Список вопросов
Требуется уточнение

Отключение от лояльности

Другое
06.12.2024 13:51
41
Т-Банк
Автор
user-736413003726
г Казань

Доброго времего суток!

хочу описать свою ситуацию и разрешение своей претензии в сторону банка!

Пользуюсь Т-банком лет 5 точно, причем Премиум версией, оплачиваю ежедневные покупки, участвую опросах банка, приобретаю страховки личной жизни и имущеста, все путеществия также приобретаю через данный банк! Всем своим друзьям советаю, предлагаю, хвалю!

все мы люди и заботимся о своих близких, за несколько месяцев начинаю готовится к новому году и организовывать подарки, так вот я покупаю через маркетплейсы товары для близких, честно напишу, даже для благотворительности приобретаю!

выше написал, что путешествия также покупаю через Т-банк, приобретаю 24-ого ноября тур, а 25-ого числа меня отключают от лояльности, без объяснения причин каких-либо!

получается за тур должен был быть кэшбэк и за покупки в ноябре и мне все аннулируют!

всегда считал надежным и стабильным Банком, но со мной так поступили, прошу разобраться в данной ситуации!

Здравствуйте.

Если мы видим, что клиент злоупотребляет условиями программы лояльности для того, чтобы получить больше бонусов, то мы можем исключить его из участников. В таком случае перестаем начислять бонусы и отключаем возможность их использовать. Конкретные причины такого решения мы не называем, а о нем заранее не предупреждаем.

Исключили вас из участников программы лояльности верно. Пересмотреть решение не можем.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 23.22%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 20.17%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Бонус за друга т-мобайл
Т-Банк

Здравствуйте, участвовал в акции т-мобайла, когда давали 4000 рублей за друга и сегодня бонус отменен, в чате подде... Читать полностью

13.12.2024 Иные вопросы
Акция "кэшбек за услуги ЖКХ 20%"
Т-Банк

Кэшбек не начислен ни на оплату суммой, ни на оплату по квитанции. Зачем сделали эту акцию - понятно, но я больше н... Читать полностью

13.12.2024 Иные вопросы
Блок по ФЗ 161 как правельно вывести деньги с Т-банка
Т-Банк

Какие сделать шаги чтобы вывести деньги с карты по блокировке 161фз карта виртуальная Тинькофф блэк.  Читать полностью

12.12.2024 Текущий счет
Исключили из программы лояльности
Т-Банк

Хорошо. Ожидаю. Плохой отзыв, конечно, очень не хочется писать о банке.  Читать полностью

12.12.2024 Текущий счет
проблемы с выплатой по акции приведи друга
Т-Банк

Здравствуйте, ещё пол года назад у меня была акция приведи друга в которой платили 500р за человека и за каждого вт... Читать полностью

12.12.2024 Иные вопросы
Исключили из программы лояльности
Т-Банк

Здравствуйте! В мае 2024 года меня исключили из программы лояльности по пункту 5.7, так как были подозрения на "гей... Читать полностью

12.12.2024 Текущий счет
Не пришёл бонус по приглашению человека
Т-Банк

а что насчёт меня? Читать полностью

12.12.2024 Качество обслуживания
Металлическая карта
Т-Банк

Подскажите пожалуйста, сейчас у вас поменялся дизайн металлической карты, лично мне он не очень понравился, будут л... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Когда поступят деньги на счёт?
Т-Банк

Здравствуйте!02.12 пополняла дебетовую карту Т-Банка через банкомат ПСБ, банкомат забрал деньги и выдал ошибку попо... Читать полностью

12.12.2024 Переводы и платежи
Тинькоф банк не выводит мои деньги уже 2-3 неделю! Я буду обращаться в суд
Т-Банк

Анна я хочу понять тинькоф отдаст мне мои деньги или нет Я просто собираюсь писать на них заявление в суд Мне говор... Читать полностью

12.12.2024 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Металлическая карта
Т-Банк

Подскажите пожалуйста, сейчас у вас поменялся дизайн металлической карты, лично мне он не очень понравился, будут л... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Вопрос касаемо кредита
Т-Банк

Здравствуйте Анна, мой вопрос на счет кредита. На какой максимальный срок выдает т. Банк кредит с ИП?  Читать полностью

12.12.2024 Другое
Возрат денег за навязанную вами услугу PRO
Т-Банк

Не понимаю как прикрепить фото , но у меня есть скрин где я четко пишу чтобы отключили Тиньков про и несколько раз... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Возрат денег за навязанную вами услугу PRO
Т-Банк

19.10.2024 я написал в тех поддержку чтобы отключили подписку Тиньков про .6 раз ответ был нет , что не нужна мне п... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Не возвращен исполнительный документ
Т-Банк

09.12.2024 в банк поступило заявление об отзыве исполнительного документа ВС№109588328, выданный 06.11.2024 мировым... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Не получила справку о сумме задолженности по кредитным картам
Т-Банк

Нет возможности получить справку о полной задолженности по кредитной карте в ЛК приложенияПри попытке её заказать в... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Законно ли пополнить ИИС с целью получения налогового вычета, а затем сразу закрыть его и вывести деньги, не совершая никаких операций с ценными бумагами, при условии, что счёт открыт более трёх лет и НДФЛ уплаченный в текущем году есть?
Т-Банк

Да решение по выплате налогового вычета принимает ФНС, но оно должно быть принято на основе действующего законодате... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Законно ли пополнить ИИС с целью получения налогового вычета, а затем сразу закрыть его и вывести деньги, не совершая никаких операций с ценными бумагами, при условии, что счёт открыт более трёх лет и НДФЛ уплаченный в текущем году есть?
Т-Банк

Открыт ИИС в начале декабря 2021.Законно ли пополнить индивидуальный инвестиционный счёт (ИИС) с целью получения на... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Как снять деньги с заблокированой карты
Т-Банк

Здравствуйте. Заблокировали карту после того как я перевёл большую сумму приятелю , был превышен лимит . Когда мне... Читать полностью

12.12.2024 Другое
После обновления названия стали медленнее решать проблемы
Т-Банк

Задал вопрос об инвестициях, но не получил ответа на заданные вопросы. Читать полностью

12.12.2024 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Смс оповещения, услуга Альфа чек
Альфа-Банк

Каждый месяц с моей карты списывается за услугу альфа чек. Я каждый месяц отключаю эту услугу. Операторы в приложен... Читать полностью

13.12.2024 Иные вопросы
Бонус за друга т-мобайл
Т-Банк

Здравствуйте, участвовал в акции т-мобайла, когда давали 4000 рублей за друга и сегодня бонус отменен, в чате подде... Читать полностью

13.12.2024 Иные вопросы
внесение наличных сумма зачисленно частично, зачислены распознанные купюры
Сбербанк

12.12.2024 нужно было внести 44000 рублей подаренных на день рождения, хотел на вклад положить. Прихожу к банкомату... Читать полностью

13.12.2024 Банкоматы
18.11.24г написал заявление на закрытие счёта,на следующей день было принято банком.Сегодня 13.12.24г остаток не зачисляют на карту сбер,сылаются на 115 фз,я предоставлял документы были отказы нервов больше нет
Сбербанк

В какой срок мне вернут деньги? Читать полностью

13.12.2024 Обслуживание ЮЛ
Акция "кэшбек за услуги ЖКХ 20%"
Т-Банк

Кэшбек не начислен ни на оплату суммой, ни на оплату по квитанции. Зачем сделали эту акцию - понятно, но я больше н... Читать полностью

13.12.2024 Иные вопросы
блокировка дебетовой карты
Альфа-Банк

сс Читать полностью

13.12.2024 Текущий счет
Блок по ФЗ 161 как правельно вывести деньги с Т-банка
Т-Банк

Какие сделать шаги чтобы вывести деньги с карты по блокировке 161фз карта виртуальная Тинькофф блэк.  Читать полностью

12.12.2024 Текущий счет
Исключили из программы лояльности
Т-Банк

Хорошо. Ожидаю. Плохой отзыв, конечно, очень не хочется писать о банке.  Читать полностью

12.12.2024 Текущий счет
Ограничение по счету
Альфа-Банк

Добрый день. 05.12.24 я перевел себе со счета ИП открытого в Альфа банке на счет физ. лица в Альфа банке сумму в ра... Читать полностью

12.12.2024 Текущий счет
Блокировка карты
Совкомбанк

Я предоставил все документы! Сколько дней будет вестись проверка? Отдайте мне мою зарплату и ведите дальше свои про... Читать полностью

12.12.2024 Иные вопросы