Добрый день!
В мобильном приложении Альфа-банка, есть информация про Кэшбэк до 10% на оплату услуг у партнера Инвитро. 2 ноября 2024 г.я оплатила покупку картой Альфа-банка в одном из отделений Инвитро, которое входит в список партнеров (ГОРОД МОСКВА, УЛИЦА Б. ТАТАРСКАЯ, ДОМ 3) согласно Правилам акции, размещенным в мобильном приложении. Платежный документ прилагаю.
При этом в истории операции отобразилось, что по данной операции нет кешбэка, и в ответ на обращение в чате, мне сообщили что данный партнер не найден, хотя по условиям срок действия акции до 31.12.2024.
Прошу разобраться в ситуации.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 674790) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньгиАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляДобрый день. Как подать претензию в Альфа банк в электронном виде? Читать полностью
Кодовое слово создавала я,как доверенное лицо. Читать полностью
Это просто какой то беспредел.Вторую неделю мурыжыт меня этот а банк. Постоянные отказы в закрытии расчётного счета... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня Альфа-банк списал комиссию 30 рублей за пополнение «Озон»-карты на 442 рубля с карты Альфа-Ба... Читать полностью
Ответа так и не поступило.Что мне делать? Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна Вчера оставил положительный отзыв об Альфа-банке в народном рейтинге на банки.ру. Отзыв, мене... Читать полностью
Получил перевод в размере 35 тысяч рублей от дяди. Деньги предназначены для оплаты квартиры. Уже неделю хожу в офис... Читать полностью
Хочу удалить свой отзыв об альфа банке с бонки ру, как это сделать ? Читать полностью
Добрый день! Уже много лет пользуюсь кредитной картой Альфа Банка. Никогда не было никаких просрочек.Ситуация 1: По... Читать полностью
Добрый день Татьяна, до сих пор мне не предоставлен обоснованный ответ о причинах невозмещения ошибочно списанных к... Читать полностью
Не подключается Альфа-Пей. Пишет "Кое-что сломалось. На нашей стороне, но мы уже чиним". В приложение заново входил... Читать полностью
Номер обращения A24112610180, Есть задолженность перед банком. Банк в октябре прислал предложение о дисконте. Я свя... Читать полностью
У меня сменился паспорт по возрасту , поменять в банк идти нет времени , через приложение не получается . Я пользую... Читать полностью
Здравствуйте.Подавала заявку через приложение на закрытие кредитной карты и счета, ответили, что счёт будет закрыт... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев не могу решить вопрос по акции "Деньги за рекомендацию". Поддержка никакая, приход... Читать полностью
Добрый день, дело в том, что я хотела разъяснить с выводом на карту от приложения чекскан, мне оформили заявку, отв... Читать полностью
Татьяна подскажите, а зачисление от банка за отзыв, когда поступят? Читать полностью
Развод с картой 365 дней без процетов, у карты два льготных периода, как и куда списывать средства видимо они сами... Читать полностью
Сотрудники ссылаются, что не могут решить мой вопрос. Просят обратиться к директору, которого на месте не могу пойм... Читать полностью
Добрый день! Заказала карту 11 ноября по телефону в разгоовре с оператором, заявлено было что карта делается 1 день... Читать полностью
Здравствуйте. Написала сегодня 4 отзыва на одну полученную карту Альфа-Банка. Потратила 3 часа и ни один не зачли.... Читать полностью
Здравствуйте. Имею наличные доллары, которые были испорчены из-за того, что сильно промокли. Номкера купюр сохранны... Читать полностью
Хочу подать в электронном виде заявление о восстановлении нарушенного права (претензия). Как и куда это можно сдела... Читать полностью
Уважаемые эксперты!Когда будет проверен мой отзыв о Газпромбанке? Я написала его 11.11.2024 г. Читать полностью
Добрый день.снова пишу тут, т.к. только тут могут решиться те или иные вопросы.Ранее уже писал, что не вернули кэшб... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос такой: получала военную пенсию на карту мир до июля 2024 года, по какой-то причине с августа... Читать полностью
Добрый день. Являлась клиентом Хоум банка, задолго до 09.03.22 года был открыт срочный вклад в долларах США. 29.10.... Читать полностью
Добрый день. Как подать претензию в Альфа банк в электронном виде? Читать полностью
Сколько будет Домклик крутить у себя деньги, заплаченные за квартиру? Сделка прошла, переход права собственности в... Читать полностью
Здравствуйте. "Для рублевого счета такой комиссии нет, так как деньги там сразу конвертируем в валюту счета. Делаем... Читать полностью