Список вопросов
Ответ дан

несакционированное списание денег

02.12.2024 21:41
17
Т-Банк

была активна кредитная карта , физически ее не было никогда, тк не нуждаюсь в ней
он лайн не однократно просила закрыть счет , на что сказали что закроют в течении недели...карту по итогу не закрыли
сегодгя пришло уведомление о задолжности 600 р , якобы я перевела 14 сентября сторонним людям 1 300 , и теперь пеня 600р
никому не переводила деньги , позвонила на горячую линюю , на что мне сказали что сб рассмотрит этот вопрос
в итоге сказаали обратиться в полицию и написать заявление.....чтоооо, прсрочка 600 р через 4 дня за непонятно за что!!!!!!!!!!!!!!!!
погасила не свою задолжность и закрыла счет, и крайне негативно к Т банку
в ближайшее время поменяю банк

Здравствуйте.

Когда получаем заявку на расторжение договора, в течение 7 календарных дней перезваниваем или отправляем уведомление, после чего блокируем договор для расторжения. Закрываем его через 30 дней с момента блокировки, если по карте нет долга и переплаты. Не закрыли карту, так как не смогли до вас дозвониться.

У нас не получилось вернуть деньги. По условиям договора нельзя оспорить операции, которые сделали в личном кабинете или приложении. Доступ к ним должен быть только у вас, поэтому считаем, что операции сдедали с вашего согласия. Такими вопросами занимается полиция. Поможем в расследовании, если сотрудники полиции отправят нам официальный запрос. 


Проверю работу системы мониторинга и обновлю ответ. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Мошеннические действия
Т-Банк

Добрый день. 21.11.24 мной были переведены денежные средства на сумму 101264, как выяснилось мошенникам. Человек из... Читать полностью

Сбой по количеству дней и билетов в игре "5 букв"?
Т-Банк

Здравствуйте. На протяжении последних двух недель количество необходимых билетов соответствовало количеству оставши... Читать полностью

02.12.2024 Другое
Дезинформация по кэшбэку
Т-Банк

Купила через приложение билеты на концерт только из-за кэшбэка , комиссия стояла огромная 2000, я могла купить на о... Читать полностью

Т-банк не начисляет кэшбек при покупке авиабилетов.
Т-Банк

Т-банк не начисляет кэшбек при покупке авиабилетов. 26 сентября 2024 года покупали авиабилеты и посмотрев все предл... Читать полностью

Регламент работы приложения
Т-Банк

Как можно обратиться в чат если приложение и сайт(личный кабинет) не доступны?!В сети" Вконтакте" ваши коллеги реко... Читать полностью

Когда подтвердят отзыв на сайте банки.ру?
Т-Банк

Здравствуйте, Анна, 24 ноября я написала отзыв о т-банке на сайте, на следующий день мне обещали позвонить для его... Читать полностью

Банк отказывается выдавать мои деньги
Т-Банк

По ошибке мне прислали 2 раза суммы на забло счёт в Тинькофф 106.000 рублей . в банке имеется кредит , все что можн... Читать полностью

02.12.2024 Другое
Поддержка не делает возврат за подписку, оформленную без предупреждения
Т-Банк

Я отказался от подписки сразу в одностороннем порядке, т.к. услуга мне не подошла, услугой не пользовался вообще, п... Читать полностью

02.12.2024 Другое
Блокировка всех банковских карт и сим-карты мобильного оператора по 161 ФЗ РФ
Т-Банк

Добрый вечер! Жду решения вопроса и развернутого ответа 4й день. Когда получу ответ? Читать полностью

02.12.2024 Другое
Банк не возвращает мои деньги
Т-Банк

Получатель готов вернуть. Это Т банк не дает. Подожду немного, может вы измените свое решение и вернете мои деньги.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Т-банк не начисляет кэшбек при покупке авиабилетов.
Т-Банк

Т-банк не начисляет кэшбек при покупке авиабилетов. 26 сентября 2024 года покупали авиабилеты и посмотрев все предл... Читать полностью

Кэшбек 30% Пятёрочка
Т-Банк

Здравствуйте, заказал я в «Пятерочке» продукты и оплатил с дебетовой карты от т-банка. На тот момент была акция 30%... Читать полностью

ТБанк срывает сделку по продаже квартиры
Т-Банк

Предистрия: 8 ноября кредитный договор перешел из Росбанка в ТБанк. 11 числа написал заявление на предоставление ба... Читать полностью

Получение карты для ребенка 14 лет.
Т-Банк

Здравствуйте. Удивлен непрофессионализму и наплевательскому отношению сотрудников банка к клиенту. Оформили дочери... Читать полностью

Т-банк намеренно затягивает сделку по самостоятельной реализации заложенного имущества.
Т-Банк

Понятно, что почту блокировали не вы, а сам mail.ru, но после попыток кого-то вводить не правильные пароли))) еще р... Читать полностью

Т-банк намеренно затягивает сделку по самостоятельной реализации заложенного имущества.
Т-Банк

В итоге, у меня вчера просто заблокировалась почта, указанная в обращении здесь, от "подозрительныхпопыток входа".... Читать полностью

Онлайн- банк который не может ни один вопрос решить онлайн
Т-Банк

Уважаемый банк! Вы вправе запросить, а я вправе отказать! В конце концов, видеосвязь может не поддерживаться моим о... Читать полностью

ЗАБЛОКИРОВАЛИ КАРТУ!!!
Т-Банк

Доброго времени суток, хочу заявить обращение по причине отказа доступа к карте , через поддержку решить невозможно... Читать полностью

Скрытое подключение платных услуг, списания, кредитка в минусе, абсолютная некомпетентность поддержки
Т-Банк

Доступ заблокированЭта карта заблокирована. Попробуйте другую или позвоните нам: 8 800 555-22-77. Повторите попытку... Читать полностью

Онлайн- банк который не может ни один вопрос решить онлайн
Т-Банк

Сегодня я узнала что т инвестиции дает возможность дарения ценных бумаг. Ура! Какие новости перед новым годом. Есте... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Произошло раздвоение аккаунта!
Альфа-Банк

Буду ждать ответа! Читать полностью

Заходите в приложения
Альфа-Банк

Кашпирова Эмиля Зейнетдиновна   Читать полностью

По какой причине банкомат при попытке оплаты наличными не ищет организацию по введенному в строку ИНН
Сбербанк

По какой причине банкомат при попытке оплаты наличными не ищет организацию по введенному в строку ИНН Читать полностью

02.12.2024 Другое
Дважды сняли деньги и отказываются возвращать!
Альфа-Банк

Добрый день.Я заплатил за обучение 17.02.2024. Платёж прошёл, чек на руках имеется. Учебное заведение оплату получи... Читать полностью

Мошеннические действия
Т-Банк

Добрый день. 21.11.24 мной были переведены денежные средства на сумму 101264, как выяснилось мошенникам. Человек из... Читать полностью

Сбой по количеству дней и билетов в игре "5 букв"?
Т-Банк

Здравствуйте. На протяжении последних двух недель количество необходимых билетов соответствовало количеству оставши... Читать полностью

02.12.2024 Другое
Дезинформация по кэшбэку
Т-Банк

Купила через приложение билеты на концерт только из-за кэшбэка , комиссия стояла огромная 2000, я могла купить на о... Читать полностью

Как происходит зачет

Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, как и кем производится зачёт или не зачёт отзывов? Читать полностью

Почему в вашей экосистеме так криво все реализовано?
Сбербанк

Сутки пытаюсь получить информацию от ваших роботов и операторов.Зачем делать приложение Сбербанк бизнес если оно ещ... Читать полностью

Т-банк не начисляет кэшбек при покупке авиабилетов.
Т-Банк

Т-банк не начисляет кэшбек при покупке авиабилетов. 26 сентября 2024 года покупали авиабилеты и посмотрев все предл... Читать полностью