключила премиум в один клик. Сразу же обратилась в поддержку, чтобы мне отк... Читать полностью
пользуюсь банком несколько дней!!! После сегодняшнего банк просто заблокировал мою карту со всеми срелствами что бы... Читать полностью
Взял ипотеку в Росбанк совместно со своей бывшей девушкой (сейчас - бывшей женой) и оформили в Росбанк как 1/2 доли... Читать полностью
Прошу расторгнуть договор по карте т банка Читать полностью
13.10.24 я обратился в чат банка для участия в акции кэшбэк за ЖКХ за оплату мобильной связи. Операторы издевались,... Читать полностью
22 октября 2024 ипотечный кредит от Росбанка перешел в Т-банк. Сегодня 28 ноября, а мой вопрос так и не решился.Гра... Читать полностью
Пожалуйста отключите мне вообще сбп от вашего банка! Не приоритет, он итак не является приоритетным. А вообще отклю... Читать полностью
Смотрю, я не одна тут с такой проблемой. 25 ноября завершено исполнительное производство. В тот же день все банки с... Читать полностью
заблокировали карту и ограничили дистанционное обслуживание, на вопросы почему и как можно разблокировать, ответов... Читать полностью
Смотрю, я не одна тут с такой проблемой. 25 ноября завершено исполнительное производство. В тот же день все банки с... Читать полностью
Добрый день!Пару лет назад моя дочь взяла ипотечный кредит в Росбанке. Объект комната в коммунальной квартие в Санк... Читать полностью
Еще летом Т-Банк ограничил мне работу по личному кабинету и карте, хотя все необходимые документы я предоставил по... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос мой ещё не решён. Сегодня обещали со мной связаться в 16.40 по мобильному телефону. Сейчас 16.... Читать полностью
Здравствуйте. Хотел перейти на тариф 6.2 с бесплатным обслуживанием по дебетовой карте. Везде в интернете указано (... Читать полностью
Нет ни какой лояльности к клиентом с зарплатой в этом банке. Заказала кредитку , мне ее одобрили уже отразилась в п... Читать полностью
Добрый день!Когда ждать ответ по обращению от 26-11-2024 ?Прошу указать конкретную дату. Еще раз повторюсь, у меня... Читать полностью
Прикладываю переписку с техподдержкой, потом - моё подозрение о причине, может не прав; планирую этот текст опублик... Читать полностью
24.11 приятель осуществил перенос номера и сделал пополнения, в разделе рекомендации показано, что я получила 4к -... Читать полностью
Сегодня 27 ноября 2024 года банк незаконно арестовал мои счета и списал сумму в размере 4322 рубля просто по желан... Читать полностью
Пришло уведомление, что если пополнить счет на 1000р и потратить 1000р придёт кэшбэк общий 2000р, счётя по ссылке в... Читать полностью
Здравствуйте. Нечаянно нажала кнопку - "мне все понятно", тем не менее один нерешенный вопрос остался. И я жду отве... Читать полностью
Я написал отзыв ещё в октябре,почему проверка такая долгая? Читать полностью
Добрый вечер!Хотелось бы узнать,по какому принципу разделяют клиентов Совкомбанка...кому-то на индивидуальных усло... Читать полностью
добрый день! Недавно я написала отзыв на использование мобильного приложения в Альфа-банке. Мне ответили, что отзыв... Читать полностью
ККК Читать полностью
Доброго времени суток! 16 марта 2024 год брала рассрочку на покупку телефона в банке «Хоум Кредит Банк».Через какое... Читать полностью
Где находится кнопка получить сертификат в разделе мои продукты, при оформлении полиса ОСАГО? Читать полностью
Добрый день! Не могу получить платежное поручение по операци, в банке говорят у них отсутствует возможность его пре... Читать полностью
Хорошо? Читать полностью