22
Получил предложение от Росбанка стать бесплатно премиальным клиентом Т-банка.
Заказал карту, принесли металическую чёрную, всё отлично.
Придумал её ПИН код и поставил в прилдожении галочку типа использовать ПИН код при покупках.
Пошёл в магазин, заплатил 11 тысяч, ПИН код не спросили с меня.
Подошёл к банкомату, вставил карту, запросил баланс, вынул карту, снял 2000 рублей. То есть сделал как в описании (вставил два раза карту в банкомат) - опять платежи проходят без ПИН кода.
Обратился в поддержку. Те вместо того чтобы разобраться что произошло, предпочли сгонять меня в банкомат два раза запросить баланс. Естественно это не помогло. Поддержка опять не разбираясь порекомндовала перевыпустить картьу. При этом прогнала какой - то откровенный бред
"Видим что по карте попрежнему установлен приоритет подтверждения покупок по подписи". Какой приоритет по подлписи ? По подписи это значит что мне магазин должен дать слип или чек на подпись. Такое последний раз со мной было когда Вашего банка ещё не было.
Я перевыпустил карту, отдал за это 500 рублей кстати (хотя могли бы и бесплатно сделать так как ваш косяк) и на время вообще остался без карты. Так мало того, вместо того чтобы перевыпустить пластик с тем же номером вы ещё и номер поменяли и мне теперь придётся в бухгалтерию нести новые реквизиты.
Как можно быть такими криворукими ?
Может хоть кто - нибудь объяснить что реально произошло ? Это брак карты, брак в ПО, брак банкомата, большой временной промежуток между установкой ПИН кода и засовыванием карты в банкомат ?
Что мне сделать чтобы в этот раз точно сработало ? Удовольствия мало каждый раз карту перевыпускать.
Какой смысл выдавать людям карты, которые по умолчанию позволяют списать любую сумму без минимальной аутентификации ?
Просто для прикола верните хотя бы 500 рублей за перевыпуск карты которые взяли.
Здравствуйте.
Извините, пожалуйста, за ситуацию. Из-за технической ошибки не получилось изменить способ подтверждения покупки. Верно порекомендовали вам перевыпустить карту.
Карты перевыпускаем с новым номером, а не со старым.
Вернула ее стоимость и дополнительно зачислила подарок. По новой карте получится изменить настройки подтверждения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
S7 с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Платинум
можно ли отменить доставку карты до её получения Читать полностью
Здравствуйте! У меня такая ситуация. Я попала на ваших партнëров ООО ЭДЕКС, которая при заимодействии банка, обману... Читать полностью
Льготный период по кредитной карте Т-банка в 55 дней является обманом, на самом деле банк самостоятельно определяет... Читать полностью
Т-банк! Я от вас получаю каждый день вашу рекламу!С разных адресов! Отказаться от рассылки нельзя, кнопки такой про... Читать полностью
Но в приложении мне не даёт открыть карту, пишет ошибку "выпустить карту не получится" и можно нажать только понятн... Читать полностью
Запросили код,после 3 попытки отправить заново заблокировали,разблокируйте пожалуйста Читать полностью
Хочу закрыть все микрозаймы Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Ренессанс Кредит банка с 2009 года. 19 января 2025 пополнила карту Ренессанса, ошибоч... Читать полностью
Здравствуйте ! Помогите пожалуйста перевести 50% зарплаты оставшиеся от удержания приставами, на счет другой карты... Читать полностью
Здравствуйте, у меня вчера произошла такая ситуация. Мои карты в аресте ФССП. Вчера было 2 зачисления в одно время... Читать полностью
Здравствуйте! У меня такая ситуация. Я попала на ваших партнëров ООО ЭДЕКС, которая при заимодействии банка, обману... Читать полностью
11 марта 2025 было преждение от банка на оформление кредита, я решил ПОСМОТРЕТЬ на каких условиях. При этом банк са... Читать полностью
Здраствуйте,на авито не дают взять товар в рассрочку,устал пробовать,никогда в жизни так и не получилось Читать полностью
В России не выдают кредиты пенсионерам ???(( Читать полностью
На протяжении 5 лет непонятно куда и сколько отправляют мои деньги а у меня двое еждивенцев и им всё равно куда смо... Читать полностью
Здравствуйте, мне нужен образец заявления на перевод средств с заблокированного счета. По регламенту Банк России от... Читать полностью
Здравствуйте! Обратился в службу поддержки T-банка 20 февраля 2025 года по электронной почте , объяснил проблему. В... Читать полностью
Добрый день. Я не клиент банка. Я не давал согласия на получение сообщений от банка на мою электронную почту ******... Читать полностью
Добрый день! Я неоднократно обращаюсь в банк с информацией, что вы отправляете всю информацию на мой электронный ад... Читать полностью
Т.е. нажатие на крестик или кнопку назад - это знак согласия и вы считаете это нормальным? Читать полностью
можно ли отменить доставку карты до её получения Читать полностью
изменить номер водительского удостоверения Читать полностью
1) Пункт 4 кредитного договораДанный пункт применим только в случае увольнения из текущей компании при одновременно... Читать полностью
Добрый день, до сих пор не посиупило вознаграждение за оформление страховки. Читать полностью
Здравствуйте я работала в Альфа банке с 8.07.2024 по 18.07.2024 . Для этого мне открыли зарплатный счет . После уво... Читать полностью
Здравствуйте! У меня такая ситуация. Я попала на ваших партнëров ООО ЭДЕКС, которая при заимодействии банка, обману... Читать полностью
Добрый день. В банке можно обменять рубои на доллары нового образца ? Читать полностью
Да конечно всё предоставля в офис банка, но к сожелению до сих пор не сняли огроничения. пожалуйста решите этот воп... Читать полностью
Здравствуйте,меня зовут Сергей пользуюсь альфа банк уже 4 года и мне все нравится кэшбэк за покупки полезная вещь и... Читать полностью
Стандартная отписка !доверия к вашему банку больше нет,оповещения о платеже приходят вовремя,а списывать страховку... Читать полностью