15
Так и не дождалась ответа. Я обращаюсь к вам в связи с блокировкой моего счета и недоразумениями, возникшими в процессе взаимодействия с вашим банком. Мой счет был заблокирован на основании пунктов 4.5 и 4.9 (УКБО) и пункта 7.3.9 Общих условий. Хотел бы подчеркнуть, что мне не была предоставлена конкретная информация, объясняющая причины блокировки.
Согласно моим сведениям, подобных случаев, как мой, довольно много, и я замечаю, что множество клиентов сталкиваются с аналогичными проблемами. Названные вами пункты не и не обоснованные, что вызывает у меня большое недоверие к вашей политике. Отказ банка в предоставлении ясной информации и ответа на запросы клиентов рассматривается мной как недопустимое нарушение прав потребителей.
В связи с вышеизложенным, я требую:
Объяснения причин блокировки моего счета и оснований, на которых она была произведена.
Информацию по поводу порядка снятия ограничения и возможных сроков разблокировки.
Устранения проблем с доступом к моим средствам и разрешения ситуации в кратчайшие сроки.
Если в течение 7 дней с момента получения данного обращения я не получу более подробной информации и конкретных действий, я буду вынуждена обратиться в следующие инстанции:
Распоряжение о подаче жалобы в Центробанк России.
Обращение в Роспотребнадзор.
Юридическая квалификация ситуации и возможные санкции против банка.
Я надеюсь на оперативный и конструктивный ответ с вашей стороны. Заранее благодарю за внимание к моему обращению и надеюсь на скорейшее решение проблемы.
Таких как я у Вас очень много и вижу люди тоже негодуют с обращением в суд.
И отвечаете Вы всем по одному и тому же шаблону!
Здравствуйте.
Я занимаюсь проверкой, вернусь с итогами под ваш первый вопрос.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Здравствуйте! У меня вопрос по поводу игры 5 Букв. Сегодня оставался последний день, слово было разгадано, но билет... Читать полностью
Игра 5 букв. Не засчитали билет за 2 декабря, ссылка другу тоже не помогла. Тех поддержка обещала решение вопроса,... Читать полностью
Ничего подобного! Я подключала Премиум в приложении по акции,а не по ссылке друга! Читать полностью
Машину вернули, денежные средства вернулись отправителю :(, хоть и не было в сделке чего-то незаконного. Буду призн... Читать полностью
Добрый день! Акция 5 букв, сегодня также не начислили баллы за отгаданное слово и приглашенного друга. На сайте вид... Читать полностью
Почему не засчитывается билет за 2.12, написано билеты засчитываюся по 2 включительно. И приглашенный друг тоже не... Читать полностью
За угаданное сегодня, 02.12.2024, слово билет также не дали. Читать полностью
Добрый день!! Разъясните , почему переведя мою ипотеку из РОСБАНКА в Т-Банк, мой остаток по задолженности на 2083,6... Читать полностью
Здравствуйте! 2 недели назад при снятии денег с карты через банкомат мне заблокировали счет и доступ в личный кабин... Читать полностью
Скоро будет год, как я не могу пользовать своим счетом ИП в Т-банке: на счете до сих пор висит задолженность, на са... Читать полностью
Ничего подобного! Я подключала Премиум в приложении по акции,а не по ссылке друга! Читать полностью
Здравствуйте! 2 недели назад при снятии денег с карты через банкомат мне заблокировали счет и доступ в личный кабин... Читать полностью
Неправомерный отказ в подключении Тинькофф премиум! С момента отключения прошло 180 дней. И подключала я ранее в пр... Читать полностью
Вы не ответили на поставленный вопрос!Какой период отсутствия связи допустим,чтобы не ущемлять права клиентов банка... Читать полностью
Т банк позиционирут себя ,как банк предоставляющий услуги онлайн дистанционно!В том числе через сайт,личный кабинет... Читать полностью
Сколько ждать ответ, просто есть ли такая возможность, перевести деньги просто на другой банк и все, это бы облегчи... Читать полностью
Здравствуйте, на днях столкнулась с очень неприятной ситуацией. Заблокировали доступ в личный кабинет после того, к... Читать полностью
Отправила Читать полностью
Ограничения установили на основании пунктов 4.5, 4.9 и 7.3.9 Условия комплексного банковского обслуживания.п. 4.5 -... Читать полностью
Рекомендую быть очень внимательными с содержанием ответа по итогам проверки!Если итоги будут содержать недостоверну... Читать полностью
Ничего подобного! Я подключала Премиум в приложении по акции,а не по ссылке друга! Читать полностью
Я вчера перевела вознагражение 6000 р. по акции в банк. Сколько времени ждать деньги? Читать полностью
здравствуйте. Не так давно был сдесь заделан мой аккаунт. Хочу удалить все рассылки а так же мои данные на этом акк... Читать полностью
Машину вернули, денежные средства вернулись отправителю :(, хоть и не было в сделке чего-то незаконного. Буду призн... Читать полностью
То есть решать этот вопрос вы не будете, а прмиленько повешаете отвественность на клиента - типа сам дурак? Читать полностью
Доводим до вашего сведения ,что ООО Парнас групп ИНН 5433964244 оплатила трехдневную просрочу ( технически... Читать полностью
Здравствуйте, Сколько проверяют отзыв? Читать полностью
Добрый день! Акция 5 букв, сегодня также не начислили баллы за отгаданное слово и приглашенного друга. На сайте вид... Читать полностью
Д. Д. Как мне получить последнюю пенсию моего умершего в сентябре 2024 отца, вместе с которым только я одна прожив... Читать полностью
Добрый день, столкнулся с ужасной ситуацией с автокредитом и картой «Халва», очень хотим продолжить пользоваться б... Читать полностью