❓ Не могу оплатить кредит перешедший с росбанка

Список вопросов

Ответ дан

Не могу оплатить кредит перешедший с росбанка

Другое

05.12.2024 08:29

Т-Банк

Автор

user-498320243422

г Пермь

В Росбанке был кредит наличными,мной была произведенна оплата ещё на счёт росбанка. Деньги на кредит не ушли. Сотрудник тбанка сказал перевести по сбп сумму на тинькофф, дебетовой карты нет, была кредитная карта,которой я давно не пользовалась. Деньги упали на неё. С кредитной карты мне подержка отказалась переводить и кредитную карту с деньгами заблокировали. Поддержка отвечает только скриптами и мой вопрос решить не в состоянии. Я готова была сделать платёж вновь,но по номеру договора,который мне дали в поддержке перевод не возможен,система такой договор не видит. Виртуальную карту не открывают. Прошу решить мою проблемму,во первых разблокировать счёт кредитной карты с моими деньгами (не кредитными) , устранить ошибки по переводу по номеру договора, открыть мне виртуальную карту. Обращение 45**46.

Здравствуйте.

Из-за технической ошибки у вас не вышло пополнить договор кредита по его номеру, простите за это. Сейчас причину исправили, повториться подобного не должно.

Спасибо, что ответственно подходите к кредитным обязательствам и сразу обратились к нам, чтобы узнать, как правильно и вовремя внести платеж. Мы рекомендовали сделать это с помощью СБП, но не учли порядок зачисления таких пополнений, поэтому деньги автоматически поступили на кредитную карту. В диалоге этот вопрос нельзя было решить, из-за чего передали его в нужные руки и попросили ждать решения.

Открывать вам виртуальный счет не нужно было, так как в нашем банке у вас уже была дебетовая карта. По итогу вопрос с платежом по кредиту решили.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 849 Отделений 12

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

При зачислении денежных средств через банкомат на счет поступила сумма меньше

10.02.25 я пополняла счет через банкомат Т-Банка по адресу пр.Революции, 38, ТЦ "ЦУМ". В кассе др банка было выдано... Читать полностью

11.02.2025 Банкоматы

10.02.2025, совершил перевод по номеру телефона, в квитанции появились другое имя и отчество, перевод не дошёл, совершил сегодня все получилось, по первому переводу деньги исчезли, квитанции отправил в чат в приложении, ответа нет.

Сотрудники банка не могут разобраться Читать полностью

11.02.2025 Переводы и платежи

Я не могу забрать свои средства с и банка, заблокировали личный кабинет, все документы предоставил!!!

Как снять средства? Читать полностью

11.02.2025 Дистанционное обслуживание

Когда будет рассмотрен ДКП по безопасной сделке?

Анна, уже ранее обращался, получил от Вас 2 отписки. Мне нужно срочное согласование ДКП, которое было отправлено в... Читать полностью

11.02.2025 Дистанционное обслуживание

Отвратительная работа техподдержки

Полная безолаберность сотрудников, постоянне переспрашивания вопроса, когда он был написан ранее, а также не возмож... Читать полностью

11.02.2025 Качество обслуживания

Не выдают выписки уже 16 дней! Постоянно переносят сроки.

Обпатилась 27.01.2025 за выпиской по закрытому счету в Росбанке. Сегодня 11.02.2025, выписку так и не предоставили.... Читать полностью

11.02.2025 Другое

Здравствуйте у меня ограничение на дистанционного обслуживание теперь хочу вывести деньги и закрыть счет

Еще раз здравствуйте сколько раз звонил банке но все еще рассматривается обращение почему нельзя по быстрому решит... Читать полностью

11.02.2025 Обслуживание

Заблокированы все продукты банка

Пользуюсь Тинькоф банком с 2013 года. Сегодня в 11.30 был мной совершен перевод - который банку показался подозрите... Читать полностью

11.02.2025 Качество обслуживания

Банкомат денежные средства забран но на счет не поступили

Ожидаю результатов. Первоначальные шаги мной сделаны материалы те которые имеются у меня направлены в ФАС и ЦБ. Читать полностью

11.02.2025 Переводы и платежи

13-ый день без ответа ТП

опять закрыли обращение! ваш банк походу издевается! прислали все ту же бесполезную справку, которую я могу сам сде... Читать полностью

11.02.2025 Обслуживание

Последние вопросы по теме

Не выдают выписки уже 16 дней! Постоянно переносят сроки.

11.02.2025 Другое

Автокредит перерасчет

так сколько ждать? Месяц, год, пять лет? Читать полностью

11.02.2025 Другое

Арест карты после объединения с Росбанком

На данный момент по вашему счету действует техническая блокировка на основании ареста от УФССП документ был вынесен... Читать полностью

11.02.2025 Другое

Почему не публикуется мой отзыв с оценкой? Сколько времени требуется на проверку отзыва?

В чате написано, что решение будет ДО 11 февраля. Время прошло, а ответа нет. Ещё вопрос - а могу ли я оперировать... Читать полностью

11.02.2025 Другое

Вознаграждение за отзыв

Выплатят ли деньги за отзыв который зачли? Читать полностью

11.02.2025 Другое

Автокредит перерасчет

Вы что пишите одни шаблоны? Какой в один момент, МЕСЯЦ ничего не делается!!!! Читать полностью

11.02.2025 Другое

Благодарность!!!!!!!

Спасибо большое, деньги, отправленые мною ошибочно, вернули!!! Большое вам спасибо за оперативность, внимание и... Читать полностью

11.02.2025 Другое

Как обмануть человека , только одной рекламой.

Карта джуниор была выпущена по моим документам и на мой номер телефона , Как вы её связали с моим сыном . Тем что я... Читать полностью

11.02.2025 Другое

Здравствуйте, у меня заблокировали карту, нет камеры, сотрудники требуют видео звонок. Может ко мне приехать банка для подтверждения моей личности.

Здравствуйте, может ко мне приехать представитель банка? Заблокировалась карта. Читать полностью

11.02.2025 Другое

Автокредит перерасчет

Да что за издевательство вашего банка?? Долго будете издеваться??? На банк а не понятно что!!!!! Читать полностью

11.02.2025 Другое

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

нарушение сроков выплаты по наследству

28.12.2024 я обратился в ПАО «Сбербанк» с заявкой на выплату наследства. При обращении в ПАО «Сбер» по данному во... Читать полностью

11.02.2025 Другое

как узнать есть ли кредит в хом кредит

есть кредит в хоум банке Косарев Павел Григорьевич 04 09 1993 Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы

Об акции банка"Хочу тысячу "

Я оформила дебетовую карту по акции "Хочу тысячу" В подарок за оплаченный заказ на ОЗОНЕ. Какие... Читать полностью

11.02.2025 Эксперты Банки.ру

Не могу перевыпустить карту

Хорошо, жду Читать полностью

11.02.2025 Другое

Здравствуйте, сбербанк не выплатил наследственные деньги, Одному наследнику пришла сумма в полном объёме, а второму после звонков и походов в банк прислали только часть с одного счета

Данилова Татьяна Александровна номер 250203-7002-034095 Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы

При зачислении денежных средств через банкомат на счет поступила сумма меньше

11.02.2025 Банкоматы

Сотрудники банка не могут разобраться Читать полностью

11.02.2025 Переводы и платежи

Как пополнить кошелек

Как пополнить кошелек Читать полностью

11.02.2025 АльфаСтрахование

Я не могу забрать свои средства с и банка, заблокировали личный кабинет, все документы предоставил!!!

Как снять средства? Читать полностью

11.02.2025 Дистанционное обслуживание

Когда будет рассмотрен ДКП по безопасной сделке?

11.02.2025 Дистанционное обслуживание