Список вопросов
Ответ дан

В соответствии с обращением 84014915 18.11 мной был направлен ранее согласованный совкомбанком договор страхования жизни для сохранения ставки по ипотеке. 24.11 в день окончания полиса за предыдущий период, банк повысил ставку по ипотеке.

03.12.2024 17:14
11
Совкомбанк

Ранее я направила полис страхования жизни для ипотеки сотрудникам банка на согласование. заблаговременно, 18.11.2024 за 7 дней до окончания действия полиса за предыдущий период, я направила подписанный договор страховвния и чек на почту. Ящик этой почты, при этом был переполнен, после обращения в чат мне дали другую почту. 24.11.2024 в день окончания полиса мне поступила СМС о повышении ставки по ипотеке на 1%. до сих пор обращение от 18.11.2024 не рассмотрено (более 15 дней), при этом 10.12 мне предстоит погасить платеж по ипотеке по повышенной ставке. прошу оказать содействие! 

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Отказываются выдавать деньги после закрытия счета, 115 фз.
Совкомбанк

Здравствуйте, 8 ноября закрыл счет в банке и попросил вывести наличные через кассу в совкомбанке, прилетела 115 фз.... Читать полностью

Совкомбанк необоснованно продолжает удерживать деньги
Совкомбанк

После продолжительных мытарств по офисам Совкомбанка и по многочисленным звонкам на горячую линию, действа возымело... Читать полностью

04.12.2024 О банке
Баллы за положительный отзыв.
Совкомбанк

Здравствуйте. 25.10.2024. написал отзыв об обслуживании в совкомбанк. За положительный отзыв должны были начислить... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Отзыв народный рейтинг
Совкомбанк

Здравствуйте, я дополнил свой отзыв, но бб почему-то не начислены. Прошу разобраться Читать полностью

Ужасный банк в плане взаимодействия со своими клиентами. Многие сотрудники не понимают, где работают.
Совкомбанк

Сколько можно ждать уже? С 12 ноября прошло уже 3 недели и 1 день, вы просрочили мое обращение уже на неделю!!! Читать полностью

04.12.2024 О банке
Отказ от страхования
Совкомбанк

Добрый день. Оформила кредит подключили много страховок и не возвращают из оплату. Обращалась и в чате и по телефо... Читать полностью

Закрытие кредитной карты, некорректно отражена информация в Кредитной истории
Совкомбанк

В 2011 году мною была оформлена кредитная карта в Юниаструм банке. В январе 2017 года я написала заявление на закры... Читать полностью

Навязчивый звонок от Совкомбанка
Совкомбанк

Добрый день! Сегодня 04.12.2024 поступили звонки от абонента с номеров: первый в +79057403957 в 8.05, второй +7905... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Как забрать свои деньги? Счёт в этом банке. Ты
Совкомбанк

19 сентября 24 года Совкомбанк заблокировал мою карту и попросил дать письменное объяснение о том, от кого эти пере... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Денежные средства не отображаются на моей карте.
Совкомбанк

Добрый день. 3 декабря в 20.32 мне на карту Халва перевели 10.000 р , деньги на карту не зачислили до сих пор. Я об... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Просьба ускорить рассмотрение обращения
Совкомбанк

Уважаемый Совкомбанк! Обращалась в банк 25 .10.24 по поводу согласования страхового полиса (отправляла на почту пр... Читать полностью

Повысили ставку из за того, что вовремя не обработали пролонгацию страхового договора
Совкомбанк

Вопрос до сих пор не решен, через 6 дней мне нужно вносить ежемесячный платеж, а платить по повышенной ставке из за... Читать полностью

По какой причине мне повысили ставку по ипотеке
Совкомбанк

Добрый день! Взяли ипотеку в 2022 году, при заключении ипотеки согласовывали предварительно договор страхования жиз... Читать полностью

У меня беда, я находилась в просрочке месяц, но при этом ежемесячно совершала платежи в размере больше ежемесячного платежа, в приложение не отображались суммы, мне банк выставил полную сумму погашения при этом написали просрочку 95 дней.
Совкомбанк

Что мне делать? У нас сейчас и так не легко, мало того что сотрудники банка мне говорили что главное чтоб проходил... Читать полностью

Как узнать ипотеку?
Совкомбанк

Здравствуйте скажите пожалуйста как узнать одобрили ипотеку или нет  Читать полностью

Банк требует застраховать риск участие в СВО для выхода на сделку.
Совкомбанк

Банк требует застраховать риск "участие в СВО" при оформлении ипотеки. Менеджер угрожает в переписке срывом сделки,... Читать полностью

Повысили ставку из за того, что вовремя не обработали пролонгацию страхового договора
Совкомбанк

Добрый день!9 ноября на почту insurance@sovcombank.ru я отправил чек об оплате и доп. соглашение о пролонгации дого... Читать полностью

НЕВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Совкомбанк

 ОТВЕТА ДО СИХ ПОР НЕТ! С ситуацией не разобрались. Я уже несколько дней пишу! Размещаю отзыв.  Читать полностью

Необоснованное увеличение ставки по ипотеке
Совкомбанк

Мною заключен ипотечный договор № 6727966998 от 18.11.2022 года. Также заключен договор ипотечного страхования с АО... Читать полностью

Некомпетентность сотрудников. Частичный перевод денег на эскроу счет.
Совкомбанк

Подали заявку через застройщика на получение ипотечного кредита, заявка была одобренда, назначена сделка на 29.10.2... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка учетной записа
ВТБ

Так в офисе не говорят в чем и почему ограничкния без обьяснения причин  Читать полностью

Какой срок на получение выписки по счету несовершеннолетнего ребенка
ВТБ

Уже третья неделя пошла, как банк не может даже найти ранее закрытый счет моего ребенка в банке, не говоря уже о пр... Читать полностью

Как пополнить кошелёк

Почему я не могу пополнить кошелёк! Читать полностью

Вознаграждение за отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте, написал второй отзыв, его зачли. Когда будет за него вознаграждение? Читать полностью

04.12.2024 Другое
Здравствуйте мне ограничили дистанционное обслуживание.
Т-Банк

Александр, здравствуйте. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9. Общих условий проводить операции и получать информа... Читать полностью

Отказываются выдавать деньги после закрытия счета, 115 фз.
Совкомбанк

Здравствуйте, 8 ноября закрыл счет в банке и попросил вывести наличные через кассу в совкомбанке, прилетела 115 фз.... Читать полностью

Финансовый менеджмент
Сбербанк

Как производится назначение финансового менеджера клиенту банка?С уважением, Падеров... Читать полностью

Какие документы из каких банков за какой срок требуется предоставить.
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, Екатерина.Банк заблокировал ДБО после вывода средств по окончанию срока вклада. Вывод денежных средст... Читать полностью

может ли рассчитывать компания зарегистрированная 6 месяцев на кредит и если да, то в каком банке?

Организация зарегистрирована 16.05.2024г. Хотим взять оборотный кредит. На что мы можем рассчитывать вообще? Читать полностью

Необоснованна заблокировали счета на ИП и Сбербанк онлайн.
Сбербанк

Добрый день. Мой ИНН 270326351822 Читать полностью