Список вопросов
Ответ принят

отказ в выплате кешбэка

08.12.2024 12:09
27
Т-Банк

10 ноября в личном кабинете в виджете мне поступило предложение банка о начислении повышенного кешбэка за оплату услуг ЖКХ в размере 20% от суммы оплаты. Условия акции мною точно исполнены: 10 ноября произведена оплата услуг мобильной связи Теле2 через приложение банка на сумму 100 руб, 20 ноября произведена оплата услуг ЖКХ через приложение банка картой Black на сумму 14165 руб. Кешбэк мне не выплачен... При обращении 08 декабря в чат банка оператор отказала в выплате, мотивируя тем, что оплата услуг ЖКХ не входит в категории по программе лояльности. Считаю отказ в выплате неправомерным и прошу выплатить кэшбэк 20% от суммы оплаты услуг ЖКХ. т.е. 2833 руб. Надеюсь на доброжелательно сотрудничество! С уважением, Капкин С.С. 

Здравствуйте.


Вижу, что вы выполнили условия, и мы подключили вам категорию повышенного кэшбэка. Она действует на одну оплату ЖКУ через приложение или сайт Т-банка с 14 ноября до 13 декабря включительно.


Кэшбэк по акции не отображаем возле операции. Выплатим его в ближайшую выписку после окончания действия бонусной категории.


Дополнительно проверим, что с бонусом, и свяжемся с вами лично, чтобы сообщить результат.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Обманывают с акцией на каско, не присылают обещанный премиум
Т-Банк

Я купила полис через ваше приложение. Иначе зачем мне вообще было заказывать карту? Но я ее дождалась, положила ден... Читать полностью

11.01.2025 Каско
Почему карта Которая перешла с Росбанка в Тбанк наложили ограничение??? С 1 января я каждый день звоню на горячую линию пишу в чате и до сих пор не могут решить проблему , из - за этого я не могу соблюсти все условия по автокредиту.
Т-Банк

Пусть Тбанк снимет ограничения по карте которая перешла к ним с Росбанка, чтоб я смогла выполнить все условия по ав... Читать полностью

Не отображается счет Росбанка на счете т-банк
Т-Банк

Добрый день я уже борюсь с 1 января чтобы мне соединили два профиля в один ,каким то образом мой счет Росбанка прив... Читать полностью

11.01.2025 Другое
Получение документов по-кредиту росбанк.
Т-Банк

добрый деньуже три дня не могу получить расширенную выписку по кредитному счету перешедшему от росбанка в тбанк.под... Читать полностью

Переход с Росбанка в Т-Банк
Т-Банк

Добрый день, Вот уже неделю Т Банк заюлокировал доступ к счету, на телефоны горячей линии не отвечают, в чате подде... Читать полностью

Почему наложили ограничения на карту Росбанк который перешел к Т банку, не могу совершить никакие покупки , для сохранения условий по автокредиту
Т-Банк

Для чего они сделали ограничения? Когда я должна выполнять условия по актокредиту В Росбанкк Читать полностью

Заблокировали карту после перевода денег на свою же карту другого банка
Т-Банк

Встреча с представителем банка прошла, написал в чат поддержки, однако карта до сих пор не разблокирована. Читать полностью

Как пополнить кредитную карту при 161 фз?
Т-Банк

Да, спасибо, я же не пытался, наверно, это сделать! Сразу побежал на банки ру писать вопрос! по полным реквизитам т... Читать полностью

Назойливо звонят третий день от Т банк инвестиции
Т-Банк

Прошу разобраться и удалить номер с обзвона, я объяснял сотрудникам что не хочу участия, что нет надобности мне в и... Читать полностью

День 10й - незаконная блокировка моих счетов продолжается
Т-Банк

Я клиент Росбанка. Мои данные были потеряны при переносе счетов и остатков в ТБанк. С 02.01.2025 я каждый день связ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Приобретение билетов в театр.
Т-Банк

Добрый день! Хотела бы предупредить всех о ситуации с которой могут столкнуться при использовании сервиса "город" в... Читать полностью

Отказаться от спама!
Т-Банк

Мне не нужны ваши продукты! Я все равно не буду ими пользоваться! Не тратьте своё и моё время. Читать полностью

Благодарность за решения вопроса
Т-Банк

Хотел бы Вас поблагодарить за решения моей проблемы. Читать полностью

Отказаться от спама!
Т-Банк

Как сделать так, чтобы мне перестали звонить и навязывать микрокредитв. МНЕ ВАШИ МИКРОКРЕДИТЫ НЕ НУЖНЫ(!). Устал бл... Читать полностью

Взять кредит на машину
Т-Банк

Как взять кредит Читать полностью

опция входа без пароля
Т-Банк

Почему банковские работники не могут понять, что фишка такого входа ОБЯЗАНА быть опциональной, ни в коем случае не... Читать полностью

Связь с менеджером по телефону
Т-Банк

Прошу вашего менеджера связаться со мной  Читать полностью

Запрет на открытие брокерских счетов.
Т-Банк

Банк просто ужасен. Мало того, что за последний год несколько раз у них "задваивался" мой единственный профиль, спи... Читать полностью

Я хочу Закрыть счет тбанке
Т-Банк

Как я могу закрыть счет тбанке без личного кабинета  Читать полностью

Как открыть вклад и положить деньги?
Т-Банк

Открыла вклад, ушел запрос в банк на открытие вклада, но как пополнить кошелек, чтобы положить деньги на вклад?Откр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк звонит десятки раз в день с рекламой, я не клиент банка!!
Совкомбанк

у меня нет и никогда не было ни счетов, ни карт, ни каких-либо других продуктов в совкомбанке, но мне регулярно пос... Читать полностью

Со мной заключили договор ГПХ без моего ведома
Совкомбанк

Я Барышникова Наталья Геннадьевна. Добрый день! Прошу помочь мне в сложившейся ситуации. 6.12.2024 года я связалас... Читать полностью

11.01.2025 Другое
Привет. Звонят АКБ Сбер в день по 8 раз

звонят просят данные человека, которого я не видела и знать не знаю где он уже 7 лет как как исключить мой номер из... Читать полностью

обращение
Совкомбанк

вы рассмотрели обращение ,которое я оставляла Читать полностью

11.01.2025 Другое
Обманывают с акцией на каско, не присылают обещанный премиум
Т-Банк

Я купила полис через ваше приложение. Иначе зачем мне вообще было заказывать карту? Но я ее дождалась, положила ден... Читать полностью

11.01.2025 Каско
Сбербанк заблокировал счета и отказал в выпуске новых карт – требую объяснений!
Сбербанк

Около месяца назад я столкнулся с крайне неприятной ситуацией. Сбербанк внезапно заблокировал мои счета, сославшись... Читать полностью

Оплата ипотеки после смерти заемщика
ВТБ

Добрый день! У нас с мужем ипотека по покупке квартиры. Муж умер.Оплата была с его карты ВТБ. Скоро очередной плате... Читать полностью

вопрос по теме бонусов
Альфа-Банк

Здравствуйте! написал отзыв об обслуживание ваших сотрудников, поставил высшую оценку, на что банки ру ответил так... Читать полностью

11.01.2025 Другое
Как позвонить оператору, а не роботу. Я 20 мин пытался объяснить роботу что мне нужен оператор так и не смог. Какое то издевательство
Альфа-Банк

Как позвонить оператору, а не роботу. Я 20 мин пытался объяснить роботу что мне нужен оператор так и не смог. Какое... Читать полностью

Претензия по качеству клиентского сервиса
Совкомбанк

Обращение в банк 87631680Постоянный ваш клиент, Морозов Александр Николаевич, долгое время пользуюсь картой рассроч... Читать полностью