Список вопросов
Требуется уточнение

Как вернуть списанную комиссию при переходе на другой тариф

29.11.2024 11:56
56
Альфа-Банк

Добрый день! На днях отправила заявку на смену тарифа с быстрого развития на тариф простой. Сегодня 29.11.2024года, с меня списывают комиссию в размере 14084,19 рублей, о чем я даже и не подозревала...думала смена тарифа будет бесплатной!!! Очень разочарована, много лет сотрудничаю с банком а тут такая огромная комиссия!!! Прошу вернуть мне обратно тариф быстрое развитие, и пойти банку мне на встречу как лояльному клиенту и вернуть списанную комисию в полном объеме. Надеюсь на понимание и дальнейшее сотрудничество все-таки..

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не начисляют баллы за Расчетный счет
Альфа-Банк

Оформил расчетный счёт по ссылке друга. Не начисляют баллы по совершенно не понятным причинам. Пишут то про невыпол... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Альфа-Банк

Добрый вечер!в пятницу заблокировали карту после получения перевода,на горячей линии сказали обратитесь в любой офи... Читать полностью

рабочий счет не переводят деньги на таможню
Альфа-Банк

охреневшие, счет рабоатет, дденьги принимают, и потом решают о проверке смены директора. на таможню платеж не можем... Читать полностью

Банкомат Альфа-Банк принял купюры, но деньги так и не поступили.
Альфа-Банк

При внесении на озон-карту денег через банкомат Альфа банка (30500 руб), банкомат принял купюры,после высветилась "... Читать полностью

Как расторгнуть договор с проектом "Свой в альфе" ?
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите как мне расторгнуть договор в проекте свой в альфа, очень нужно уже обращался в поддержку,... Читать полностью

Рекомендация дебетовой карты за друга
Альфа-Банк

Добрый день 07.11 (8 987 894-39-54)и 11.11 ( 89867984272) отправляла ссылки друзьям на открытие дебетовых карт. Ран... Читать полностью

29.11.2024 Другое
По поводу займа СБ.
Альфа-Банк

Здравствуйте я гражданка Беларуси скажите пожалуйста а могу взять займ?  Читать полностью

29.11.2024 Другое
Не засчитан отзыв для участия в акции
Альфа-Банк

Все данные были предоставлены:было описано, чем помог партнер банкаприложила документы - скриншотыкомментарий с мес... Читать полностью

29.11.2024 Другое
Списали обслуживание, о котором не предупредили
Альфа-Банк

Я получила кредитную карту альфа банка более года назад, сделала по ней одну покупку, закрыла долг. Забыла о ее сущ... Читать полностью

Как случайно перевести не с того счета и попасть на комиссию
Альфа-Банк

Вопрос решен сотрудником банка Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка карты и счета
Альфа-Банк

Добрый вечер!в пятницу заблокировали карту после получения перевода,на горячей линии сказали обратитесь в любой офи... Читать полностью

Как расторгнуть договор с проектом "Свой в альфе" ?
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите как мне расторгнуть договор в проекте свой в альфа, очень нужно уже обращался в поддержку,... Читать полностью

Как вернуть списанную комиссию при переходе на другой тариф
Альфа-Банк

Очень жду ответа и возврата комиссии, в ином случае мною будет принято решения расторгнуть с банком отношения и зак... Читать полностью

Ситуация решена, проблем больше нет.
Альфа-Банк

Ситуация решена, проблем больше нет! Спасибо!  В ответ на вопрос: https://www.banki.ru/services/questions-answers/q... Читать полностью

Дополнение к отзыву.
Альфа-Банк

Здравствуйте, я недавно написал отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11900239/, но меня поп... Читать полностью

Как удалить/изменить отзывы?
Альфа-Банк

А как изменить отзыв?.. Я не вижу нигде такой кнопки, в этом вопрос Читать полностью

Почему не зачтен отзыв ?
Альфа-Банк

Почему не зачли отзыв ? Какая причина ?  Читать полностью

Карта и кешбек для своих
Альфа-Банк

Здравствуйте! Открыла альфа карту для своих для того, чтобы получать кешбек от покупок в млм компаниях. никактх усл... Читать полностью

Отзыв проверяется больше 2-х недель
Альфа-Банк

Прошло уже 2 недели, а вы проверятете только свежие отзывы. Сегодня уже 29.11, а отзыв был отправлен 10.11. Сколько... Читать полностью

Комиссии по карте и обслуживанию счёта
Альфа-Банк

Добрый день! Снимают ежемесячно комиссию за банковское обслуживание, за обслуживание карты. При оформление карты го... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали пособия по беременности!

Цегельная Ольга, Цегельная Ольга, а сколько раз мне нужно обратиться в «офис банка» для того, чтобы они хоть капель... Читать полностью

Снятие ареста со счета и карты
Т-Банк

Почему не снимают арест с картв и счета с 26.11.2024 года ?приставы прислали все необходимые бумаги 26.11.2024 г 2... Читать полностью

Не выдают пособия по беременности
ВТБ

Почему я не могу получить пособия по беременности?! Больше месяца меня гоняют туда-сюда и не могут дать точного отв... Читать полностью

оставление отзыва о банке
Т-Банк

как долго проверяется отзыв администраторами сайта? Читать полностью

В связи с чем перешел мой кредит к ООО "СФО Оптимум Финанс"?
ВТБ

Получил СМС о том что ВТБ передал права требования по кредитному договору в полном объеме к ООО "СФО Оптимум Финанс... Читать полностью

Невозможно получить нормальную выписку
Совкомбанк

По карте *0107 перед переводом в Совкомбанк были расходные операции от 30 октября с МСС 4899 на общую сумму 100000... Читать полностью

Отключили овердрафт без предупреждения!
Т-Банк

В общем, всё понятно... Спасибо) Читать полностью

29.11.2024 Другое
Ипотека, до заключения мирового соглашения, мне будут начисляться проценты на какую сумму?
Совкомбанк

Я написала! Читать полностью

Почему мне блокирют оплату картой доставку из магазина 9773
Сбербанк

Я в банке в Чехове брала карту для оплаты покупок, тк мне 70 лет и ходить зимой в дальний магазин не могу. Шлют код... Читать полностью

Обман при досрочном погашении потребительского кредита
Совкомбанк

Я ежемесячно 2 раза приходила в отделение Совкомбанка лично и сотрудники банка производили погашение с моего банков... Читать полностью