53
- Здравствуйте, хочу обратиться к вам за помощью в закрытии кредитной карты Тинькоф банка. Данный банк полностью бездействует в этом вопросе ,игнорирует все мои неоднократные обращения в банк. В апреле 2024 года мною был полностью погашен кредит ,заплачен остаток по карте ,и было обращение к специалисту банка по поводу закрытия карты,так как я в ней больше не нуждаюсь. Начиная с июня по сентябрь 2024 года не было никаких ответных действий со стороны банка ,наоборот в тайне от меня происходили списывания за обслуживание этой самой карты,когда ей никто не пользовался и просили ее закрыть . Считаю,что происходило грубое нарушение моих прав,это раз. Эти средства вернули только в после моего звонка в банк. Во-вторых в этот период времени,и до конца сентября мною были совершены неоднократные звонки снова в банк по поводу закрытия карты. Меня перекидывали изо дня в день,от одного специалиста к другому,приходилось снова и снова описывать свою ситуацию! К меня имеется целый список имён специалистов ,с которыми я разговаривала и до сих пор никаких решений не было приятно по этому вопросу. Банк полностью уходит от обязательств по закрытию карты всевозможными способами. Личность моя была подтверждена разными данными и даже видеоозвонком. Тем не менее банк находит причины не вывести переплату из карты и отказывается ее закрыть. Помогите,пожалуйста,повлиять на банк!
Здравствуйте.
Мы не отказывали в закрытии счета кредитной карты. Не могли это сделать, так как на нем были ваши деньги. Неоднократно пытались связаться по переводу, но дозвониться не могли.
21 сентября деньги перевели, но 23 сентября они вернулись. 29 ноября вы оплатили услуги, а мы закрыли договор кредитной карты.
Платы за уведомления и страхование списывали по тарифу и показывали их в выписках, которые каждый месяц отправляем на вашу электронную почту. Пошли вам навстречу и вернули деньги.
Для идентификации клиентов используем разные способы, в том числе и видеозвонки. По решению вопроса работали несколько подразделений, поэтому переключали звонки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Обпатилась 27.01.2025 за выпиской по закрытому счету в Росбанке. Сегодня 11.02.2025, выписку так и не предоставили.... Читать полностью
На данный момент по вашему счету действует техническая блокировка на основании ареста от УФССП документ был вынесен... Читать полностью
В чате написано, что решение будет ДО 11 февраля. Время прошло, а ответа нет. Ещё вопрос - а могу ли я оперировать... Читать полностью
Выплатят ли деньги за отзыв который зачли? Читать полностью
Вы что пишите одни шаблоны? Какой в один момент, МЕСЯЦ ничего не делается!!!! Читать полностью
Спасибо большое, деньги, отправленые мною ошибочно, вернули!!! Большое вам спасибо за оперативность, внимание и... Читать полностью
Карта джуниор была выпущена по моим документам и на мой номер телефона , Как вы её связали с моим сыном . Тем что я... Читать полностью
Здравствуйте, может ко мне приехать представитель банка? Заблокировалась карта. Читать полностью
Да что за издевательство вашего банка?? Долго будете издеваться??? На банк а не понятно что!!!!! Читать полностью
Сегодня в налоговой узнала что у меня доход от вклада!!!! Которого никогда не было 483488т, это вобще что??????? Вы... Читать полностью
1.01.25 мой автокредит с платежом 35300 был переведен из Росбанка в т-банк.При переводе ошиблись в расчетах, и подн... Читать полностью
а в хоум банке нету у меня кредита я так понял Читать полностью
Данилова Татьяна Александровна номер обращения 250203-7002-034095 Читать полностью
Вопрос выше. Читать полностью
Описываю проблему. 26-27Января пришла блокировка УКБО 30 Января было написано письменное заявление на вывод средств... Читать полностью
Написал пост в сообществе банки ру через сколько начислят банки мани Читать полностью
20 января я оформила полис ипотечного страхования квартиры у вас на сайте через РСХБ -страхование. Каким образом по... Читать полностью
28.12.2024 я обратился в ПАО «Сбербанк» с заявкой на выплату наследства. При обращении в ПАО «Сбер» по данному во... Читать полностью
есть кредит в хоум банке Читать полностью