34
Здравствуйте. Я давний клиент Т-банка, активно пользуюсь его дебетовой картой. Через официальное приложение Т-банка оплачивала счета за коммунальные услуги, в том числе взносы за капитальный ремонт.
После нескольких оплат посредством сканирования через приложение банка qr- кода с бумажной квитанции, в банковском приложение автоматически сформировалась подписка на оплату моих коммунальных услуг в электронном виде (якобы на основе моих платежей), но спустя несколько оплат по хтой автоматической подписке я обнаружила, что код плательщика не совпадает с моим кодов с квитанции. Задав банку вопрос "как так вышло?" мне начали приходить шаблонные отписки. То есть после моих ПРАВИЛЬНЫХ платежей банкс сформировал автоматическую подписку на оплату С ЧУЖИМ кодом плательщика. Мало того, что я оплачивала чужую квартиру, у меня копился долг по своей!
На все доводы, что в этом вина банка, ведь именно он сформировал мне неверные платежи, сотрудники отвечают, что они полностью меня понимают , но не могут вернуть мне деньги, т.к ЖКУ-Москва (организация , куда уходили платежи) отказывает в возарате средств. Но ввел меня в заблуждение банк! Сформировал неправильные платежи БАНК! Банк должен мне вернуть деньги за свою ошибку! Однако банк отказал в этом, и за их ошибку расплатилась Я!
Взяв на себя ответственность по собственной инициативе предоставлять мне платежки за ЖКУ, банк предоставл мне в моем личном кабинете платежки на ЧУЖУЮ недвижимость! и отписался, что ничем помочь не может. То есть выставить мне чужой счет несколько раз подряд могут, а ответить за свою ошибку нет. Естественно сейчас составляются досудебная притензия и иск в суд о защите моих гражданских прав, а так же по статье мошенничество. Карту и счета в банке буду закрывать, впервые сталкиваюсь с тем, чтобы банк подсовывал в личный кабинет чудие платежные обязаткльства и отказывался отвечать за это.
Здравствуйте.
Подписку подключили автоматически. Мы получаем информацию из открытых источников и от партнеров.
Мы не можем отменить платежи, потому что ЖКУ - Москва не возвращает деньги со счетов. Чтобы вернуть деньги, обратитесь в МФЦ или ГБУ "Жилищник" своего района. Там нужно будет написать заявление.
Сейчас мы рассматриваем возможность компенсировать платежи. С ответом вернемся в чате или позвоним.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Странно как то конечно ведёт себя банк,оформлял кредитку в 2023 году - одобрили, сейчас спустя год, ее великолепног... Читать полностью
Доброй ночи! Работаю над одним очень важным проектом и мои коллеги посоветовали ваш банк для оплаты услуг. Спустя н... Читать полностью
Бесконечно приходится оправдываться перед сотрудниками, что ты не виноватат и с боем оспаривать комиссии, неначислк... Читать полностью
Появилась необходимость выпуска дополнительной карты в привязке к моему счету для моей супруги или открытия совмест... Читать полностью
Задал вопрос об инвестициях, но не получил ответа на заданные вопросы. Читать полностью
Прошу вашего менеджера связаться со мной Читать полностью
Не знаю, какие сотрудники сидят в Тинькове, но явно не компетентные. За копейки работают походу и ничего делать не... Читать полностью
Здравствуйте, я с переменным успехом являлся пользователем тинькофф банка, примерно с 2015 года. Тогда ещё не было... Читать полностью
По непонятным мне причинам заблокировали карту тинькофф по 115 фз дал обьяснение снятия переводам и всем операция д... Читать полностью
Отзывал персональные данные в 2022-2023 году (точно не помню), мне сообщили, что данные отозваны. Несколько дней на... Читать полностью
За сегодня я выяснил новую версию, которую мне озвучила поддержка, оказывается оплата прошлых платежей не пошла в з... Читать полностью
В ноябре месяце внесли платеж на счет В Росбанке, боне не списал в счет платежа по графику. в начале декабря узнаем... Читать полностью
В целом понятно, но хотелось бы получить финальный срок по обращению. Нормативный срок на ответ - 15 рабочих дней и... Читать полностью
Добрый день. Являюсь коиентом тарифа "Премиум" (если это важно)При переводе кредитной карты из Росбанка некорректно... Читать полностью
Все отправил на указанную почту, сколько ждать ответа? Читать полностью
Здравствуйте, опечатка. Прошел проверку по 115фз. Спасибо Читать полностью
Сложились сложные жизненные обстоятельства и вынужден был реструктурировать долг по кредиту и кредитным картам, кот... Читать полностью
Что мне в таком случае делать? созаемщик после выплаты мной всей ипотеки обогатиться на более, чем 5 млн рублей, на... Читать полностью
Доброго времени суток. Обратился в чат поддержки для получения кредитных каникул, предоставил необходимые по закону... Читать полностью
Часть 1: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/673503/Часть 2: после написания данного сообщения... Читать полностью
Странно как то конечно ведёт себя банк,оформлял кредитку в 2023 году - одобрили, сейчас спустя год, ее великолепног... Читать полностью
Здравствуйте!Приобрел симкарту Сбермобайл, полтора месяца назад. Каждый день звонят со сбербанка и ищут человека д... Читать полностью
Здравствуйте, вчера совершила перевод на ваш банк, хотела бы вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте, написал на указанную почту, но ответ не получил. Продолжать ожидание ?Ранний текст переписки: Здравс... Читать полностью
Продолжение истории , согласно моему обращению от 12.11.2024 на которое стоит рассмотрение до 11.12.2024 . рассмотр... Читать полностью
Доброй ночи! Работаю над одним очень важным проектом и мои коллеги посоветовали ваш банк для оплаты услуг. Спустя н... Читать полностью
Как обновить до последней версии СБЕРБАНК ОНЛАЙН Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Пятый день пишут проверяется Читать полностью
04.12. 2024 г. Я хотел перевести своему другу сумму 2500 т.р. (переводио ему уже не раз) в этот раз перевод отклони... Читать полностью
04.12. 2024 г. Я хотел перевести своему другу сумму 2500 т.р. (переводио ему уже не раз) в этот раз перевод отклони... Читать полностью