14
Есть вопрос глобального характера, потому что я не один «пострадавший»)
Кейс:
Скачал бета-версию нового приложения, серфил его, увидел новые сторисы, там была сторис о дизайне карты светящейся. Я нажал на кнопку, думал, посмотрю условия, но ничего не произошло, тыкнул еще раз - вижу списание два раза по тысяче, оформили две карты… Я оторопел от неожиданности, ведь никакого привычного дополнительного фактора для моего согласия не было, просто по кнопке оформляется продукт. В поддержке никак не помогают, говорят, что все было списано правильно. Я понимаю, что правильно, но я этого не хотел) Меня очень смутил not user-friendly функционал, так как нет никакой возможности передумать, также нет страховки от случайного нажатия. Многочисленные просьбы в поддержку, чтобы они отправили мне положения/документы, обосновывающие запрет возврата моих средств игнорировались. Помогите, пожалуйста , так как попался не я один на такой неудачный интерфейс. Прикрепляю скриншоты , иллюструющие ситуацию.
Здравствуйте.
В истории мы пишем, что после нажатия на кнопку сразу возьмем деньги за выпуск. Правильные списания мы компенсируем на своем усмотрение, поэтому отказали в поддержке. В рамках лояльности вернула вам деньги за выпуск.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Здравствуйте у меня заблокирован счёт без всяких каких-либо причин и без всяких нарушений регламента банка. 22 нояб... Читать полностью
На Авито есть вакансия оператор чата в техподдержку и оператор на звонки. Это реальная вакансия или мошенники? Спас... Читать полностью
Здравствуйте. Мне не дали билет за друга, человек по моей ссылке зарегистрировался и играл. И сегодня, 02.12.24 не... Читать полностью
Думал, у меня остаётся ещё один день на получение билета, ан нет. Сегодня за слово ничего не засчитали, как будто б... Читать полностью
Послушайте записи разговоров, особенно последние в районе 16 часов, где курс магическим образом прыгает на минус 5... Читать полностью
Ещё раз, увидел списание до полуночи, сразу отреагировал, написав в чат в 00:02. При этом оповещение об открытии... Читать полностью
Совсем другого мнения была про Т-банк до случившейся ситуации со мной лично. Уже вторую неделю не могут разобрать... Читать полностью
В пятницу утром возникла необходимость поменять тысчонку долларов на рубли. Поехал к банкомату Т-банка, поскольку у... Читать полностью
В последний день не засчитывается слово,не выдаётся билет,ссылка"пригласи друга"не работает,тоже не засчитывается б... Читать полностью
Здравствуйте, Анна, ответ ещё не появился? Читать полностью
На Авито есть вакансия оператор чата в техподдержку и оператор на звонки. Это реальная вакансия или мошенники? Спас... Читать полностью
Здравствуйте. Мне не дали билет за друга, человек по моей ссылке зарегистрировался и играл. И сегодня, 02.12.24 не... Читать полностью
Думал, у меня остаётся ещё один день на получение билета, ан нет. Сегодня за слово ничего не засчитали, как будто б... Читать полностью
Ещё раз, увидел списание до полуночи, сразу отреагировал, написав в чат в 00:02. При этом оповещение об открытии... Читать полностью
В игре 5 букв не начисляют последний 25 билетик!Вчера, 1/12, не дели 25 билетик, когда добавил третьего друга, кото... Читать полностью
За ноябрь месяц два раза столкнулся с непонятной для себя ситуацией со стороны Т-банка. Сначала мне забыли подключи... Читать полностью
Сегодня 2 декабря, в приложении было указано получайте билеты до 2 декабря, у меня 24 билета и сегодня, оказывается... Читать полностью
В игре 5 букв не засчитывает 25-ый билет за 2 декабря! Обман? Это у всех такая история? Что происходит? Я месяц соб... Читать полностью
Добрый день, у меня как и у большинства людей не засчитали последнее слово.И не начислили билет за друга.Это очеред... Читать полностью
В условиях игры "5 букв", размещенных 2 ноября 2024г. в прриложении банка, указано, что розыгрыш проводится до 02.1... Читать полностью
Подключил акцию "черная пятница" с рассрочкой 24 месяца. Казалось бы, хороший подарок от Совкомбанка. Но подвох кро... Читать полностью
Две недели жду возврат средств. Расммотрение обращения продлили еще на неделю. Я предоставила банку чек возврата, и... Читать полностью
В отделение сбербанка 21.11.2024 был предъявлен исполнительный лист выданный Тушинским районным судом г Москвы."Гра... Читать полностью
При заключении договора была прописана услуга от которой я отказывалась устно. Консультант банка по факту ввёл в за... Читать полностью
Почему так и нет вознаграждения за открытие счёта в Газпромбанке Читать полностью
Здравствуйте. Почему я не получила вознаграждение за свои два отзыва!? Читать полностью
Здравствуйте! Кредитной картой не пользуюсь больше года, заблокировала её за ненадобностью, неделю назад разблокиро... Читать полностью
Добрый день! Оставлял отзыв: https://www.banki.ru/microloans/responses/response/38576/Отзыв почему-то не одобрили и... Читать полностью
Я писал уже 3 раза обращение на разблокировку моей карты .они меня ни во что не ставят смеются и посылают Читать полностью
Здравствуйте у меня заблокирован счёт без всяких каких-либо причин и без всяких нарушений регламента банка. 22 нояб... Читать полностью